Serviceassistent/in (m/w/d) in der Karosserie

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Nefzger Vollzeit
  • Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
  • Koordination sowie Vereinbarung von Reparatur- und Gutachtenterminen
  • Enger Austausch mit den angrenzenden Bereichen wie Serviceberatung, Teilevertrieb, Werkstatt, Buchhaltung und weiteren Schnittstellen
  • Regelmäßige Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsanwält:innen – telefonisch, schriftlich und digital
  • Vorbereitung und Erstellung von Rechnungen
  • Unterstützung der Serviceberater, einschließlich Rechnungsübergabe und Kassentätigkeiten

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise Erfahrung im Unfallmanagement oder in der Automobilbranche
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Ein hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
  • Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir

  • eine attraktive Vergütung
  • 37 h/Woche
  • innerbetriebliche Sonderleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub)
  • eine sichere Position in einem mittelständischen Unternehmen
  • unzählige betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Rabatt / Preisnachlässe auf Produkte & Dienstleistungen anderer Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Parkplätze
  • Spannende Firmenevents / Afterwork-Drinks
  • Betriebsarzt

Unsere Personalreferentin Ronja Richter freut sich auf Ihre Bewerbung.

im Karosseriebereich bist du das Herzstück unseres Kundenservices und sorgst dafür, dass jeder Besuch im Autohaus von Beginn an professionell und angenehm verläuft. Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden freundlich, nimmst deren Anliegen auf und behältst stets den Überblick über alle laufenden Service- und Reparaturprozesse.

Ein wichtiger Bestandteil deines Arbeitsalltags ist die Koordination von Reparatur- und Gutachterterminen. Dabei stehst du in engem Austausch mit den angrenzenden Bereichen wie Serviceberatung, Werkstatt, Teilevertrieb, Buchhaltung sowie weiteren Schnittstellen. So stellst du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Abläufe reibungslos funktionieren.

Darüber hinaus übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsanwält:innen – telefonisch, schriftlich und digital. Dank deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Organisationstalent unterstützt du außerdem bei der Erstellung von Rechnungen und bist eine wertvolle Assistenz für unser Serviceteam.

Mit deinem Engagement, deiner Serviceorientierung und deiner Leidenschaft für Kundenzufriedenheit trägst du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestens betreut fühlen und gerne zu uns zurückkehren.

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