Mitarbeiter Auftragsbearbeitung für die Qualitätssicherung von Objektbesichtigungen

Warum Scout24?

Sprengnetter, seit 2023 Teil der Scout24-Gruppe, vereinfacht seit 1978 die Immobilienbewertung und macht sie sicherer sowie effizienter. Das Unternehmen unterstützt Partner in der Kredit- und Immobilienwirtschaft mit innovativen Softwarelösungen, aktuellen Marktdaten, professionellen Dienstleistungen, Fachliteratur sowie vielfältigen Weiterbildungsangeboten. Durch Tochterunternehmen in Österreich und Italien treibt Sprengnetter zudem die Internationalisierung seines Geschäfts voran. Mit über 200 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen Maßstäbe in der Branche.Wenn das für dich interessant klingt, freuen wir uns, dich bei uns zu begrüßen Auch wenn du vielleicht nicht alle Anforderungen der Stelle erfüllst, sind wir gespannt auf den Mehrwert, den du in unser Team einbringen kannst. Wachse mit uns Willkommen zu Hause

Neben unseren Mitarbeiter:innen und unserer Unternehmenskultur bieten wir tolle Benefits, die Scout24 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen

• Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
• Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge an und unterstützen deine eigene Beitragszahlung mit einem attraktiven Zuschuss.
• Flexibilität: Entscheide selbst, wo du am effektivsten arbeitest. Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell mit zwei Präsenztagen pro Woche im Büro und die restlichen Tage darfst du dir frei einteilen. Wir bieten dir 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Dein neues Büro: Unser Büro auf dem Sprengnetter-Campus, in zentraler Lage im Herzen Bad Neuenahr-Ahrweilers mit wenigen Gehminuten zu lokalen Einkaufsmöglichkeiten und eigenem Bistro, bietet höhenverstellbare Schreibtische, mit einer Dachterrasse mit Blick auf die Weinberge Ahrweilers.
• Gesundheit: Urban Sports Club, regelmäßige Gesundheitschecks
• Nutze unsere Produkte: Als Mitarbeiter:in kannst du unsere Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24 nutzen, um eine neue Wohnung zu finden.
• Mobilität: Wir bezuschussen Job Bikes und bieten kostenfreie Ladestationen für E-Bikes und -PKW.
• Weiterbildung: Umfassendes, zertifiziertes und international anerkanntes Weiterbildungsangebot der Sprengnetter Akademie

Als Teil unseres Qualitätssicherungsteams übernimmst du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Objektbesichtigern und unseren Auftraggebern aus dem Bank- und Kreditwesen.

Deine Hauptaufgabe: Du prüfst eingehende Besichtigungsberichte von Immobilien fachlich auf Vollständigkeit, Plausibilität und Qualität. Dabei stellst du sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt erfasst wurden, klärst bei Bedarf Rückfragen mit den Objektbesichtigern und nimmst notwendige Korrekturen vor. Erst nach deiner finalen Prüfung werden die Berichte an unsere Auftraggeber – Banken und Kreditinstitute – übergeben.

Du bist damit Qualitätsgarant für unsere Dienstleistung und sorgst dafür, dass unsere Kunden aussagekräftige und verlässliche Besichtigungsberichte erhalten.

Was wünschen wir uns von Dir?

• Überwachung und Kontrolle des Qualitätssicherungsprozesses für alle Besichtigungsprodukte 
• Fachliche Prüfung und Korrektur der eingehenden Besichtigungsberichte 
• Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung an Auftraggeber 
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Besichtigern und Auftraggebern 
• Betreuung spezieller Auftraggeber und Neukunden 
• Koordination und Kontrolle der administrativen Vorgänge der Abteilung 
• Überwachung auftragsbezogener Listen und Koordination der Auftragsbearbeitung 
• Betreuung des E-Mail-Postfachs der Abteilung 
• Einarbeitung und Onboarding neuer Kolleg:innen in der Qualitätssicherung 
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Reklamationsteam 
• Durchführung administrativer Tätigkeiten mit der hausinternen Software 
• Bearbeitung von Stornierungen 
• Koordination von Fehlermeldungen und Systemneuheiten mit der IT-Abteilung

Was bringst Du schon mit? 

• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, im Immobilienbereich oder in der Sachbearbeitung – Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen 
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein gutes Auge für Details 
• Technisches Verständnis und Freude am Umgang mit digitalen Systemen und Software 
• Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechpartner:innen (intern und extern) 
• Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise bei gleichzeitig hohem Arbeitstempo 
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen 
• Teamgeist und Bereitschaft, neue Kolleg:innen zu unterstützen 
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Gelassenheit und Stressresistenz auch bei hohem Auftragsvolumen 
• Lösungsorientierte Denkweise und Motivation, Prozesse kontinuierlich zu verbessern 
• Sichere Anwendung digitaler Tools und schnelle Einarbeitung in neue Systeme
• Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung

Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Behinderung entsprechend beruflich fördern. Wir haben eine Schwerbehindertenvertretung, die Dich im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt. Solltest Du diese Unterstützung benötigen, gib uns bitte im Voraus Bescheid.