Koordinatorin Partnerservice

Mobility

In the
Mobility
business unit, we are looking for dedicated talents who want to pave the way for safe, sustainable, and smart mobility of the future, becoming pioneers of better mobility. Our focus is on ensuring traffic safety and developing innovative solutions for all transport systems and modes – from roads and railways to air transport. With our expertise, we enhance safety and efficiency in transportation through holistic approaches and advanced concepts.

• Our vehicle inspections promote both road safety and environmental protection, making a significant contribution to traffic safety.
• Driver's license testing is conducted reliably by our qualified experts.
• TÜV Rheinland Schaden- und Wertgutachten GmbH offers comprehensive services for various target groups in the after-sales sector.
• Automotive Engineering & Homologation supports international clients as an independent partner in successfully bringing safe and innovative vehicles and components to the global market.
• Rail and urban transport: We are the trusted, reputable, and customer-focused partner for intelligent, safe, and clean transportation solutions.

Become part of a team that ensures mobility of the future is safe, sustainable, and inclusive. With us, you can apply your strengths in an environment that fosters diversity, innovation, and personal development.

Are you ready to help create mobility solutions for the future and drive traffic safety forward? Then a career in mobility at TÜV Rheinland is the right choice for you.

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Sie sind Ansprechpartner/in für Kunden, Partner und Mitarbeitende und übernehmen die organisatorische Führung der Mitarbeitenden im Partnerservice der Region.
• Sie sind für die eigenständige Priorisierung von Partneranfragen und -anforderungen sowie deren Delegation an die Mitarbeitenden im Partnerservice zuständig und stellen die termingerechte und prozesskonforme Umsetzung sicher.
• Die selbstständige Klärung von auftretenden Fragen und Problemen von Partnern im eigenen Fachbereich im Rahmen von Standardprozessen sowie die Entwicklung von Lösungsansätzen bei Fragestellungen und Problemen außerhalb der verfügbaren Standards und deren Weiterleitung an die zuständigen internen Ansprechpartner gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie erkennen Handlungsbedarf in Bezug auf Prozesse und Abläufe im eigenen Bereich und an Schnittstellen und entwickeln sowie adressieren entsprechende Lösungsansätze.
• Die Bearbeitung und Kontrolle von Buchungs- und Zahlungsvorgängen runden Ihr Profil ab.
• Zudem sind Sie verantwortlich für die ordnungsgemäße Kassenführung.
• Sie unterstützen die Regionalleitung Franchise bei internen Audits, verantworten und kontrollieren die Inventuren. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Planung, Verwaltung und Kontrolle von Investitions- und Verbrauchsbudgets.
• Überdies liegt die Durchführung des On- und Offboardings von Partnern, einschließlich der Bereitstellung der Ausstattung und der Sicherstellung der fachlichen Einarbeitung in Abstimmung mit den internen Bereichen, in Ihrer Verantwortung.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Schriftlich und mündlich)
• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office und Grundkenntnisse in SAP
• Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
• Hohe Serviceorientierung und Organisationskompetenz
• Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten sowie Empathie, diplomatisches Geschick und Durchsetzungsstärke

Benefits

• Urban Sports: Das vielfältigste Sport- und Wellnessangebot für TÜV Rheinland Mitarbeitende
• 30 Tage Urlaub: Selbstverständlich für uns. Zuzüglich Heiligabend und Silvester
• Führungskräftefeedback: Spiegelt den individuellen Status Quo und die Mitarbeiterzufriedenheit wider
• Mitarbeitergespräche: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe