Betriebsleiter / Head of Operations & Quality - Pforzheim bei Stuttgart / Karlsruhe

Für unser Logistikzentrum in Pforzheim suchen wir nach einem Betriebsleiter / Niederlassungsleiter / Head of Operations & Quality oder vergleichbar als
Bereichsleiter Qualitäts- und Bestandskontrolle (interner Titel: ICQA Operations Manager). Falls Sie für die Stelle umziehen und Ihre Heimatadresse mindestens 80 km vom Standort entfernt ist, unterstützen wir Sie mit einem Umzugspaket.

Über die Position:
In dieser Schlüsselposition verantworten Sie ein Team von Area Managern und Associates im Bereich Bestandskontrolle und Qualitätssicherung (ICQA) und treffen wichtige strategische Entscheidungen, die direkte Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unserer Prozesse haben.

Was wir bieten:
- Einen unbefristeten Vertrag direkt mit Amazon
- Die Möglichkeit, ein großes Team zu führen und maßgeblich zur Gestaltung unserer Qualitäts- und Bestandskontrollprozesse beizutragen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, global agierenden Unternehmen
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive beschränkter Mitarbeiteraktien (Restricted Stock Units durch die , Inc.)
- Umzugspaket: Bei min. 80 km Entfernung vom Standort
- Eine kostenlose Lebens- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte auf sowie Amazon Extras (z.B. Rabatte in Reisen, Restaurants, Unterhaltung, Elektronik, Heim etc.)
- Pendlerleistungen: Kostenloses Parken oder Kostenübernahme für das Deutschlandticket
- Familienbonus (Einmalzahlung für Eltern in Elternzeit)
- Vermittlungsservices für die Betreuung von Kindern, Senioren und Menschen mit besonderen Bedürfnissen
- Ein kostenloses Mitarbeiterhilfeprogramm (auch für Familienmitglieder) für eine Beratung bei beruflichen oder privaten Angelegenheiten

Key job responsibilities
Ihre Aufgaben:

People Management & Führung

• Sie führen und entwickeln ein Team von Area Managern (Frontline-Manager) sowie indirekt ein größeres Team von stündlich beschäftigten Mitarbeitern

• Sie schaffen eine positive Arbeitsumgebung, in der Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können und fördern deren berufliche Weiterentwicklung

• Sie implementieren Coaching- und Mentoring-Programme zur kontinuierlichen Verbesserung der Führungskompetenzen Ihrer Area Manager

• Sie führen regelmäßige Performance-Reviews durch und entwickeln individuelle Entwicklungspläne für Ihre direkten Mitarbeiter

Strategische Verantwortung

• Sie entwickeln und implementieren strategische Initiativen zur Verbesserung der Bestandsgenauigkeit und Qualitätssicherung

• Sie analysieren komplexe Daten und KPIs, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Leistung Ihres Bereichs kontinuierlich zu optimieren

• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungsleitern zusammen, um bereichsübergreifende Prozessverbesserungen zu identifizieren und umzusetzen

• Sie treffen eigenverantwortlich Entscheidungen zur Ressourcenallokation und Prozessoptimierung

Operative Exzellenz

• Sie überwachen kritische Qualitäts-KPIs und entwickeln Maßnahmenpläne bei Abweichungen

• Sie führen detaillierte Ursache-Wirkungs-Analysen durch, um Grundursachen für Kundenbeschwerden und Inventarabweichungen zu identifizieren

• Sie implementieren und überwachen Arbeitssicherheitsstandards und fördern eine positive Gesundheits- und Arbeitssicherheitskultur

• Sie stellen die Einhaltung aller relevanten Richtlinien und Verfahren von Amazon sicher

Innovation & Prozessverbesserung

• Sie identifizieren Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen und entwickeln innovative Lösungsansätze

• Sie leiten netzwerkweite Qualitätsinitiativen für die Bereiche Versand und Logistik

• Sie entwickeln ein tiefgreifendes Verständnis der Bestandssysteme und -prozesse und bieten Unterstützung bei komplexen Problemstellungen

• Sie fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des Lean Managements in Ihrem Team

Basic Qualifications:
- Universitätsabschluss oder vergleichbar
- Mehrjährige Erfahrung im People Management mit nachweislichen Erfolgen in der Führung und Entwicklung von Teams
- Berufserfahrung in einer Logistik-, Versand-, Operations-, Qualitätssicherungs- oder vergleichbaren Umgebung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und datenbasierte Entscheidungskompetenz
- Strategisches Denkvermögen und die Fähigkeit, langfristige Ziele in konkrete Maßnahmenpläne zu übersetzen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf englisch und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln, sowie konversationssicher auf deutsch

Preferred Qualifications:
- (Bevorzugte Qualifikationen sind nicht erforderlich, um sich bei Amazon zu bewerben. Wenn Sie alle oben genannten Grundqualifikationen erfüllen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.)
- Kenntnisse in der Anwendung von Lean- und Six-Sigma-Techniken
- Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Leidenschaft für Mitarbeiterentwicklung und eine positive Teamkultur

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