Mitarbeiter Kundenbetreuung

Job Description
Als deutsches Unternehmen mit italienischen Wurzeln, sorgen wir täglich dafür, dass Lebensmittel im Supermarkt bei dir um die Ecke oder das Eis bei deiner Lieblingseisdiele vor Ort optimal gekühlt werden. Von der Planung neuer Supermärkte über die Entwicklung nachhaltiger Kühlmöbel unterstützen wir unsere Kunden zusätzlich durch die Montage und Wartung der Kälteanlagen und Kühlmöbel. Bei uns behältst du nicht nur im Sommer einen kühlen Kopf, sondern wirst Teil eines bunt gemischten Teams, das sich aus Kollegen mit langjähriger Berufserfahrung und Nachwuchstalenten zusammensetzt. Epta legt großen Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Freude an der Arbeit. Als krisensicherer internationaler Arbeitgeber mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland suchen wir Unterstützung, um sicherzustellen, dass auch morgen noch der Kuchen in deinem Lieblingscafé bestens gekühlt ist.

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast ein Gespür für Menschen?
Dann suchen wir genau dich als
Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
bei der
Epta Kältetechnik Ost GmbH in Kesselsdorf
–
befristet auf 1 Jahr

Was du bewirkst:

• Service- und Auftragsmanagement: Du bearbeitest Serviceaufträge, Reparaturberichte und planst Wartungseinsätze.
• Ersatzteilbeschaffung: Du kümmerst dich um die Bestellung und Koordination von Ersatzteilen.
• Kundenkommunikation: Du stehst im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Teams.
• Beratung & Terminmanagement: Du stimmst Termine und Einsätze mit Kunden ab und koordinierst den Ablauf.
• Datenpflege: Du aktualisierst Listen, verwaltest Übersichten und bereitest Informationen zur Reklamationsbeurteilung auf.
• Administration: Du unterstützt administrativ bei organisatorischen Abläufen.

Das bringst du mit:

• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Berufserfahrung: Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
• Technisches Verständnis: Affinität zu Kälte-, Klima- oder Lüftungstechnik.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den gängigen PC-Programmen, Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das macht uns besonders:

• Sicherheit & Perspektive: Eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen mit moderner Arbeitsplatzkultur.
• Weiterbildung: Wir bieten dir regelmäßige individuelle Weiterbildungs- und Schulungsangebote.
• Work-Life-Balance: Moderne Arbeitsbedingungen, die dir helfen, Familie und Beruf zu vereinbaren.
• Betriebliche Altersvorsorge und mehr: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen.

Bereit, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams

Michelle Navarro Jara

Personalgewinnung Deutschland

-