Thesis (BA/MA): Potenzialanalyse von SFDC Agentforce zur Optimierung unseres Servicebereichs (w/m/d)

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Endress+Hauser Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Ziel deiner Master- oder Bachelorthesis ist es den Bereich unseres Serviceumfeld zu identifizieren, der das größtmögliche Potenzial in der Nutzung von Salesforce Agentforce, der KI-Plattform von Salesforce, darstellt. Du bist gerne im KI-Umfeld auf Anwenderseite unterwegs? Dann hilf uns das weltweit größte Service Voice Projekt voranzutreiben und finde heraus, wie wir in den täglichen Abläufen die KI von Salesforce so einsetzen können, dass unsere ganze Aufmerksamkeit unseren Kunden gelten kann.

Deine Herausforderung Schritt Für Schritt

  • Unsere bestehenden Serviceprozesse bei Endress+Hauser kennenlernen und deren Automatisierungspotenzial prüfen.
  • Agentforce von Salesforce ganz und gar verstehen und vor allem im Hinblick auf Agent-zu-Agent Kommunikation untersuchen. Übrigens: gerade erst haben wir den Agentblazer Award 2025 gewonnen
  • Bei Workshops mit Service-Mitarbeitenden zur Erhebung von Anforderungen und Herausforderungen im Arbeitsalltag mitwirken.
  • Herausfinden wie konkrete Anwendungsfälle für die tägliche Nutzung von Salesforce Agentforce aussehen.
  • Aufgrund deiner Resultate ein Implementierungskonzept für die Integration von Agentforce bei Endress+Hauser entwickeln.

Das macht dich aus

  • Du studierst derzeit in einem Bereich wie: Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer verwandten Disziplin und bist an einer Hochschule in Deutschland eingeschrieben.
  • Du findest es spannend, wie KI beim Kundenkontakt unterstützen kann.
  • Du konzentrierst dich ganz auf die Anwendersicht und nutzt dabei ausschließlich vorhandene KI-Modelle.
  • Du hast Freude daran in Workshops mitzuwirken.
  • Du kannst sehr gut zuhören, agierst analytisch und arbeitest selbständig.
  • Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise Englisch.

Das Erwartet Dich Bei Uns

  • Fachliche und persönliche Unterstützung durch erfahrene Betreuerinnen und Betreuer, die dich bei deiner Thesis begleiten
  • Die Möglichkeit, eigenverantwortlich in herausfordernden Projekten mitzuarbeiten
  • Ein top modernes Arbeitsumfeld in einem international tätigen Familienunternehmen
  • "State of the Art" Equipment, um voll durchstarten zu können
  • Homeoffice in Absprache
  • Diverse Firmen- und Teamevents
  • Ein Deutschlandticket inklusive
  • Erfolgsprämie zum Ende deiner Thesis

  • Studentische Hilfskraft "GIS-Potenzialanalysen"

    vor 20 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme ISE Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das Fraunhofer-Institut für Solare Energiesysteme ISE in Freiburg ist das größte Solarforschungsinstitut Europas. Unsere rund 1400 Mitarbeitenden arbeiten für ein nachhaltiges, wirtschaftliches, sicheres und sozial gerechtes Energieversorgungssystem auf Basis erneuerbarer Energien. Dazu tragen wir mit unseren Forschungsschwerpunkten...

  • Serviceleitung (m/w/d) (VZ)

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Gmeiner - Confiserie & Kaffeehausunternehmen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Serviceleitung (m/w/d) in Vollzeit für unser Kaffeehaus GmeinerWir suchen eine herzliche und engagierte Führungskraft, die unser Team als Serviceleitung unterstützt und unser Kaffeehaus mit Leidenschaft und Professionalität mitgestaltet.Ihre Aufgaben:Verantwortung für den reibungslosen Ablauf im ServicebereichFührung und Motivation unseres...

  • PhD position

    vor 21 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universität Freiburg Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    NEUTeilzeitForschung und LehreThe Excellence Cluster Future Forests at the University of Freiburg invites applications for a PhD position (m/f/d) on epistemic authority and disputes (EpistAD)Bewerbungsfrist: 20. Januar 2026Veröffentlichungsdatum: 4. Dezember 2025Eintrittstermin: 1. April 2026Arbeitsumfang: Part-time position (75 %)Kennziffer:...

  • privatkundenberater für unsere filialen in freiburg

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns zählt der MenschDie Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.Zur Verstärkung...

  • serviceberater (m/w/d) für unsere filialen

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Sparda-Bank Hamburg eG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei uns zählt der MenschDie Volksbank Freiburg ist eine starke Regionalbank mit rund 400 Mitarbeitenden, einer familiären Unternehmenskultur und einem ausgeprägten Teamgeist. Jede Kollegin und jeder Kollege ist bei uns wichtig und kann etwas bewegen. Unsere gemeinsame Arbeit stiftet Sinn für die Menschen und Unternehmen in unserer Region.Zur Verstärkung...

  • Mitarbeiter (w/m/d) für den Speiseservice

    vor 17 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH Vollzeit

    Für unsere Klinik Stöckenhöfe in Wittnau bei Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter (w/m/d) für den Speiseservice in Voll- oder Teilzeitfür den Frühdienst (4:30Uhr-13:30Uhr und 05:30Uhr-14:00Uhr)Was Sie von uns erwarten dürfenSicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten UnternehmenEin motiviertes Team mit einem...

  • Talent Manager

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Zara Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen dich als Talent Manager (m/w/d)Für unseren Flagshipstore in FreiburgUnbefristet, in VollzeitAufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine MissionDu sorgst dafür, dass unsere Stores mit den richtigen Talenten besetzt sind und unsere Teams die bestmögliche Lern- und Entwicklungserfahrung erhalten. Dabei verbindest du Recruiting, Onboarding,...

  • Marketing-Generalist (m/w/d) Unser Marketing Team sucht Unterstützung um unsere Bestehenden sowie neuen Produkte auf verschiedenen Kanälen zu vermarkten

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland SD Software-Design GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Anstellung:Vollzeit/TeilzeitFrühster Beginn:Siehe JobportalBezahlung:n.V.Arbeitszeit:16-38hStandort:Freiburg im Breisgau (Vor-Ort)Kontakt - Stelle:Samira HorstmannKontakt - Bewerbung:Herr André HagemannFrau Jennifer LuhrBald Ihre neuen Kollegen?DanielSamiraJenniferPlatz für Ihr FotoDas ganze Team kennenlernen » Marketing-Generalist (m/w/d)Unser...

  • Aushilfe (w/m/d) für den Fachbereich Hauswirtschaft

    vor 21 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Caritas Trägergesellschaft Saarbrücken mbH Vollzeit

    Für unsere Klinik Stöckenhöfe in Wittnau bei Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineAushilfe (w/m/d) für den Fachbereich Hauswirtschaft mit Schwerpunkt auf die Betreuung der Patienten im Wahlleistungsbereich in Teilzeit (25 Std. pro Woche) zunächst befristet bis Was Sie von uns erwarten dürfenFundierte Einarbeitung in Ihr...

  • Fachkraft für die Allgemeine Schwangerenberatung und Schwangerschaftskonfliktberatung Beratung in FRÜHE HILFEN

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland donum vitae Region Freiburg Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    donum vitae Region Freiburg ist eine anerkannte Beratungsstelle nach § 219 SchKg und berät Frauen in der Schwangerschaft, im Schwangerschaftkonflikt und Familien mit Kindern bis zu 3 Jahren.AufgabenIhr Aufgabenfeld umfasst folgende Inhalte:Schwangerschaftsberatung (§ 2 und § 2a SchKG) und Schwangerschaftskonfliktberatung (§ 219 StGB; § 5 und § 6...