Referent Kundenservice bAV

Vor 3 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GVO Versicherung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Du bringst Erfahrung mit und suchst eine Aufgabe mit echter Relevanz? In Köln sichern wir mit rund 300 Kollegen und Kolleginnen die betriebliche Altersversorgung im Insolvenzfall für 14 Millionen Menschen. Wir suchen Menschen wie dich, mit Fachwissen, klarem Blick und dem Wunsch, wirklich etwas zu bewirken. Bringe dein Know-how ein, entwickle es weiter und werde Teil unserer wichtigen Mission.

Lass uns gemeinsam Verantwortung übernehmen Zur Verstärkung unserer
Abteilung Leistung
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als
Referent Kundenservice bAV (w/m/d)
.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Aufgaben

  • Begleitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden in der Service-Gruppe – in enger Abstimmung mit der Gruppenleitung und den anderen Referenten.
  • Sicherstellung der Servicequalität im Telefonsupport sowie Einhaltung der vereinbarten Service Levels.
  • Optimierung des Serviceangebots für unsere Versorgungsberechtigten, mit dem Ziel einer möglichst fallabschließenden Erstklärung von Fragen auf allen Kommunikationswegen.
  • Weiterentwicklung von Regeln und Standards für operative Arbeitsprozesse im Kundenservice – insbesondere im Hinblick auf zukünftige Digitalisierungsmaßnahmen.
  • Mitwirkung an gruppen- und abteilungsübergreifenden Projekten sowie Übernahme von Schnittstellenmanagement zu anderen Arbeitsgruppen.
  • Operative Mitarbeit, z. B. im Telefonservice, bei der Abrechnung gesicherter Kapitalleistungen (inklusive ELStAM- und Zahlstellenmeldeverfahren) sowie bei der Anwendung von Doppelbesteuerungsabkommen für im Ausland lebende Versorgungsberechtigte.

Profil

  • ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung.
  • erste Kenntnisse im Betriebsrentenrecht sowie im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht – oder die Bereitschaft, dir diese Kenntnisse anzueignen.
  • dein Motivationstalent, technische Neuerungen einzuführen und damit die Weiterentwicklung der Gruppe voranzutreiben.
  • eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft.
  • Erfahrung mit Projekten oder der Teilprojektleitung sowie durch ein prozessorientiertes Denken und Handeln.
  • Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
  • strategisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten, verbunden mit Freude an der Umsetzung von Veränderungen.

Wir bieten
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Referent Fach-/Verkaufskonzeption bAV

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LiveWell Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen?Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vorstandsvorsitz Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine VerantwortungBeraten: Du berätst Arbeitgeber und Versicherte in allen Fragen zur Zusatzversorgung mit den Schnittstellen zur gesetzlichen Rentenversicherung und der privaten Altersversorgung.Präsentieren: Auf Veranstaltungen repräsentierst du die KZVK souverän, stellst unsere Leistungen vor und zeigst, warum unsere Versorgung so viele Vorteile...

  • Stellenangebot Referent Zentrale Verwaltung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SozialBank AG Vollzeit 62.350 € - 74.300 € pro Jahr

    Wir ermöglichen soziale Wirksamkeit Seit über 30 Jahren unterstützt die SozialFactoring GmbH die Sozial- und Gesundheitswirtschaft mit innovativen Dienstleistungen und viel Fachexpertise. Unsere Schwestergesellschaft hilft ihren Kunden dabei, die richtige Vorfinanzierung zu finden und wichtige Entscheidungen für die Zukunft des Betriebes zu treffen. So...

  • Teamassistenz / Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Factoring

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SozialBank Vollzeit 48.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Wir ermöglichen soziale WirksamkeitSeit über 30 Jahren unterstützt die SozialFactoring GmbH die Sozial- und Gesundheitswirtschaft mit innovativen Dienstleistungen und viel Fachexpertise. Unsere Schwestergesellschaft hilft ihren Kunden dabei, die richtige Vorfinanzierung zu finden und wichtige Entscheidungen für die Zukunft des Betriebes zu treffen. So...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Referent (w/m/d) Außendienst bAV Köln unbefristet Vollzeit Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohl­orientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Ver­sicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Alters­versorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbei­tenden durch...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit 60.000 € - 80.000 €

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...

  • Referent Betriebliche Altersversorgung

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Engfer Consulting GbR Vollzeit

    **Ihr Einsatzgebiet - Beratung, die ankommt**: Sie bringen Erfahrung in der betrieblichen Altersversorgung mit und möchten in einer Position arbeiten, die Substanz hat - fachlich und menschlich? Dann erwartet Sie hier keine Vertriebsrolle, sondern eine Aufgabe mit echtem Mehrwert: fundierte Beratung, sichere Strukturen und eine verlässliche...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Lebensversicherung Bav

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit

    **Bist du bereit, **mit dem** **Besten zu rechnen**?** Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...

  • Referent Fach-/verkaufskonzeption Bav

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Zurich Insurance Vollzeit

    **Bist du bereit,**mit dem**Besten zu rechnen**?** Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität - und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big - und gerne auch...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...

  • Referent (w/m/d) Außendienst bAV

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Kirchliche Zusatzversorgungskasse des Verbandes der Diözesen Deutschlands Vollzeit

    Der Kern der KZVK ist leicht zu beschreiben: Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen arbeiten wir jeden Tag daran, das Leben unserer Versicherten, Rentnerinnen und Rentner im Alter durch eine betriebliche Altersversorgung zu verbessern. Das gelingt unserem Team aus 325 Mitarbeitenden durch kaufmännisch kluge Investments – mit einem Kapitalanlagevolumen von...