Customer Service Manager

vor 16 Stunden

München, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

Jr. Customer Success Manager (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören...

  • Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support
  • Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse
  • Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team
  • Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen
  • Motivierte und überzeugende Mitwirkung an einem Fast-Growing-Startup
  • Konzeption und Kreation von neuen Ideen für den Customer-Success für unsere verschiedene Produkte

Die Chancen sind gut, dass Du zu uns passt, wenn Du...

  • Hohe Affinität für Kundenwünsche hast
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Service im E-Commerce hast
  • Starke Kommunikationsfähigkeit besitzt
  • Kenntnisse in Zendesk sind ein Plus hast
  • Deutsch schriftlich auf exzellentem Niveau hast
  • Englisch konversationssicher

Super, aber was hast Du davon...

  • Die Möglichkeit, die Zukunft des Gesundheitswesens zu gestalten - bei einem der europaweit bestfinanziertesten Start-ups der Branche
  • Ein professionelles Team
  • Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit zusätzlichen Vergünstigungen
  • Eine tolle Firmenkultur, geprägt von Wir-Gefühl
  • Homeoffice nach individuellen Bedürfnissen vereinbar

Über uns

Wellster wurde 2018 von Dr. Manuel Nothelfer und Nico Hribernik in München gegründet, um mehr Menschen einen modernen Zugang zu wirksamen medizinischen Behandlungen zu geben. Im stark regulierten Gesundheitsmarkt Deutschland ist es dem Healthtech als einem der wenigen gelungen, in großem Ausmaß zu skalieren. Nun ist es die Vision, das größte und fürsorglichste Gesundheitsunternehmen in Europa aufzubauen. Wellster Healthtech ist Teil eines digitalen Gesundheitssystems, das unter anderem die Gesundheitsportale (medikamentöse Gewichtsabnahme, Ernährungsberatung), (Männergesundheit), (Frauengesundheit), (Haarausfall) und easy- (medizinische Selbsttests) integriert. Damit werden Patient:innen in den Fokus gestellt und Lösungen für Gesundheitsprobleme des Alltags geboten. Mehr als 2 Mio. Menschen nutzen die telemedizinische Konsultation bereits. Unter den renommierten Investoren befinden sich HV Capital, die Dermapharm AG, Mangrove Capital Partners sowie Seven Ventures.

Werde jetzt Teil unseres Teams und treibe mit uns die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: ab 38.000,00€ pro Jahr

Sprache:

  • German (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80339 München

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in healthcare. You will manage a portfolio of...

  • Lead - Customer Service

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Job Purpose Ensure Customer Service and Order Entry processes, for German business by guaranteeing the operation of the flow of orders and the management and control of administrative related tasks for the proper functioning of the organization. Key Accountabilities 1.Order to cash Order entry: hospitals, wholesaler and retail pharmacies. Process and manage...

  • Segment Lead Customer Excellence

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Customer Service Support

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Purpose of job Support customers by answering product and service questions, process orders and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction. Job responsibilities Identify customer requirements Communicating operational standards, ensuring adherence to Customer Service Team guidelines Responsible for tasks such as order processing, ensuring lead...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Certified Collectibles Group Vollzeit

    **Customer Service Representative**: - Munich, Germany, On-site, Full-Time, Monday-Friday_ **WHO WE ARE** Certified Collectibles Group is the world’s leading provider of expert, impartial and tech-enabled services that add value and liquidity to collectibles. Its iconic companies include Numismatic Guaranty Company (NGC), Paper Money Guaranty (PMG),...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland ClearOps Vollzeit

    About ClearOps ClearOps is a fast-growing supply chain tech startup with a mission to ensure that machines never break down again. By transforming service supply chains into a proactive, data-driven network, we maximize uptime and customer value for OEMs in industries such as agricultural machinery, construction machinery, trucking, automotive, material...

  • Customer Service, English +

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Job Purpose Ensure Customer Service and Order Entry processes, for German business by guaranteeing the operation of the flow of orders and the management and control of administrative related tasks for the proper functioning of the organization. Order entry: hospitals, wholesaler and retail pharmacies. Discounts and pricing revision and alignment for...

  • Customer Service Support

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Cipla Vollzeit

    Purpose of job Support customers by answering product and service questions, process orders and fulfil customer needs to ensure customer satisfaction. Communicating operational standards, ensuring adherence to Customer Service Team guidelines Responsible for tasks such as order processing, ensuring lead time to our customers, cross department...

  • Customer Service

    vor 13 Stunden

    München, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Gute Teamzusammenhalt, offene Feedbackkultur und ein angenehmes Arbeitklima Work - Life - Balance spielt hier eine wichtige Rolle! ️ **Vergütungspaket**: - Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Unternehmen - Spannende Karriereperspektiven im dynamischen und zukunftsweisenden Bereich des Customer Service - Angenehmes und kollegiales...