Customer Support Enthusiast

vor 1 Tag

Erfurt, Thüringen, Deutschland Fabasoft Vollzeit

Du liebst es, dich komplexen technischen Herausforderungen zu stellen und findest schnell clevere, praxisnahe Lösungen? IT-Probleme bringst du souverän unter Kontrolle und Systeme laufen dank dir im Handumdrehen wieder rund? Dabei gelingt es dir nicht nur, analytisch zu denken, sondern auch verständlich zu kommunizieren – ob im Team oder mit anderen Fachabteilungen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich technischer 2nd- und 3rd-Level Support, die neben technischem Know-how auch kommunikatives Geschick mitbringt
.

Wer sind wir?

Fabasoft ist ein führender Anbieter innovativer Softwareprodukte, die Unternehmen stärken und deren digitale Transformation vorantreiben. Unser Erfolg basiert auf einem ambitionierten Team, das mit Leidenschaft neue Maßstäbe setzt, stets Exzellenz anstrebt und Verantwortung für nachhaltiges Wachstum übernimmt. Wir bieten ein inspirierendes Umfeld, in dem deine Ideen zählen und du aktiv zur Unternehmensstrategie beitragen kannst.

So sieht dein neuer Job aus:

  • Du unterstützt die deutsche Bundesverwaltung als zentrale:r Ansprechpartner:in im 2nd- und 3rd-Level-Support beim Einsatz von Fabasoft-Software in einer anspruchsvollen und vielfältigen Systemlandschaft.
  • Du kennst deinen Kunden nicht nur technisch, sondern auch fachlich im Detail – dadurch bist du für dein Team eine unverzichtbare Wissensquelle bei komplexen Fragestellungen.
  • Gemeinsam mit dem Kunden und unserem Projektteam entwickelst du nicht nur technische Lösungen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung, sondern wirkst auch an der Optimierung organisatorischer Prozesse mit.

So stellen wir uns dich vor:

  • Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im 2nd- oder 3rd-Level Support oder einer vergleichbaren Position.
  • Du beherrschst den sicheren Umgang mit unterschiedlichen Client- und Server-Betriebssystemen (Windows und Linux) und bist im Umgang mit verschiedenen relationalen Datenbanksystemen, Web- und Cloud-native Technologien versiert.
  • Du schreckst nicht vor unbekannten Technologien zurück, sondern siehst sie als Chance, dein technisches Wissen noch weiter zu vertiefen.
  • Deine technische Expertise, deine kreative Herangehensweise bei der Problemanalyse, deine lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise und fließende Deutschkenntnisse zeichnen dich aus.
  • Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit sowie Durchhalte- und Durchsetzungsvermögen.

We really care for experts – und das zeigen wir

  • mit einer erstklassigen Verpflegung (Kaffee, Getränke, Obst uvm.) und tierisch guten Teamevents
  • einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit modernstem Bürostandard
  • einem monatlichen Homeoffice-Kontingent
  • einem stressfreien, nachhaltigen Arbeitsweg (großzügige Unterstützung des Deutschlandtickets)
  • … to be continued

Wir leben Offenheit und Gleichbehandlung, daher wünschen wir uns ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, Behinderungen, Herkunft, sozialem und ethnischem Hintergrund, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

  • German Customer Support Representative Lisbon, Portugal

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 28.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sunny cities? Join our international team in Lisbon, Portugal, and become part of a global company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for German-speaking Customer Support Representatives who are passionate about communication,...

  • Customer Support Agent

    Vor 6 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland A+Videoclinic GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du liebst den Kontakt mit Menschen und möchtest dafür sorgen, dass sich Kunden rundum gut betreut fühlen? Du suchst eine neue Herausforderung in einem innovativen und sinnstiftenden Arbeitsumfeld?Dann ist das deine Chance, unser schnell wachsendes Unternehmen in der Telemedizin-Branche mitzugestalten und dich in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien...

  • Support-Mitarbeiter Deutschsprachiger Kundenservice in Athen

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 16.800 € - 19.200 € pro Jahr

    German-speaking Customer Support Specialists Athens GreeceWere seeking German-speaking Customer Support Specialiststo assist customers, solve problems, and create lasting positive experiences.Youll be working on-site with a supportive, international team, helping users via phone, email, or chat while living and working in one of Europes sunniest and most...

  • Support-Mitarbeiter Deutschsprachiger Kundenservice in Athen

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 16.800 € - 19.200 € pro Jahr

    German-speaking Customer Support Specialists Athens Greece Were seeking German-speaking Customer Support Specialists to assist customers, solve problems, and create lasting positive experiences. Youll be working on-site with a supportive, international team, helping users via phone, email, or chat while living and working in one of Europes sunniest and most...

  • Sachbearbeiterin (m/w/d) Order Management und/oder Export Support

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Sonova Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Who we areAt Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...

  • Truck Sales Executive

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Scania Vollzeit 2.000.000 ฿ - 3.000.000 ฿ pro Jahr

    Role SummaryThe main responsibility of the Key Account Manager is to manage strategic customers in the area of responsibility. Maintain and develop relationships toward structured proactive partnerships with the objective of improving the Scania EBIT, together with optimized customer satisfaction and profitability, through sales and delivery of managed...

  • Ticket-Titan (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland PAARI GmbH (DE) Vollzeit

    Die PAARI GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen und Spezialist für branchenspezifische und integrative Automatisierungslösungen im Bereich Yard Management und Wägetechnik. Wir wollen das Leben der Menschen bereichern. Dafür brauchen wir deine UnterstützungWofür wir dich brauchenAls Teil unseres agilen Softwareteams nimmst du jede Anfrage im...

  • Praktikum im Bereich Logistik

    vor 1 Woche

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Amazon Vollzeit 25.000 € - 30.000 € pro Jahr

    DescriptionPlease note: we have several opportunities across Germany and require flexibility in terms of locations; when applying for the role, please be sure to list all your location preferences around Germany.All our internship will take place fully on-site.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment...

  • Praktikum im Bereich Logistik

    Vor 6 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Amazon Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    DescriptionPlease note: we have several opportunities across Germany and require flexibility in terms of locations; when applying for the role, please be sure to list all your location preferences around Germany.All our internship will take place fully on-site.Amazon Operations is the backbone of the Amazon customer experience. With over 50 fulfilment...

  • Warehouse Manager

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland AI Jobs Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Role: Warehouse ManagerLocation: Erfurt, Thuringia, GermanyEmployment Type: Full-Time / Part-TimeAbout the RoleWe are hiring on behalf of one of our prime customers in the logistics industry. As aWarehouse Manager, you will play a key role in preparing, packing, and shipping customer orders in a modern, safe, and well-organised warehouse environment....