Senior Service Supervisor
Vor 6 Tagen
Übersicht
Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen
Bei CCR arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben
Für das Gebiet Schleswig-Holstein suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Service Supervisor / Gebietsleiter (m/w/d).
Verantwortungsbereiche
- Regionale Finanz- und Betriebskennzahlen auf Gebietsebene
- Analyse operativer KPI's (u.a. Produktivität, SLA, Wiederholungseinsätze) auf monatlicher Basis mit Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen – im Dialog mit dem Regional Service Manager
- Führung von Servicetechnikern im zugewiesenen Servicegebiet
- Einstellen, Entwickeln, Rückmeldung geben ggü. der Mitarbeiter und Halten der Techniker
- Regelmäßige Kommunikation der Ergebnisse und Ziele an das Service-Team
- Pflegen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen in dem jeweiligen Gebiet
- Analyse von Key Account Daten und ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Verantwortung für die lokale Personaleinsatzplanung (strategisch und operativ)
- Validierung von Serviceaufträgen
- Überwachung der Kundendienstleistungsnachweise zur stetigen Verbesserung der Einsätze
- Sicherstellung der benötigten Ersatzteile, sowie notwendige Werkzeuge in Absprache mit der Abteilung Supply Chain
- Reklamations- und Konfliktmanagement ggü. Kunden (first point of contact)
- Verantwortung der Einhaltung von EH&S-Prozessen und -Initiativen
- Verantwortlich für die Einhaltung aller relevanten Rechtsvorgaben/Gesetze (u.a. Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, etc.) der ihm zugewiesenen Mitarbeiter/Auszubildenden
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewerbekälte sowie Kenntnisse in der Arbeit an CO2 Anlagen
- Umfassendes Verständnis der Standard-Serviceprozesse und KPI's (vom Umsatz über die Kosten bis hin zur GM)
- Tiefes Wissen über alle Service KPI's, Verständnis über die Zusammenhänge der Kennzahlen und wie man sie beeinflussen kann
- Business Beurteilung - Verständnis der Marktsituation, des Kundensegments, des Umsatzpotenzials und des lokalen Wettbewerbs
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Angebot der erwarteten Dienstleistungen - abgestimmt auf die finanziellen Ziele sind positive Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsqualitäten
- Zeitmanagement – jede Tätigkeit muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens angemessen ausgeführt werden
- Soft Skills: Fokussiert, Flexibel, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung – sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
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Senior Service Supervisor
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CCR Commercial Refrigeration Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrEine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauenBei CCR arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und...
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Senior Service Supervisor
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CCR (Carrier Commercial Refrigeration) Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrÜbersichtEine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauenBei CCR arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren...
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Senior Supervisor Montage
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CCR Commercial Refrigeration Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCCR steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen.Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg, angetrieben von...
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Senior Supervisor Montage
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CCR (Carrier Commercial Refrigeration) Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrÜbersichtCCR steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen.Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg,...
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Senior Supervisor Montage
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland CCR Commercial Refrigeration Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrÜbersichtCCR steht an der Spitze der Innovation bei hochtechnologischen Heizungs- und Kältelösungen. Als weltweit führendes Unternehmen haben wir uns verpflichtet, nachhaltige und hochmoderne Lösungen zu liefern, die unsere Lebensqualität verbessern und unseren Planeten schützen.Unsere Mitarbeiter sind die treibende Kraft hinter unserem Erfolg,...
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Breakfast Supervisor
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland HR Group Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro JahrNah an der Innenstadt und nun einige Minuten zu Fuß vom Hamburger Rathaus entfernt liegt das Vienna House Easy Hamburg City, Trademark Collection by Wyndham.Unser Hotel verfügt über 63 moderne Design-Zimmer & -Suiten sowie einem Wäschereiservice.Unserer Gäste steht hier neben dem umfangreichen Buffet in unserer Frühstückslounge auch unser...
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Supervisor Hospice Operations
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland OSF HealthCare Vollzeit 27 $ - 32 $Total Rewards"Your life - our Mission"OSF HealthCare is dedicated to provide Mission Partners with a comprehensive and market-competitive total rewards package that includes benefits, compensation, recognition and well-being offerings that focus on the whole person and engage with their current stage of life and career. Click here to learn more about...
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Supervisor Frühstücksservice
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrSERVICE HOCH DREIDie besten Küchen und Bars der Welt versammeln sich unter dem Dach des Kitchens Restaurants im Erdgeschoss des PIERDREI Hotels in Hamburgs HafenCity. Inspiriert von den interessantesten Restaurants, Straßenküchen und Bars der Welt, werden hier außergewöhnliche Gerichte und Drinks zubereitet und serviert, inklusive ihrer unterhaltsamen...
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Supervisor Frühstücksservice
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrSERVICE HOCH DREIDie besten Küchen und Bars der Welt versammeln sich unter dem Dach des Kitchens Restaurants im Erdgeschoss des PIERDREI Hotels in Hamburgs HafenCity. Inspiriert von den interessantesten Restaurants, Straßenküchen und Bars der Welt, werden hier außergewöhnliche Gerichte und Drinks zubereitet und serviert, inklusive ihrer unterhaltsamen...
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Instalator senior de incalzire
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Die Elbmonteure Service Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrVINO IN ECHIPA NOASTRA Elbmonteure Service | Zeitarbeit Hamburg , cu sedii in Hamburg si Dresden, sprijina companiile specializate la nivel regional și din toata Germania cu proiecte legate de echipamente tehnice de constructii. Activitatea noastră principala, in calitate de furnizor de servicii de personal și partener contractual, este furnizarea...
