Legal Operation Analyst

Vor 5 Tagen

Leipzig, Sachsen, Deutschland SkillMatch Solutions Vollzeit 15.260 € - 20.360 € pro Jahr


Role: Legal Operation Analyst

Project: Streaming Service Platform

Schedule
  • Monday to Friday
  • 9:00 AM - 6:00 PM
Location
  • On-site, Oeiras
Job Summary

This role focuses on content moderation and involves reviewing written content on social media platforms to identify and address issues like fraud or copyright infringement. You'll handle legal requests accurately and ensure compliance with client policies, guidelines, and performance metrics such as SLA, FCR, and CSAT. The position requires attention to detail to meet quality standards and deadlines, but it does not involve typing or watching videos. Instead, the primary responsibility is flagging and assessing social media profiles and related content.

Responsibilities
  • Moderate written content to identify and mitigate potential fraud or copyright infringement.
  • Review and process legal requests promptly and accurately.
  • Understand and adhere to key performance indicators (KPIs) such as First Call Resolution (FCR), Service Level Agreement (SLA) compliance, and Customer Satisfaction (CSAT).
  • Maintain up-to-date knowledge of client policies and guidelines.
  • Ensure all tasks are completed within agreed turnaround times and meet quality standards.
Mandatory Skills
  • No previous experience required; maximum up to 12 months experience within content moderation preferred.
  • Good understanding of KPIs and metrics (FCR, SLA, CSAT).
  • German fluent, B2 English
Recruitment Steps
  • Initial Screening
  • Operations Round Interview and Written Language Assessment
  • HR Interview
Conditions & Benefits
  • Annual Base Salary: 15,260, including meal and transportation allowances

  • Yearly Target Bonus: 5% of yearly gross base salary

  • Language Premium Bonus: 3240/year

  • Total Annual Compensation: euros gross

Other Benefits
  • Health Insurance, Life Insurance, and Family Plan (for spouse/legal partner and children)
  • Type of Contract: 2-month training agreement + 1-year fixed-term contract with 30 days probation
  • Relocation Support (for candidates moving from outside Continental Portugal):
    • Bureaucratic support to obtain NIF and NISS
    • Assistance in finding suitable housing
    • Relocation bonus: 2,000 euros gross (paid with first payroll cycle)
    • Additional 1,000 euros gross relocation bonus (if relocating from outside the Lisbon metropolitan area to Lisbon)


  • Commercial Operations Analyst

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Sage Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Details zur RolleDu bist analytisch stark und hast eine Passion für Vertriebsoptimierung?Als Commercial Operations Analyst (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle bei der Steigerung der Vertriebseffizienz durch fundierte Analysen von Vertriebsaktivitäten und Kampagnen.Deine Aufgaben:Die Erstellung und Analyse von standardisierten Berichten und...

  • Director Legal

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Händlerbund Management AG Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    IntroDu willst Recht nicht komplizierter machen, sondern einfacher?Als Director Legal (m/w/d) gestaltest du mit uns die Zukunft der rechtlichen Dienstleistungen und übernimmst die operative Leitung des Geschäftsbereichs Kanzlei. Gemeinsam machen wir juristische Services für unsere Händlerbund-Mitglieder schneller, digitaler und zugänglicher und...

  • Head of Legal Services

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Händlerbund Management AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IntroDu willst Recht nicht komplizierter machen, sondern einfacher?Als Head of Legal Services (m/w/d) gestaltest du mit uns die Zukunft der rechtlichen Dienstleistungen unserer Kanzlei. Gemeinsam machen wir juristische Services für unsere Händlerbund-Mitglieder schneller, digitaler und zugänglicher und positionieren uns so als modernen...

  • Head of Legal Services

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Händlerbund Management AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IntroDu willst Recht nicht komplizierter machen, sondern einfacher?Als Head of Legal Services (m/w/d) gestaltest du mit uns die Zukunft der rechtlichen Dienstleistungen unserer Kanzlei. Gemeinsam machen wir juristische Services für unsere Händlerbund-Mitglieder schneller, digitaler und zugänglicher und positionieren uns so als modernen...

  • Tier-1 SOC Analyst

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland SoftwareOne Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    AlsTier-1 SOC Analyst (gn) übernimmst du eine zentrale Rolle imSecurity Operations Center. Deine Hauptaufgaben sind:Du überwachst und analysierst Security Events   und Incidents mithilfe von Trend Micro Vision One, Microsoft Security und Microsoft XDR/SentinelDu koordinierst dich mit internen und externen Teams im Falle eines Sicherheitsvorfalls um...

  • Projektassistenz Audit Operations

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Deloitte Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • Production Control Analyst 2

    vor 1 Woche

    Leipzig, Sachsen, Deutschland IQVIA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Production Control Analyst 2 (m/ w/ d)-HybridDAVASO ist einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Zu den Schwerpunkten unserer Tätigkeit gehören das Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, die Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie Digitalisierungs- und Archivierungsleistungen für Krankenkassen. 1990...

  • Expert Analyst

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    This position can be filled in one of the EEX locations: Paris, Leipzig, or LondonEEX offers natural gas contracts across Europe. The product range covers spot, futures and options contracts for the major European gas hubs as well as trading in location spread products between these market areas. EEX also offers a Trade Registration service for JKM LNG...

  • Product Analyst

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We're flexible We're happy to receive applications in English or German.Are you passionate about commodity markets and innovation? Join our Clearing Service Development team and make a substantial impact on the future of our clearing services. More information about our Clearing Services are available on our website.Your tasksThis role allows you to...

  • Professional (f/m/d) Product Analyst Clearing Services in part- or full-time

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Deutsche Börse Group Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    We're flexible We're happy to receive applications in English or German.Are you passionate about financial markets and innovation? Join our Clearing Service Development team and make a substantial impact on the future of our clearing services. More information about our Clearing Services are available on our website.Your tasksThis role places you at the...