IT-Support/ IT Helpdesk

vor 9 Stunden

Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben:

  • Qualifizierte Störungsannahme unserer Kunden per Telefon und E-Mail
  • Erste Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
  • Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Durchführung administrativer Aufgaben in den Bereichen Active Directory, Windows Server, Exchange Server sowie Citrix Terminalserver
  • Backup- und Mobile Management Systeme


Folgendes solltest Du mitbringen:

  • Fundiertes und breites IT-Fachwissen
  • Mind. 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit in einem Service Desk
  • Gute Kenntnisse in Active Directory sowie bei Windows Client- und Server Betriebssysteme
  • Grundlagen im Bereich Infrastruktur
  • Grundlagen im Bereich Citrix und Microsoft O365
  • Idealerweise Kenntnisse in den ITIL Serviceprozessen
  • Erfahrungen in Rechenzentren-Umgebungen wären wünschenswert
  • Interesse an neuen Technologien
  • Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe
  • Ein strukturiertes, logisches Denken und Vorgehen
  • Engagement und Verantwortungsbewusstsein
  • Freude am direkten Kontakt zu Kunden


Das erwartet Dich bei Deinem neuen Arbeitgeber:

  • Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
  • Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
  • Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
  • Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
  • Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits
  • Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen
  • Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich

  • IT Supporter

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Emile Egger & Co. GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ihre Karriere bei EGGER – Excellence in Pump EngineeringEmile Egger & Co. GmbH in Mannheim ist Teil der international tätigen EGGER Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Cressier (Schweiz). Als Spezialist für anspruchsvolle Kreiselpumpen und Regelventile kombinieren wir technisches Know-how mit direktem Kundenkontakt – und entwickeln Lösungen, die...

  • IT Supporter

    vor 17 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 40.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Baldmöglichst, bis zum | 40 Stunden pro Woche | Mannheim | IT-Branche | Berufseinsteiger | 38000 bis 48000 € im Jahr | Projekt-ID A _20Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.Egal...

  • IT Support Techniker

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland tilko GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bereit für den nächsten Schritt – raus aus dem Alltagstrott und rein in die Zukunft der Business IT?Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Mission: ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem Vertrauen, Verlässlichkeit und echte Wertschätzung keine Floskeln, sondern gelebter Alltag sind.Dabei setzen wir auf Qualität, schnelle Reaktionen...

  • IT Support Techniker

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland AGIQON Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen IT Support Techniker (m/w/d), der Lust hat, den IT-Alltag unserer Kunden am Laufen zu halten sowie Anwendern schnell und pragmatisch zu helfen.Deine Aufgaben•  1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort & remote)  •  Fehleranalyse bei Hard- und Softwareproblemen  •  Einrichtung von Windows-Clients,...

  • Werkstudent (m/w/d) IT-Support

    vor 18 Stunden

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit 13 € - 15 €

    Ab sofort, Bis Ende des Jahres, mit Option auf Verlängerung | 16 bis 20 Stunden pro Woche | Mannheim | IT-Branche | Werkstudent | 13 bis 15 € pro Stunde | Projekt-ID A _18Sunivativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine...

  • IT-Supporter & Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an...

  • IT-Support (m/w/d) 2nd-Level

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technische Herausforderungen zu meistern ist Ihre Leidenschaft? Dann bringen Sie Ihre Karriere voran und bewerben Sie sich für diese spannende StelleEin renommiertes Logistikunternehmen in Mannheim sucht ab sofort einenIT-Support (m/w/d) 2nd-Levelin Festanstellung. Das Jahresgehalt liegt je nach Qualifikation zwischen und Euro.Ihre AufgabenAnalyse und...

  • Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    vor 1 Woche

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft.Wie wir das machen? Ganz einfach Mit beispielloser Fullservice-IT für mehr als...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) & technischer Support

    Vor 7 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland docuFORM GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die docuFORM GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen im Bereich Print & Dokumentenmanagement. An unseren Standorten in Karlsruhe, Mannheim und Neu-Isenburg entwickeln wir Lösungen für Unternehmen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und effizienter zu gestalten.Für unser hauseigenes Rechenzentrum sowie zur Verstärkung unseres...

  • IT-System Engineer IT-Security

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an.Nach einer Einarbeitungsphase übernimmst du Verantwortung für die IT-Security- und...