Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Backoffice für Strom und Erdgas

vor 1 Woche

Flensburg, Deutschland team Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Über das Unternehmen

Bringe deine Fähigkeiten in der Energiebranche ein Die team energie ist ein wichtiger Teil der team Gruppe und sorgt dafür, dass Menschen und Unternehmen im gesamten norddeutschen Raum bestens mit Ökostrom, Erdgas, Heizöl, Schmierstoffen, Tankstellen und Elektromobilität - versorgt sind. Über 770 Mitarbeitende arbeiten täglich daran, Wohnräume warm, Unternehmen produktiv und Mobilität nachhaltig zu gestalten.

Aufgaben
  • Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Bewegungsdaten unserer Privat- und Gewerbekunden im Energievertrieb (Strom & Erdgas)
  • Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen über unsere zentralen Funktionspostfächer im Energie-Kundenservice
  • Eigenverantwortliche Verwaltung des Aufgabenkorbs sowie effiziente Priorisierung und Bearbeitung offener Vorgänge im Tagesgeschäft
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Rechnungsklärungen, Kündigungen und Wechselprozessen im für Strom und Erdgas
  • Bearbeitung von Kundenrückrufwünschen und Serviceanfragen im Energie-Kundenservice
  • Überwachung und Klärung offener Positionen im Zahlwesen für das Endkundengeschäft Strom & Erdgas
Profil
  • Wenn Du ein sicheres, kund:innenorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift hast
  • Wenn Du sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bist
  • Wenn dir eine Zusammenarbeit im Team wichtig ist
  • Wenn du eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und einen guten Umgang mit stressigen Situationen mitbringst
  • Wenn Du bereits Erfahrung aus der Energiewirtschaft mitbringst. Dies ist aber kein Muss
  • Wenn Du erfolgreich im Kund:innenservice gearbeitet hast und dir der Umgang mit Kund:innen Spaß bringt
Deine Benefits, wenn Du Teil unserer Teams bist
30 Tage Urlaub

Erholung vom Job ist wichtig, daher bieten wir ein Plus an Urlaub.

Betriebliche Altersvorsorge

Und weil uns Deine Zukunft mindestens genauso wichtig ist wie Dir, bezuschussen wir die betriebliche Altersvorsorge mit einem hohen fixen Anteil.

Corporate Benefits

Über eine Plattform hast du Zugriff auf über 1.500 namhafte Anbieter und kannst dir coole Rabatte sichern. Ob Technik, Reisen, Mode oder Wohnen - es ist alles dabei.

Firmen-Events

Jedes Jahr im September laden wir alle 5.000 Kolleg:innen nach Flensburg zum team-Fest in die Campushalle ein. Mit einem gewählten Motto wird dann die Nacht zum Tag gemacht. Aber auch an den Standorten gibt es unterschiedlichste Veranstaltungen.

Job-Bike-Leasing

Ob E-Bike, Mountainbike oder das Zweit-Rad für den Partner/die Partnerin - alle Mitarbeiter:innen können bei uns für eine attraktive Monatsrate ein Fahrrad ihrer Wahl leasen.

Kaffeespezialitäten for free

Ja das haben alle - und trotzdem ist es für einige eins der wichtigsten Utensilien auf dem Schreibtisch. An unseren Vollautomaten können Sie zwischen vielen Kaffee- und Kakaovariationen wählen und auch zwischen Hafer- und Vollmilch.

Kostenlose Parkmöglichkeiten

Deinen fahrbaren Untersatz stellst du bei uns vorm Firmengebäude bzw. rund um das Firmenareal kostenlos ab.

Vermögenswirksame Leistungen

Wir bezuschussen diese Leistung in voller Höhe, denn uns ist Deine Zukunft wichtig.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Uns ist Weiterentwicklung wichtig Deshalb können interne und externe Schulungen sowie Trainings in Anspruch genommen werden. Ob Fachschulungen oder Persönlichkeitsentwicklung - wir finden das Richtige

Hast Du Fragen?

Mario Albrozeit

Leiter Verkauf und Kundenservice Strom & Erdgas

team energie GmbH & Co. KG

Marie-Curie-Ring 2

24941 Flensburg

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