IT Service Desk Agent

Vor 5 Tagen

Augsburg, Bayern, Deutschland baramundi software Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr


Willkommen bei baramundi

Du hältst die Systeme am Laufen – wir deine Entwicklung

Die digitale Infrastruktur ist das Rückgrat moderner Unternehmen – und unser IT-Team sorgt dafür, dass sie stabil, sicher und leistungsfähig bleibt. Zur Verstärkung unserer IT-Administration suchen wir zuverlässige Problemlöser:innen. Schließlich kommt der Erfolg unserer Systeme nicht von ungefähr – sondern durch engagierte Arbeit direkt vor Ort. Am Standort Augsburg sorgt unser eingespieltes Team aus IT-Administratoren, Support-Spezialisten und Sicherheitsexperten für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag. Das Einzige, was uns dafür im Moment fehlt, bist du.

Tu, was du am besten kannst:
  • ENDPOINTS AM LAUFEN HALTEN Du überwachst und wartest unsere User Endpoints und die dazugehörigen Systeme, führst bei Bedarf Upgrades, Installationen und Konfigurationen durch
  • SICHERHEIT GEWÄHRLEISTEN Du hilfst bei der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen, erstellst Benutzerkonten und kontrollierst Zugriffsrechte
  • PROBLEME LÖSEN Du nimmst weltweite Useranfragen an und führst Fehlerbehebungen für Hard- und Softwareproblemen im 1st & 2nd Level nach ITIL v4 Prozessen sowie dessen Dokumentationsanforderungen durch 
  • USER EXPERIENCE STÄRKEN Du arbeitest mit internen und externen Stakeholdern zusammen, um die User Experience zu stärken und schulst diese bei Bedarf
  • WISSEN ERWEITERN Du bleibst auf dem neuesten Stand zu Best Practices und technischen Entwicklungen im IT Service Desk
  • SPASS HABEN Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld   


Bring mit, was wir an dir schätzen:
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation 
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position 
  • Sehr gute Kenntnisse in IT-Systemen, End User Expirience, Netzwerken und Sicherheit 
  • Struktur- und Analysetalent 
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Analytisches Denken, lösungsorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
  • Rufbereitschaft 
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch) 


So ticken wir

10 Gründe für deinen Einstieg bei baramundi

#1 KOMM' IN RUHE AN

Unser Rundum-Sorglos-Paket macht den Einstieg besonders leicht. Deine persönliche:r Startbegleiter:in zeigt dir alles: vom Welcome-Frühstück bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz.

#2 FÜHL DICH ZUHAUSE

Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gemütlichen CaféMundi gibt es kostenlos. Wir kümmern uns um deine Post und Pakete. Einmal im Monat treffen sich alle baramundianer während der Arbeitszeit zum Pizzaessen und Quatschen. Einfach so.

#3 ERFAHRE WERT UND WERTSCHÄTZUNG

Wir glauben an Werte und leben sie: Miteinander und Vertrauen. Mut, Begeisterung und Kompetenz. Unsere Kommunikations-Kultur ist offen und ehrlich. Genau wie die regelmäßigen Team-Feedbacks.

#4 LASS DICH BELOHNEN

Unsere Anerkennung spürst du auch. Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverständlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.

#5 GENIESSE DAS LEBEN

Arbeitszeit ist Lebenszeit. Deshalb darfst du sie bei uns individuell gestalten. Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option. Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub.

#6 BLEIB GESUND

Wir wollen, dass es dir gut geht. Deshalb haben wir ergonomische Möbel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen.

#7 ENTWICKLE DICH WEITER

Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig. Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings während der Arbeitszeit. Sogar 2-jährige Arbeitsaufenthalte in unserer Niederlassung in den USA sind drin.

#8 ARBEITE AUF AUGENHÖHE

Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Komplizierte Hierarchien gibt es bei uns nicht.

#9 DEINE FAMILIE IST UNS WICHTIG

Familie bedeutet bei uns da sein, sich kümmern und gegenseitig unterstützen. Das tun wir mit Kita-Zuschüssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest.

 #10 MACH UNS NOCH BESSER

Wir wollen ein großartiger Ort und Arbeitgeber sein. Dazu brauchen wir ehrliches Feedback. Du hast Anregungen und Ideen, die uns noch besser und glücklicher machen? Wir setzen sie um.

Kontaktiere uns

Über uns

Seit Gründung im Jahr 2000 entwickeln und vertreiben wir innovative Endpoint-Management-Software und -Services Made in Germany. Kernprodukt ist die baramundi Management Suite. Aktuell verwalten Administrator:innen in knapp 5.500 mittelständischen Unternehmen und Organisationen weltweit damit knapp 3,5 Millionen Endpoints sicher und effizient.

Am Hauptsitz Augsburg und in Österreich, Schweiz, den USA, Großbritannien, Polen und Italien arbeiten derzeit mehr als 300 Mitarbeitende und freuen sich, dich kennenzulernen


  • Manager IT Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionLOCATION: Augsburg, Germany THE ROLE:As Manager IT Service Desk (m/f/d), you will lead and further develop our global IT Service Desk organization. You will be responsible for delivering an outstanding user experience, driving service excellence, and ensuring that our internal IT operations run smoothly and securely.TASKS AND...

  • IT-Techniker in Augsburg für den Support

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht?Arbeitsort: Aktuell im Home OfficeVor-Ort-Arbeiten in Augsburg / München müssen...

  • Director IT Infrastructure

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DescriptionLOCATION: Augsburg, Germany  THE ROLE:As Director IT Infrastructure (m/f/d), you will lead IGEL's global infrastructure landscape, ensuring high availability, scalability, and performance across all core systems. You will drive modernization, automation, and operational excellence while leading two key teams — IT Service Desk and IT Core...

  • Director IT Infrastructure

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland IGEL Technology Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    LOCATION:Augsburg, GermanyTHE ROLE:AsDirector IT Infrastructure (m/f/d), you will lead IGEL's global infrastructure landscape, ensuring high availability, scalability, and performance across all core systems. You will drive modernization, automation, and operational excellence while leading two key teams — IT Service Desk and IT Core Infrastructure.TASKS...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) Schwerpunkt IT-Security

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Wohnbaugruppe Augsburg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das bieten wir Ihnen:einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatzgute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach der Einarbeitung30 Urlaubstage sowie am und arbeitsfreiein neues und zentrumsnahes Bürogebäude mit gut ausgestatteten Pausenräumen, Dachterrasse sowie verschiedenen Themenbüros (z. B....

  • IT-Service Engineer

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hays Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die...

  • IT Techniker

    vor 1 Woche

    Augsburg, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT Techniker (m/w/d) am Standort AugsburgPräge als IT Techniker (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten...

  • IT Servicetechniker Onsite

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger...

  • Managing Consultant Azure AI Services

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Teamleiter HR Services

    Vor 5 Tagen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DAHER Germany Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Familienunternehmen ist Daher seit seiner Gründung im Jahr 1863 auf Innovation ausgerichtet. Mit Standorten in 15 Ländern in Europa, Nordamerika und Asien bietet und entwickelt Daher hochwertige Lösungen für seine Kunden und Partner in der Luftfahrt und Industrie. Mit ihrem Geschäftsbereich "Logistik" ist die Daher-Gruppe führend in der...