Beratungsassistenz (w/m/d)

vor 1 Woche

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verbraucherzentrale NRW Vollzeit

Ort: Mülheim

Stellenumfang: 8,00 Std./Wo. (0,2009 Stelle) Abwicklung über ein Jahresarbeitszeitkonto

Start:

Befristung: unbefristet

Vergütung: EG 6 TV-L

Bewerbungsfrist:

Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und beraten wir zu den Fragen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der Durchsetzung ihrer Interessen gegenüber Anbietern.Mehr Informationen finden Sie hier: www.verbraucherzentrale/karriere-nrw

Ihr Profil

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung und nach Möglichkeit mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich oder ein fortgeschrittenes Studium der Rechtswissenschaften, des Wirtschaftsrechts, der Ökotrophologie oder einer anderen geeigneten Fachrichtung oder eine andere fachlich zutreffende Ausbildung
  • Team- und Kooperationsfähigkeit, Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • Flexibilität und Freude an immer wieder neuen Herausforderungen sowie an der Verbesserung der Servicefreundlichkeit unserer örtlichen Beratungsstellen
  • gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Open Office)

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen stunden- und/oder tageweise unsere Mitarbeiter:innen der Beratungsstelle in der Empfangs- und Beratungstätigkeit im Falle von Urlaub, Krankheit, Fortbildung o.a. Abwesenheiten. Der Arbeitseinsatz erfolgt bedarfsorientiert anhand eines mit Ihnen individuell abgestimmten Dienstplanes, so dass die Arbeitszeit im Jahresverlauf schwankt. Sie werden hierbei fester Bestandteil des Teams unserer Beratungsstelle.

Folgende Aufgabeninhalte erwarten Sie u.a.:

  • Sie nehmen mit dem Ziel einer Eingangsbearbeitung kundenorientiert und servicefreundlich Verbraucheranfragen über unterschiedliche Zugangswege (persönlich, klassisch schriftlich oder online) - auch bedarfsabhängig für das Servicecenter

entgegen, informieren zu geeigneten Lösungswegen und verweisen bei Bedarf an die zuständige Rechts- oder Fachberater:innen

  • Sie geben nach einschlägiger Fortbildung eingeschränkte allgemeine Rechtsauskünfte an ratsuchende Verbraucher:innen
  • Sie setzen Gestaltungs- und Präsentationsvorgaben in der Außenpräsentation um, bei Bedarf auch in der Öffentlichkeitsarbeit
  • Turnusmäßige Routinearbeiten, z.B. im Zuge der Aufbereitung und Weiterleitung von statistischen Daten aus der Beratungsnachfrage, gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die organisatorische Unterstützung der Beratungsstelle bei Bedarf

Das bieten wir

  • einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation
  • ein familienfreundliches Arbeitsumfeld
  • fundierte Einarbeitung und ausgeprägte Feedbackkultur
  • zusätzliche Altersvorsorge
  • Jahressonderzahlung

Kontakt

Für Fragen zur Bewerbung und zur Stellenausschreibung?

Rufen Sie uns gerne an 0211/ oder schreiben Sie uns eine E-Mail an .

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen ungeachtet der ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht.

Art der Stelle: Teilzeit

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort

  • Beratungsassistenz (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. Vollzeit

    Ort:MülheimStellenumfang:8,00 Std./Wo. (0,2009 Stelle) Abwicklung über ein JahresarbeitszeitkontoStart: Befristung:unbefristetVergütung:EG 6TV-LBewerbungsfrist: Die Verbraucherzentrale NRW setzt sich seit über 65 Jahren vielseitig für die Interessen und Themen der Verbraucher:innen ein. Als unabhängige und zuverlässige Organisation informieren und...

  • Zahnmedizinische Fachangestellte

    vor 11 Stunden

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Praxisklinik Ruhrgebiet |DEIN DENTAL ZAHNARZT IN MÜLHEIM A. D. RUHR Vollzeit

    Seit der Gründung 1986 ist die Prophylaxe fester Bestandteil unseres Konzepts. Wir integrierten frühzeitig Dentallabor, Implantologie, Ästhetische Zahnheilkunde sowie Kieferorthopädie und ließen die Praxis als eine der ersten in Deutschland nach DIN:ISO zertifizieren.Freuen Sie sich auf:Eine überdurchschnittliche Vergütung sowie weitere...

  • Retourenmitarbeiter (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für ein führendes Logistikunternehmen am Standort Mülheim an der Ruhr mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von RetourenWerde Teil eines dynamischen Teams und sorge für eine effiziente Warenabwicklung Arbeitszeitmodell: VollzeitArbeitszeiten: Frühschicht06:00-14:00 Uhr oder 07:00-15:00 Uhr Vergütung: ab 14,96€/ Std inkl....

  • Retourenmitarbeiter (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für ein führendes Logistikunternehmen am Standort Mülheim an der Ruhr mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von RetourenWerde Teil eines dynamischen Teams und sorge für eine effiziente Warenabwicklung Arbeitszeitmodell: VollzeitArbeitszeiten: Frühschicht06:00-14:00 Uhr oder 07:00-15:00 Uhr Vergütung: ab 14,96€/ Std inkl....

  • Maschinenbediener (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Maschinenbediener (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr Für unseren renommierten Kunden in Mülheim an der Ruhr suchen wir ab sofort:Maschinenbediener (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP...

  • Montagehelfer (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Montagehelfer (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr Für unseren langjährigen Auftraggeber in Mülheim an der Ruhr suchen wir:Montagehelfer (m/w/d)in Vollzeit und Wechselschicht mit ÜbernahmeoptionPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP...

  • Industrielackierer (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Industrielackierer (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr Für unseren renommierten Auftraggeber in Mülheim an der Ruhr suchen wir ab sofort:Industrielackierer (m/w/d)in Vollzeit mit der Option zur Übernahme PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) in der Anästhesie

    Vor 2 Tagen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Medizinisches Versorgungszentrum Mülheim an der Ruhr GmbH Vollzeit

    Um unsere Patientenversorgung zu optimieren suchen wir für unser MVZ Anästhesie ab dem eine Pflegefachkraft (m/w/d) in der Anästhesie in Voll- oder Teilzeit.Das erwartet Sie bei unsEin freundliches Arbeitsklima und eine vertrauensvolle ZusammenarbeitEin abwechslungsreiches und vielseitiges AufgabengebietLeistungsgerechte Vergütung nach dem Tarifvertrag...

  • Konstruktionsmechaniker (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Konstruktionsmechaniker (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr Für unseren innovativen Kunden in Mülheim an der Ruhr suchen wir langfristig:Industriemechaniker (m/w/d)in Vollzeit mit ÜbernahmeoptionPERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP...

  • Altenpfleger (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr

    vor 2 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Bielefeld & Co. KG Vollzeit

    Altenpfleger (m/w/d) in Mülheim an der Ruhr Du bist Altenpfleger (m/w/d) und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Du brennst für die Pflege? Wir auchDann hast du nur noch eine Sache zu tun – melde dich bei uns.Wir haben dasselbe ZielWir suchen Altenpfleger (m/w/d) in Mülheim an der RuhrWas bietet dir das Pflegekraftwerk? ...