Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst

Der Sachbearbeiter Innendienst Pumpen & Systeme unterstützt die Angebots- und Auftragsprozesse technisch und kaufmännisch. Durch sein strukturiertes Arbeiten und die enge Abstimmung mit Kunden und Schnittstellen trägt er entscheidend zu einem reibungslosen Ablauf der Auftragsbearbeitung und zur Kundenzufriedenheit bei.ermitteln Sie einen Überblick über die Position, beschreiben Sie, was es heißt, in dieser Position erfolgreich zu sein und welchen Stellenwert die Position für das Unternehmen hat.

Aufgabenbereiche

Kundenanfragen & Projekte

• Bearbeitung eingehender Anfragen und technische Klärung mit Kunden
• Auswahl geeigneter Pumpen, Werkstoffe und Dichtungen
• Erstellung techno-kommerzieller Angebote unter Berücksichtigung von Kosten, Lieferzeiten und Standzeiten

Angebots- & Auftragsabwicklung

• Erstellung und Versand von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Fertigungsaufträgen
• Prüfung von Stücklisten, Komponentenverfügbarkeit und Abstimmung mit Montage
• Pflege des Auftragsstatus im ERP-System und strukturierte digitale Ablage

Kommunikation & Koordination

• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Einkauf, Montage, Logistik und Buchhaltung
• Teilnahme an Besprechungen, Terminüberwachung und Weitergabe relevanter Informationen

Dokumentation & Reporting

• Ordnungsgemäße Ablage aller kundenbezogenen Dokumente
• Wöchentliche Prüfung offener Aufträge und Meldung von Verzögerungen
• Unterstützung bei Preislisten- und Datenpflege sowie Prozessverbesserungen

Schnittstellen

• Zusammenarbeit mit Leitung, Technik, Lager/Logistik, Montage, Einkauf und Vertrieb

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Maschinenbau, Anlagenbau oder verwandten Bereichen
• Berufserfahrung im technischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Spaix, Exzenterview, MS Office
• Vertrautheit mit technischen Zeichnungen und Grundverständnis für Pumpensysteme
• Hohes technisches Verständnis, Entscheidungsfähigkeit und Verbindlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Denken und kommunikative Stärke
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Verbindlichkeit und Genauigkeit
• Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe technische Produkte und Softwaretools