Customer Care Agent Notdienst International

Vor 6 Tagen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

Als einhundertprozentige Tochter der AUDI AG mit den beiden Standorten Potsdam und Ingolstadt sind wir überall dort präsent, wo Menschen mit der Marke Audi in Berührung kommen. Neugierig? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:

Stellenbeschreibung

Das Team Notdienst International unterstützt in zahlreichen Sprachen bei Pannenfällen im Ausland. In weiteren Projekten werden für Audi Exclusive weltweite Anfragen zur Fahrzeugindividualisierung bearbeitet. Gleichzeitig unterstützen wir bei der Überwachung sowie der Freigabe von Anfragen zum Quertausch von Steuergeräten und sichern damit bei den Konzernmarken VW, Seat und Skoda einen ordnungsgemäßen Ablauf. Interesse? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage:

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Kundenorientierte und individuelle Beantwortung aller eingehenden telefonischen und schriftlichen Kontakte sowie eine effiziente Problemlösung in den Themenfeldern "Internationaler Notdienst", "Audi Sport" und "Social Media"
  • Eigenverantwortliche Übernahme der Kommunikation für den Kunden mit z.B. Notdienstzentralen im Ausland, sowie mit weiteren Ansprechpartnern unserer Auftraggeber
  • Eingabe und Pflege von Kundendaten sowie selbstständiges Arbeiten nach vorgegebenen Prozessen
  • Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Ablaufprozesse im internationalen Bereich

Qualifikationen

  • Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und erste Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, idealerweise in der Automobilbranche oder im Dienstleistungssektor
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert (Französisch, Spanisch oder Italienisch)
  • Freundliches, sympathisches Auftreten und eine dienstleistungsorientierte Haltung
  • Ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen, Verbindlichkeit und Erfahrung im Umgang mit internationaler Klientel

Zusätzliche Informationen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und Festanstellung in Vollzeit (38h pro Woche) oder Teilzeit
  • 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe (Umzug, Jubiläum etc.)
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im In- und Ausland (innerhalb der EU) nach der Einarbeitung
  • Vergünstigtes Mitarbeiterfahrzeugleasing über die AUDI AG
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sowie bezuschusstes Job Ticket und Bike Leasing
  • Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (Rabatte für Fitnessstudio, Shopping, Reisen, etc.)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Einfacher Einstieg durch professionelle Einarbeitung und Schulung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mittagsversorgung über einen Foodji inkl. Unternehmenszuschuss am Standort Potsdam, kostenfreie Getränke und ein wechselndes Obstangebot
  • Vorsorgeangebote für Ihre Gesundheit
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Bei der Audi Interaction GmbH leben wir die Werte Vertrauen, Mut, Verantwortung und Begeisterung. Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen dadurch ein Umfeld, das die Individualität jedes Menschen im Unternehmensinteresse fördert.



  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care Vollzeit 2.275 € pro Jahr

    Kundenbetreuer Vertrieb/Winback (m/w/d)Starte jetzt als Kundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Projekt Vodafone und genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung und der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care - B2B Vollzeit 2.275 € pro Jahr

    Kundenbetreuer Vertrieb/Winback (m/w/d)Starte jetzt alsKundenberater / Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d)im ProjektVodafoneund genieße einen sicheren Job mitflexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlungund der Möglichkeit, teilweise von Zuhause zu arbeiten. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns –...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland storemore Vollzeit 2.400 € - 3.250 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung:BERATEN KANN ICH. BIST DU BEREIT FÜR MEHR?Willkommen bei storemore. Als wachsendes innovatives Unternehmen vermieten wir Self-Storage an Privat- und Gewerbekund:innen. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen die beste Lösung am Markt zu bieten.Wir suchen Talente, die uns auf diesem Weg unterstützenDu liebst es zu beraten? Du liebst...

  • Customer Care Analyst

    Vor 6 Tagen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland FERCHAU Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland HR Group Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Das Vienna House Havelufer Potsdam verfügt über 123 Zimmer & Suiten und 5 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt 225 m² für bis zu 200 Personen. Frühstück auf der traumhaften Terrasse, Abendessen im Gasthouse mit regionalen Klassikern, eine Lobby und Bar, die sich zum Networken eignen und ein Laden mit kleinen Aufmerksamkeiten runden das Angebot ab....


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom SE Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Firma:regiocom Customer Care SE- Teamleiter Team Vodafone (m/w/d)Starte jetzt alsTeamleiter (m/w/d) im Team Vodafoneund genieße einen sicheren Job mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Bezahlung. Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem internationalen Team.Über uns – regiocom Customer Care:regiocom Customer Care gehört zu den...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland LJ Global Horizon Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Location: Lithuania or Estonia (Remote from the two countries) Start Date: 15 December 2025 Contract Type: Full-time, Permanent About the Role Join a leading international streaming platform as a Hebrew-speaking Customer Support Associate. You will assist users via chat, email, and phone, ensuring the best viewing experience and resolving technical or...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SensitHaptics Vollzeit 54.000 € - 96.000 € pro Jahr

    Bei Sensit teilen wir die gemeinsame Mission:die besten haptischen Erlebnisse für Gamer zu entwickeln. Unser Ziel als DeepTech-Unternehmen für haptische Consumer-Elektronik und Software ist es, für unsere OEM- und Systembuilder-Kunden höchste Produktqualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit zur Verfügung zu stellen.Wir suchen jemanden, der sich –...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Primestar Hospitality GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Who are we?The Holiday Inn Express & Suites Potsdam is located in the heart of the state capital Potsdam and has 198 modern equipped rooms, including 25 comfortable suites. We offer our guests free Express Start breakfast as well as free WiFi. The hotel has 69 underground parking spaces and a HUB Bar open around the clock.Become part of our communityWhat...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    E.ON Energie Deutschland GmbH | Leadership Level Grading aspired  | Unbefristet | Vollzeit; Jobsharing; Teilzeit | HybridBei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Wir leben unsere inklusive und vielfältige UnternehmenskulturWir wollen, dass unsere Jobs zu jeder Lebenssituation...