Mitarbeiter E-Commerce Auftragsabwicklung

vor 1 Woche

Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Allison GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby- und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco, die nicht nur ihren Zweck erfüllt, sondern auch als optischer Hingucker und zuverlässiger Partner für alle Eltern punktet. Dabei steht eines für uns stets im Vordergrund: die Sicherheit und Geborgenheit der Kinder.

Wir freuen uns, wenn du Teil unseres Teams in Frankenthal bei Mannheim wirst und bei uns in Vollzeit als
Mitarbeiter E-Commerce Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d)
einsteigst. Du hast Lust, zu zeigen, was Du kannst? Dann komm als Verstärkung für unser wachsendes E-Commerce-Geschäft in unser Customer & Consumer Service Team.

Aufgaben

  • Als zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshop-Kundschaft sorgst Du für einen erstklassigen Kundenservice über alle digitalen Kontaktpunkte
  • Du übernimmst eigenverantwortlich die umfassende Betreuung unserer Onlinemarktplätze und -shops mit direkter, lösungsorientierter Kommunikation zum Endkunden
  • Mit Deinem technischen Verständnis bearbeitest Du service- und teilebezogene Endkundenanfragen professionell im Ticketsystem (Zendesk) und behältst auch in Eskalationsfällen einen kühlen Kopf
  • Als wertvolles Teammitglied unterstützt Du aktiv das E-Commerce-Team bei der strategischen Betreuung, kontinuierlicher Optimierung und innovativen Weiterentwicklungen unseres Onlineshops
  • Dein proaktives Engagement im dynamischen Tagesgeschäft trägt maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer E-Commerce-Aktivitäten bei
  • Überwachung und Koordination des gesamten Bestell- und Lieferprozesses – von der Bestellung bis zur Auslieferung
  • Kommunikation mit Kund:innen über digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon) zu Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren
  • Enge Abstimmung mit Logistikdienstleistern, Versandpartnern und internen Abteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
  • Unterstützung bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
  • Praxiserfahrung im Umgang mit E-Commerce-Plattformen, Marktplätzen oder Shopsystemen
  • Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP) und MS Office
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – auch im digitalen Umfeld
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit
  • Interesse an digitalen Trends und E-Commerce-Prozessen

Wir bieten

  • Die Grundlagen: Du erhältst eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und hast flexible Arbeitszeiten.
  • Mit viel Unterstützung an den Start gehen: Es erwartet dich ein individuell zugeschnittenes Onboarding sowie eine fundierte Einarbeitung durch Kollegen, die sich auf dich freuen
  • Ein motivierendes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem nachhaltigen Bürogebäude mit einem modernen Raumkonzept, das Kreativität und Teamarbeit fördert.
  • Start-Up Flair trifft auf etabliertes Unternehmen: Flache Hierarchien, Duz-Kultur, kurze Kommunikationswege und Kollegen mit einem tollen Teamspirit – und das alles als integrierter Teil eines global operierenden, nicht-börsennotierten Konzerns.
  • Rundum gut versorgt: Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung, Firmenevents, attraktive Angebote rund um unsere Produkte, Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote, Bikeleasing-Option und vieles mehr.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Mitarbeiter im Kundeninnendienst

    Vor 7 Tagen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland 4Press GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Der Pressegroßhandel ist vielen Menschen größtenteils unbekannt. Dabei sorgt4PRESStäglich dafür, dass Zeitungen, Magazine und andere Printprodukte pünktlich und zuverlässig bei über presseführenden Einzelhändlern verfügbar sind. Unsere Einzelhändler befinden sich in Berlin, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen,...

  • Schweißer (m/w/d)

    vor 9 Stunden

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland KSB Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Willkommen bei KSB, dem weltweit führenden Hersteller von Pumpen, Armaturen und Systemen Unsere Leidenschaft für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit treibt uns an, die Grenzen des Machbaren zu verschieben.Seit unserer Gründung im Jahr 1871 haben wir uns zu einem Global Player mit 2,8 Mrd. € Umsatz p.a. entwickelt. Mit über engagierten...

  • Teamleitung Customer Care

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland Deufol SE Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns Mit ca Menschen an über 90 Standorten in 12 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission: REMOVING LIMITS.In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte...

  • Teamleitung Customer Care

    vor 2 Wochen

    Frankenthal, Rheinland-Pfalz, Deutschland DEUFOL Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns Mit ca Menschen an über 90 Standorten in 12 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission:REMOVING LIMITS.In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte...

  • Mitarbeiter Im Kundenservice/auftragsabwicklung

    vor 13 Stunden

    Frankenthal, Deutschland Allison GmbH Vollzeit

    Customer & Consumer Service | Vollzeit Als Allison GmbH und Teil der Wonderland Nurserygoods Gruppe vermarkten und verkaufen wir in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden durchdachte Baby - und Kinderausstattung der Marken Nuna, Joie und Graco, die nicht nur ihren Zweck erfüllt, sondern auch als optischer Hingucker und zuverlässiger...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kundendienst/vertrieb

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Jobfahnder UG Vollzeit

    Wir suchen zur Ergänzung eines überaus erfolgreichen Vertriebsteams für die Betreuung von Neu - und Bestandskunden Leute, die den Willen haben sich selbst und das gesamte Unternehmen an die Spitze zu bringen, um gemeinsam stark zu sein und den Erfolg gemeinsam noch weiter voran zu treiben! **Mitarbeiter im Bereich B2C (m/w/d)**: Kennziffer: JF_27h **Was...

  • Technical Drafter

    Vor 2 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Chart Industries Vollzeit

    Für unseren Standort in Frankenthal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Technischen Systemplaner für Dampfturbinen (m/w/d).** **Ihr neues Aufgabenfeld -** **herausfordernd und zukunftsorientiert** - Projektbezogene Erstellung von R&I-Schemata - Automatisierung der Erstellung von R&I-Schemata - Standardisieren, Erstellen von Vorlagen und...

  • Technical Drafter

    Vor 2 Tagen

    Frankenthal, Deutschland Howden Vollzeit

    Für unseren Standort in Frankenthal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Systemplaner für Dampfturbinen (m/w/d). - Ihr neues Aufgabenfeld - herausfordernd und zukunftsorientiert - Projektbezogene Erstellung von R&I-Schemata - Automatisierung der Erstellung von R&I-Schemata - Standardisieren, Erstellen von Vorlagen und Automatisieren...

  • Vertriebsinnendienst Angebotserstellung Und

    Vor 4 Tagen

    Frankenthal, Deutschland KSB SE & Co. KGaA Vollzeit

    KSB - eine starke Marke Willkommen bei KSB, dem weltweit führenden Hersteller von Pumpen, Armaturen und Systemen! Unsere Leidenschaft für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit treibt uns an, die Grenzen des Machbaren zu verschieben. Seit unserer Gründung im Jahr 1871 haben wir uns zu einem Global Player mit 2,8 Mrd. € Umsatz p.a. entwickelt. Mit...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Befragungen in Zügen

    vor 1 Woche

    Frankenthal, Deutschland TRENDline GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die TRENDline GmbH & Co. KG führt bundesweit seit über 25 Jahren Zählungen und Befragungen von Fahrgästen im öffentlichen Personenverkehr durch. Für Erhebungen auf verschiedenen Zugstrecken im Bundesgebiet suchen wir freie Mitarbeiter auf Honorarbasis zur Verstärkung unseres Interviewerfeldes. **Ihre Aufgabe** Sie fahren mit ausgewählten Zügen...

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    Frankenthal, Deutschland Deufol SE Vollzeit

    Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns! Mit 2.300 Menschen an über 90 Standorten in mehr als 10 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission**:REMOVING LIMITS**. In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden...

  • Mitarbeiter Endkontrolle Und Versand

    Vor 2 Tagen

    Frankenthal, Deutschland KLEUSBERG GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihr Aufgabenbereich**: - Abwicklung der Verladung von Containern und Zubehörmaterial - Erstellen von Packlisten für Zubehör - Disposition der Zubehörmaterialien - Durchführung der Endkontrolle der Containereinheiten **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung im Handwerk oder der Industrie - Erfahrung im Produktionsumfeld und idealerweise im...

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    Frankenthal, Frankenthal, Deutschland Stadtverwaltung Frankenthal Vollzeit

    Die Stadtverwaltung Frankenthal (Pfalz) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Personal, Organisation und Verwaltungsmodernisierung, Abteilung Personal einen Mitarbeiter Personalbetreuung (m/w/d) E 6 TVöD | befristet auf ein Jahr mit Option auf Verlängerung | Vollzeit 39 Wochenstunden In unserem neu gegründeten Bereich „Personal, Organisation...

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    Frankenthal, Deutschland Stadtverwaltung Frankenthal Vollzeit

    Die Stadtverwaltung Frankenthal (Pfalz) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Personal, Organisation und Verwaltungsmodernisierung, Abteilung Personal einen Mitarbeiter Personalbetreuung (m/w/d) E 6 TVöD | befristet auf ein Jahr mit Option auf Verlängerung | Vollzeit 39 Wochenstunden In unserem neu gegründeten Bereich „Personal, Organisation...