Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)
vor 2 Wochen
Sie wollen eine neue Perspektive? Wie wäre es mit Störk-Tronic als Arbeitgeber?
Als mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen der Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik stehen wir seit 1988 für das Siegel "100% Made in Germany". Wir sind ein führender Hersteller von Temperaturreglern für die Bereiche Kälte- und Medizintechnik sowie Gastronomie und Backtechnik.
Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Beratung zum Reklamations- und Reparaturprozess rund um unsere elektronischen Regler
- Annahme, Koordination und Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen
- Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Reparaturanfragen und Kostenvoranschlägen
- Erfassung und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen im ERP-System
- Koordination der internen und externen Reparaturprozesse in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, der Abteilung Qualitätsmanagement und der Finanzbuchhaltung
- Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung und Rücksendung von Geräten
- Pflege der Reparaturhistorie und technischer Dokumentationen
- Unterstützung bei Produktverbesserungen durch Weiterleitung von Kundenfeedback
- Überwachung der Serviceprozesse hinsichtlich Qualität und Effizienz
- Einhaltung und Optimierung von Service-Standards
Die Aufteilung der wöchentlichen Arbeitszeit ist auf 4x 5 Stunden oder 5x 4 Stunden möglich.
Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Kundendienst
- Technisches Verständnis und Interesse an elektronischen Geräten von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an einem vielseitigen Aufgabengebiet
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten
- Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten bei einer 20-Stunden-Woche
- Jährliche Gehaltsentwicklung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen (bei einer 5-Tage-Woche)
- Betriebsruhe an den Brückentagen und zwischen Weihnachten und Silvester
- Kantine mit täglich wechselndem Speiseplan
- Modern ausgestattete Küche und Pausenbereich mit Dachterrasse zum Verweilen
- Sozialleistungen wie Kindergartenzuschuss und VWL
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Kostenfreie Parkplätze sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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IT Service Engineer
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland montamo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Wir bei montamo haben eine Mission: Das Handwerk revolutionieren und den Fachkräftemangel endgültig überwinden – und das in der wohl wichtigsten Transformation unserer Zeit: dem Shift zu 100 % erneuerbaren Energien.Wir bauen die Energiewende nicht nur mit, wir treiben sie an. Mit innovativen Prozessen, mutigen Ideen und dem...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitWir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Vertriebspartner GmbH ist mit der Bankenkooperation, dem Maklervertrieb sowie dem Partnervertrieb ein erfolgreicher und stetig wachsender...
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