Customer Service Specialist

vor 1 Woche

Kamen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Du liebst es, Prozesse zu steuern, Lösungen zu finden und mit Kunden als
Customer Service Specialist (m/w/x)
in
Kamen
weltweit zusammenzuarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Wir bieten dir spannende Aufgaben, ein dynamisches Umfeld und die Chance, aktiv die Zukunft des E-Commerce mitzugestalten. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Deine Aufgaben

  • Operatives Tagesgeschäft steuern: Du bist erster Ansprechpartner für einen internationalen E-Commerce-Kunden und koordinierst die gesamte Auftragsprozesskette in enger Abstimmung mit Key Account, Auftraggeber und internen sowie externen Fachbereichen.
  • System- und Prozessüberwachung: Du stellst die reibungslose Funktion aller Schnittstellen (SAP, Middleware, Transport) sicher und überwachst die Prozessabläufe. Kommunikation auf Augenhöhe
  • Direkter Austausch mit Auftraggebern und Fachbereichen: national wie international – in deutscher und englischer Sprache gehört zu deinem Alltag.
  • Reporting & Klärfälle: Du bearbeitest Anfragen zu Transport, Klärfällen und Reporting und sorgst für transparente Kommunikation im Tagesgeschäft.
  • Analyse & Optimierung: Erstellung von Leistungs- und Kostenabrechnungen sowie Dashboards für den Kunden; aktive Mitwirkung an IT-Lösungen und Prozessverbesserungen (SAP S/4 Hana).

Dein Profil

  • Fundierte Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss (z. B. Bachelor).
  • Erfahrung & Fachwissen: Mehrjährige Berufserfahrung in internationaler Kundenbetreuung, gutes Verständnis für Order-to-Cash-Prozesse und Affinität zu IT- und Logistikprozessen.
  • Technische Kompetenz: Sehr gute Excel-Kenntnisse und sichere Anwendung von SAP S/4 (Module SD, MM, WM).
  • Kommunikationsstärke: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Persönliche Skills: Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches Arbeiten und proaktive Herangehensweise.

Deine Benefits

  • Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen
  • Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld
  • Einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket, sodass du noch günstiger deutschlandweit unterwegs sein kannst
  • ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst
  • Corporate Benefits: Sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kamen, Deutschland Arvato SE – Consumer Products Vollzeit

    We're on it!Bewerben Sie sich ganz einfach auf diese Stelle Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Bewerben, um für diese Stelle berücksichtigt zu werden.Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Kamen, Deutschland Arvato SE – Consumer Products Vollzeit

    We're on it!Bewerben Sie sich ganz einfach auf diese Stelle Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Bewerben, um für diese Stelle berücksichtigt zu werden.Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen...

  • Customer Service Specialist

    Vor 3 Tagen

    Kamen, Deutschland Arvato SE – Consumer Products Vollzeit

    We're on it!Klicken Sie unten auf "Bewerben", um Ihre Bewerbung abzuschicken. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Lebenslauf auf dem neuesten Stand ist und dass Sie zuerst die Stellenbeschreibung gelesen haben.Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die...

  • Director Customer Service

    vor 16 Stunden

    Kamen, Deutschland AMETEK Vollzeit

    We are seeking a highly experienced and strategic Director Customer Service to lead and transform our global service organization for highly engineered electronic solutions. The ideal candidate will be based in Bergkamen, Germany, and will oversee a complex, multinational service network, ensuring seamless collaboration between repair centers, inventories,...

  • Import/ Export Specialist

    vor 1 Woche

    Kamen, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    For our AMETEK CTS business unit, we are looking for a Import / Export Specialist (M/F / d) at our location in Kamen (NRW, Germany). AMETEK CTS (Compliance Test Solutions) is a global leader in the electronic testing field for more than 30 years. Our manufacturing facilities are in Germany, Serbia, UK and Switzerland where the headquarters is based. We also...

  • Field Service Technician

    vor 1 Woche

    Kamen, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    For our AMETEK CTS business unit, we are looking for a Field Service Technician (M/F/d) at our location in Kamen (NRW, Germany). AMETEK CTS (Compliance Test Solutions) is a global leader in the electronic testing field for more than 30 years. Our manufacturing facilities are in Germany, Serbia, UK and Switzerland where the headquarters is based. We also...

  • Marketing Specialist Content

    vor 1 Tag

    Kamen, Deutschland Kareima GmbH Vollzeit 2.800 € pro Jahr

    Ob professioneller Berufseinstieg, Fortführung einer erfolgreichen Karriere oder ein Aufbruch zu neuen Ufern: bei der KAREIMA Gruppe findest Du Deinen Platz, an dem Du Deine Talente einbringen und entfalten kannst.KAREIMA ist ein führendes Großhandelsunternehmen für Reinigungstechnik & Reinigungsrobotik / autonome Reinigung. Wir schaffen Lösungen, damit...

  • Intern Calibration/verification ISO Systems/ Iec

    Vor 7 Tagen

    Kamen, Deutschland AMETEK, Inc. Vollzeit

    For our AMETEK CTS business unit, we are looking for an Intern Calibration/verification ISO systems/IEC systems and/or EMC tests (M/F / d) for temporary support (duration 6 months) at our location in Kamen (NRW, Germany) AMETEK CTS (Compliance Test Solutions) is a global leader in the electronic testing field for more than 30 years. Our manufacturing...