Projektleiter Customer Contact Center

Vor 7 Tagen

Magdeburg, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Du bist ein Organisationstalent, möchtest Verantwortung übernehmen und Projekte im Customer Care Umfeld erfolgreich vorantreiben? Dann werde Teil unseres Teams als Projektleiter (m/w/d) in Magdeburg

Du bist bei uns willkommen, egal, ob Du bereits Erfahrung als Projektleitung gesammelt hast, oder eine erfahrene Teamleitung bist, die sich gerne in die Rolle hineinentwickeln möchte.

Das bieten wir

  • Einblicke in die Konzern-Welt: Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin
  • sicherer Arbeitsplatz: unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
  • Schnittstelle: Arbeite mit dynamischen, kreativen Teams zusammen, die deine Ideen wertschätzen und dich unterstützen.
  • Flache Hierarchien: Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.
  • offene Kultur: Transparente Kommunikation & Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • gemeinsame Erlebnisse: regelmäßige Team- und Firmenevents
  • attraktive Vergünstigungen: Mitarbeitervergünstigungen für Events, Onlineshops, Reiseportalen, u.v.m. Möglichkeit zur Nutzung eines Jobrad/Dienstrad
Deine Aufgaben
  • Übernimm das Projektmanagement im Customer Service Center und leite interne Customer Care Projekte im Call-Center-Umfeld.
  • Sichere den Projekterfolg durch effektives Controlling und die Einhaltung von Kosten- und Zielvorgaben.
  • Verantworte die vertriebliche Weiterentwicklung des Projekts und baue die Zusammenarbeit mit Auftraggeber:innen aus.
  • Optimiere das Projekt kontinuierlich, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Führe Führungskräfte fachlich und disziplinarisch und fördere ihre individuelle Entwicklung.
  • Ermittle den Personalbedarf und steuere den Personaleinsatz optimal.
  • Analysiere Arbeitsabläufe und Prozesse und setze gezielte Optimierungsmaßnahmen um.
So bist Du
  • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektführung im Call Center, oder erfahrene Teamleitung
  • betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität
  • Fähigkeit Kennzahlen zu bewerten und Maßnahmen zu deren Erreichung einzuleiten
  • Eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise
  • Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung
  • hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit

  • (Junior) Projektleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.Du bist ein Organisationstalent,...

  • (Junior) Projektleiter Customer Contact Center

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.Du bist ein Organisationstalent,...

  • (Junior) Projektleiter Customer Contact Center

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Ströer X GmbH Vollzeit

    Die Ströer X GmbH ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.Du bist ein Organisationstalent,...

  • (Junior) Projektleiter

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Magdeburg suchen wir dich als (Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodelleine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierunghochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes...

  • Projektleiter (m/w/d) Call Center

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Avedo Magdeburg suchen wir dich als (Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodelleine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierunghochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes...

  • Projektleiter (m/w/d) Call Center

    vor 1 Woche

    Halberstädter Str. Magdeburg, ST, Germany Avedo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Der Job Für unseren Standort Avedo Magdeburg suchen wir dich als (Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodelleine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierunghochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und...

  • (Junior) Projektleiter

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Avedo Vollzeit

    Deine Benefitssicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodelleine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierunghochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinanderflache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) - Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du stehst als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Customer Service in Magdeburg auf Herausforderungen und Abwechslung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Customer Service für ein Call Center in Magdeburg, welches auf Kundenzufriedenheit setzt - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeit - oder...

  • Customer Collaboration Manager

    Vor 5 Tagen

    Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Deutschland BEIERSDORF CANADA INC. Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Your TasksSales Forecast & Retail ManagementLead and shape the strategic forecasting framework to align with long-term business objectives in relation to the customer's Baseline POS, Innovations, and Promotions.Analyze consumer point-of-sale trends (velocity, seasonality, distribution gaps) and customer order plans to identify replenishment opportunities and...

  • Mitarbeiter Telefonzentrale Automobilhersteller

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Unser Auftraggeber betreut die Telefonzentrale eines Automobilherstellers. In dieser Rolle nehmen Sie (m/w/d) die eingehenden Anrufe entgegen und leiten diese - nachdem Sie wissen, um was es geht - an den zuständigen Kollegen oder die Kollegin weiter. Einfache Anfragen, z.B. zu Öffnungszeiten einzelner Service - oder Verkaufsstationen, beantworten Sie...