Hotline-Servicetechniker (m/w/d)

Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.500 Mitarbeiter. Kardex Mlog, ein Teil dieser Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir innovative Lösungen, die Effizienz und Produktivität in der Intralogistik steigern. High-Tech und Innovationsgeist im Bereich Automatisierungstechnik zeichnen uns aus

Unser dynamisch wachsendes Unternehmen sucht dich als engagierten Systemexperten, um unsere Kunden im Bereich Support zu betreuen. Du unterstützt bei der Fehleranalyse und -behebung an automatischen Intralogistiksystemen – vor Ort oder remote. Wenn du Spaß an Technik hast und gerne im Team arbeitest, bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest offene Fälle im Ticketsystem
• Du analysierst Anlagenstörungen im Bereich Steuerungstechnik und behebst sie unter Einsatz von Projektierungstools und Messwerkzeugen
• Neben der regulären Gleitzeitregelung Mitarbeit in den rotierenden Schichten und gelegentliche Übernahme der Rufbereitschaft während der Nachtschicht oder am Wochenende
• Du tauschst elektrische Komponenten aus, kalibrierst sie neu und konfigurierst die Anlagen unserer Kunden
• Du unterstützt bei Anlageninbetriebnahmen, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker in Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im Automatisierungsbereich oder in der Werksinstandhaltung
• Du hast gute Kenntnisse in
  SPS-Software (z.B. TIA), elektrischen Antriebssystemen, Sensorik, Aktorik sowie industriellen Bussystemen
  ; du kannst
  elektrische Schaltpläne
  lesen
• Du begeisterst dich für automatische Systeme und hast Freude daran, komplexe Problemstellungen und Fehlerbilder zu analysieren
• Du sprichst
  fließend Deutsch und gutes Englisch
  und arbeitest gerne mit Softwareentwicklern, Konstrukteuren sowie Kunden zusammen
• Du bist reisefreudig und bereit,
  10–20 %
  deiner Zeit für Serviceeinsätze zu investieren.
• Quereinsteiger sind willkommen, wenn du über
  fundierte Kenntnisse in Elektronik und EDV
  verfügst

Was wir bieten

• Unternehmenskultur:
  Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.
• Langfristige Perspektiven:
  Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
• Wertvolle Unterstützung:
  Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.
• Work-Life-Balance:
  Flexible Gleitzeitregelung, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Vergütung:
  Tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.
• Firmenfahrzeug bei entsprechender Reisetätigkeit
  (ab bestimmter Kilometerzahl): auch zur privaten Nutzung
• Zusätzliche Benefits:
  Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.

Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit unserem Team innovative Lösungen zu entwickeln? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte

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