Serviceleiter (m/w/d)
vor 1 Woche
Die LAUNCH Europe GmbH mit Sitz in Kerpen bei Köln ist ein führender Anbieter für professionelle Werkstattausrüstung – von Fahrzeugdiagnose über ADAS-Kalibrierung, Hebebühnen bis hin zur Achsvermessung. Als Teil der weltweit agierenden LAUNCH Tech Co. Ltd. setzen wir Maßstäbe in Qualität und Innovation – mit über 1.500 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unsere Mission: Werkstätten mit intelligenten Lösungen zu unterstützen und die Zukunft der Diagnose aktiv mitzugestalten.
Das bieten wir dir:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Tiefgang und viel Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitsgestaltung, inklusive Homeoffice-Möglichkeiten
- Zugang zu modernster Diagnosetechnik und aktuellem Testequipment
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiale Teamatmosphäre in einem innovativen, internationalen Umfeld.
Zusätzliche Leistungen:
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Homeoffice-Möglichkeit
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Pool-Fahrzeuge
- Zusatzzahlungen
- Corporate Benefits
- Urban Sport Club Mitgliedschaft
- Obstkorb
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Deine Aufgaben:
- Leitung und Weiterentwicklung eines Service-Teams von 10 Mitarbeitenden (Techniker, Support, Reparatur)
- Coaching, Priorisierung der Aufgaben und Verantwortung für die Personaleinsatzplanung
- Förderung von Teamkompetenzen und Schaffung einer leistungsorientierten, serviceorientierten Kultur
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung aller Serviceprozesse
- Entwicklung, Dokumentation und Verbesserung von Serviceprozessen, SOPs und Qualitätsstandards
- Definition, Überwachung und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Eskalationsmanagement für kritische Kundenfälle
- Fachliche Unterstützung bei komplexen technischen Anfragen rund um Diagnosesysteme, Werkstattausrüstung und Software
- Enger Austausch mit Produktmanagement, Entwicklung, PM und Sales für technische Rückmeldungen und Prozessoptimierungen
- Planung von Ressourcen, Prioritäten und Kapazitäten innerhalb des Servicebereichs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung aller Service-Level-Ziele
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise Kfz-Meister
- Mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker, Serviceberater oder vergleichbare Position
- Nachweisbare Führungskompetenz, idealerweise mit erster Teamleitungs- oder Projektleitungserfahrung
- Starke organisatorische Fähigkeiten und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsgefühl
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
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Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Bewerbungsfrage(n):
- Haben Sie eine Ausbildung im Kfz-Bereich (vorzugsweise Kfz-Meister, Kfz-Mechatroniker, etc.)
Berufserfahrung:
- Kfz-Reparatur: 5 Jahre (Erforderlich)
- Teamleitung: 2 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
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Buchhalter/in (M/w/d) - Teilzeit
Vor 5 Tagen
Kerpen, Deutschland b&m GmbH VollzeitWir sind ein kleines, modernes Buchhaltungsbüro in Kerpen-Türnich. Wir betreuen unsere Kunden umfassend und professionell in den Bereichen: \* Buchung lfd. Geschäftsvorfälle \* Betriebswirtschaftliche Beratung \* lfd. Lohn-/Gehaltsabrechnungen. Zu unseren Kunden zählen neben kleinen bis mittelständigen Kapitalgesellschaften auch Einzelunternehmen und...
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Küchenplaner (M/w/d)
vor 1 Woche
Kerpen, Deutschland Experka Consulting Experts Vollzeit**Küchenplaner (m/w/d) in Kerpen** **in Vollzeit/ unbefristet** **Wir bieten**: - **Überdurchschnittliches Gehalt** und attraktives Provisionssystem - **30 Tage Urlaub**: - Verkauf hochwertiger Küchenmarken - Attraktives Arbeitsambiente **Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**: - eingehende Beratungsgespräche mit Kunden - basierend auf den...
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Helfer (M/w/d) Etikettierung Vollzeit
vor 1 Woche
Kerpen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Kerpen** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Helfer (m/w/d) Etikettierung**. Berufsfeld**:Gewerbe** Art des Stellenangebots:...
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Fachlagerist (M/w/d)
Vor 7 Tagen
Kerpen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Fachlagerist (m/w/d)**: **ab 18,00 €/Std**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Fachlagerist (m/w/d) ab 18,00 €/Std** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...
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Vertriebsmitarbeiter (M/w/d) Im Außendienst
vor 1 Woche
Kerpen, Deutschland Kaufmännische Krankenkasse – KKH VollzeitDer Vertrieb ist Ihre Welt? Sie sind gerne mit dem eigenen Auto unterwegs und suchen einen sinnhaften Job, in dem Sie Menschen Sicherheit geben können? Dann führt Ihr Weg zur KKH! Werden Sie Teil eines Teams, das Menschen in ganz Deutschland als Servicepartner in Gesundheitsthemen zur Seite steht - und nutzen Sie beste berufliche Perspektiven in einem...
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Schulbegleitung (M/w/d)
vor 2 Wochen
Kerpen, Deutschland Alpha-Students GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** **Die Vision** der Alpha-Students ist es, für Student*innen und Absolvent*innen die persönliche Betreuung trotz Digitalisierung zu perfektionieren. **Die Mission** der Alpha-Students GmbH ist es, den „perfect match“ zwischen Student*innen/Absolvent*innen und Unternehmen herzustellen. **Die Umsetzung** schaffen...
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Industriemechaniker (M/w/d)
vor 2 Wochen
Kerpen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Industriemechaniker (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Industriemechaniker (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den erfolgreichsten...
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Kommissionierer Sortierer
Vor 7 Tagen
Kerpen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Kommissionierer Sortierer (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Kommissionierer Sortierer (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den erfolgreichsten...
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Ausfahrer Für Den Direktmarkt Kerpen
Vor 3 Tagen
Kerpen, Deutschland MIPA SE Vollzeit**Freuen Sie sich auf**: - **attraktive Vergütung und finanzielle Zuschüsse**: Urlaubsgeld - Weihnachtsgeld (13. Gehalt) - betriebliche Altersvorsorge - Ticket-Plus-Karte - **Work-Life-Balance und Gesundheit**: 30 Tage Urlaub - JobRad - **faires Miteinander**: gutes Betriebsklima - kollegiale Zusammenarbeit - umfassende und intensive Einarbeitung -...
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Gabelstaplerfahrer Hochregal
vor 1 Woche
Kerpen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**Das bieten wir Ihnen als Gabelstaplerfahrer Hochregal (m/w/d)**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit - Ab 14,00 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge **Ihre täglichen Aufgaben als Gabelstaplerfahrer Hochregal...
