Customer Service Associate

Über das Unternehmen

TAD Pharma, mit Sitz in Cuxhaven/Deutschland und mehr als 250 Mitarbeitern, gehört zu den 10 umsatzstärksten Generikaherstellern in Deutschland. Die Produktpalette umfasst mehr als 100 Wirkstoffen hauptsächlich für die Indikationsbereiche Herz-Kreislauf, Schmerz, Neurologie, Psychiatrie, Onkologie, Diabetes, OTC und Urologie sowie für die Tiermedizin. Neben der starken Präsenz auf dem deutschen Markt hat TAD sein Netzwerk auch im Ausland ausgebaut und exportiert seine Produkte in 6 Auslandsmärkte. TAD Pharma ist ein Unternehmen der Krka-Gruppe. Krka zählt zu den führenden Generikaherstellern in der Welt und verfügt über langjährige Erfahrung in der pharmazeutischen Industrie. Der Fokus liegt auf verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, die als Eigenmarke vermarktet werden. Das umfangreiche Portfolio von verschreibungspflichtigen Arzneimitteln wird ergänzt von OTC-Produkten zur Selbstmedikation, Körperpflegeprodukten, Tiermedikamenten und Gesundheits- und Tourismusdienstleistungen. Krka bedient Kunden in mehr als 70 Ländern. Nutzen Sie Ihr Talent und starten Sie Ihre Karriere bei TAD Pharma in einem partnerschaftlichen Team.

Über die Rolle

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen

Customer Service Associate (m/w/d)/ Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/ Vertriebsinnendienst/ Telemarketing

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Akquise, Betreuung und Beratung von Unternehmens- und Key Account Kunden im Bereich der Human-/Veterinärmedizin
• Eigenständige Durchführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Tele-/ B2B Marketing
• Verantwortung für die Erreichung der vereinbarten Ziele und Steigerung des Umsatzes im Telemarketing
• Ordnungsgemäße und termingerechte Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung, Bearbeitung von Gutschriften und Reklamationen in SAP
• Entwicklung und Umsetzung von Ideen im Bereich des Telefonmarketings und digitalen Verkaufs
• Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen insbesondere mit dem Außendienstteam, Marketing, Brand und HealthCare Management

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erforderliche Fähigkeiten

• Erste praktische Erfahrungen im Verkauf, Kundenservice und Telemarketing von pharmazeutischen Produkten wünschenswert
• Freude am Verkauf, Verkaufsgeschick und gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Vertriebs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise, Teamgeist sowie Kommunikations- und Überzeugungsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Routine im Umgang mit MS Office; erste praktische Kenntnisse mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
• Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Eigeninitiative

Bevorzugte Fähigkeiten

• Erste praktische Erfahrungen im Verkauf, Kundenservice und Telemarketing von pharmazeutischen Produkten wünschenswert

Unsere Benefits

Bei TAD Pharma bieten wir spannende und abteilungsübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten in einem führenden generischen etablierten Pharmaunternehmen. Unsere Produkte haben EU Qualität, ein strategisches und innovatives Produktportfolio, vielseitige Arbeitsplätze in einer zukunftsorientierten Wachstumsbranche, ein familiäres, kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld, ein intensives Einarbeitungs- und Onboardingprogramm, diverse Gesundheitsangebote und Firmenevents sowie ein soziales und nachhaltiges Engagement.

Chancengleichheit

Nutzen Sie Ihre Chance und starten Sie Ihre Karriere in einem führenden, multinationalen, generischen Pharmaunternehmen. Bewerben Sie sich gerne bei Interesse auf die ausgeschriebene Position unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

TAD Pharma GmbH
• Heinz-Lohmann-Str. 5
• 27472 Cuxhaven

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