Service Dispatcher/Disponent

Vor 2 Tagen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NCC Guttermann GmbH Vollzeit

Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und Vernetzer? Dein Name ist das Synonym für Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation? Du bist ein absoluter Team-Player und kommunikations- als auch konfliktfähig?

Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40 Stunden/Woche) am Standort Münster

Service Dispatcher/Disponent (m/w/d)

Wer wir sind?

Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen über standardisierte Einstiegsprodukte in die Digitalisierung bis hin zu maßgeschneiderten Prozesslösungen.

Deine künftigen Aufgaben:
  • Erster Kontakt bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen.
  • Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden.
  • Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.
  • Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung.
  • Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung, Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement.
  • Überwachung des Tickets im Ticketsystem und vollständige Bearbeitung des Tickets bis zum Ticketabschluss.
  • Prüfung von Serviceeinsätzen bzw. Vertragsprüfung, sowie Vorbereitung der Rechnungserstellung und Datenpflege im System.
Das bringst Du mit:
  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
  • Berufserfahrung vorzugsweise im Dispatching/in der Disposition – Quereinsteiger willkommen.
  • Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten, gerne auch mit Sage 100.
  • Effektive Kommunikationsfähigkeit, verbindliche Umgangsformen sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten.
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Engagement, selbständige Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität.
Was wir Dir bieten:
  • Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Bei uns bekommst du neuestes technisches Equipment – auch für dein Remote Work.
  • Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit.
  • Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
  • Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung.
  • Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, Hansefit-Abo, JobRad sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten?

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen

Bewirb Dich noch heute online über den "Jetzt bewerben"-Button oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (ausschließlich im PDF-Format), gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen per E-Mail an:

Deine Ansprechpartnerinnen:

Kerstin Gruben & Lea Riemer

ncc guttermann GmbH

Personalabteilung

Wolbecker Windmühle 55

48167 Münster

Telefon: bzw. -504

  • In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das Generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wer wir sind?Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung.Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit 42.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    WEN WIR SUCHENDu bist einOrganisationstalent, hältst gerne alle Fäden in der Hand und verlierst auch bei vielfältigen Prozessen nicht den Überblick? Du bist motiviert, einproaktiver Charakter, der immer Vollgas gibt und den Willen hat, die Dinge immer besser zu hinterlassen als sie vorher waren?Du brennst fürklare Kommunikationund bist eine...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster, Deutschland NCC Guttermann GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWer wir sind?Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung.Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Unser breites Portfolio reicht dabei von leistungsstarken Druck-...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 2 Tagen

    Münster-Wolbeck, Deutschland ncc guttermann Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WEN WIR SUCHEN Du bist ein Organisationstalent, hältst gerne alle Fäden in der Hand und verlierst auch bei vielfältigen Prozessen nicht den Überblick? Du bist motiviert, ein proaktiver Charakter, der immer Vollgas gibt und den Willen hat, die Dinge immer besser zu hinterlassen als sie vorher waren?Du brennst für klare Kommunikation und bist eine...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 3 Tagen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • Service Dispatcher/Disponent

    vor 4 Wochen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    WEN WIR SUCHEN Du bist ein Organisationstalent, hältst gerne alle Fäden in der Hand und verlierst auch bei vielfältigen Prozessen nicht den Überblick. Du bist motiviert, ein proaktiver Charakter, der immer Vollgas gibt und den Willen hat, die Dinge immer besser zu hinterlassen als sie vorher waren. Du brennst für klare Kommunikation und bist eine...

  • Service Dispatcher/Disponent

    Vor 4 Tagen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)*

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDu behältst auch in komplexen IT-Serviceprozessen den Überblick, koordinierst gerne und sorgst dafür, dass Anfragen schnell die richtigen Wege gehen? Klare Kommunikation liegt dir im Blut und du schaffst es, technische Themen strukturiert zu erfassen und effizient weiterzuleiten? Dann passt du perfekt zu uns! Als Mensch...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland c6c0c582-40d5-4bcf-8905-0e481ddaf8b2 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungWer wir sind?Kurz gesagt: Die ncc guttermann ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, ein IT-Dienstleister, der Unternehmen Beratung und Service für innovative IT-Systeme und Software-Konzepte anbietet. Als IT-Dienstleister, bieten wir Unternehmen Beratung und Service rund um innovative IT-Systeme und maßgeschneiderte...

  • Disponent (M/w/d) Münster

    Vor 6 Tagen

    Münster, Deutschland SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH Vollzeit

    Ein Job, in dem man... ... seine Kreativität ausleben und "um die Ecke" denken kann. ... eigenständig arbeiten kann und die Möglichkeit hat sich einzubringen. ... einen abwechslungsreichen Alltag besitzt. ... sich in einem kollegialen Umfeld befindet. **Das und noch viel mehr bieten wir in der Position des**: Disponent (m/w/d) Münster Vollzeit **Du...

  • Disponent (M/w/d) Münster

    Vor 4 Tagen

    Münster, Deutschland SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH Vollzeit

    Ein Job, in dem man... ... seine Kreativität ausleben und "um die Ecke" denken kann. ... eigenständig arbeiten kann und die Möglichkeit hat sich einzubringen. ... einen abwechslungsreichen Alltag besitzt. ... sich in einem kollegialen Umfeld befindet. **Das und noch viel mehr bieten wir in der Position des**: Disponent (m/w/d) Münster Vollzeit **Du...

  • Disponent (M/w/d) Für Die Terminvergabe

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland SIEVERS Gruppe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres kaufmännischen Teams in Münster suchen wir einen **Disponent (m/w/d) für die Terminvergabe **unsere Service - und Wartungstermine, sowie die telefonische Kommunikation. Bringe Deine Energie und Deine Erfahrung als **Disponent (m/w/d)** bei uns ein - mache mit uns das Münsterland sicherer! Im Team kannst du deinen Arbeitstag...