Chief Operations Officer

Chief Operations Officer Beavivo Praxisnetzwerk (m/w/d) I ab sofort I Hamburg

Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Therapieplatz für Menschen mit psychischen Erkrankungen in Deutschland beträgt 5-6 Monate und nur ein Bruchteil der Betroffenen erhält überhaupt Zugang zu einer wirksamen Behandlung. Wir bei Sympatient wollen dem entgegenwirken und durch innovative, digitale Therapieangebote die Versorgungssituation in Deutschland verbessern. Über die Beavivo-Plattform vermitteln wir Therapeut:innen an psychisch erkrankte Menschen und mit Invirto werden neue digitale Versorgungskonzepte in Form von Apps entwickelt. Mit beiden Ansätzen verfolgen wir ein Ziel: Patient:innen schnellen Zugang zu erstklassiger Versorgung anzubieten.

Unser Team besteht aus optimistischen Macher:innen die aus den verschiedensten Bereichen kommen (Psychotherapie, Design, Wirtschaft, IT…). Wir brennen für das, was wir tun, und uns verbindet die Vision, die Welt der Betroffenen von psychischen Erkrankungen zum Besseren zu verändern.

Was dich erwartet:

Wir suchen dich, um als operative Leitung gemeinsam mit unserer Chief Medical Officerin die Verantwortung für den erfolgreichen Aufbau, die Integration und das Management unserer Praxisstandorte zu übernehmen. Ihr arbeitet dabei sehr eng mit der Geschäftsführung zusammen und stellt sicher, dass unser Operating Modell konsequent und effizient an allen Standorten eingeführt, skaliert und weiterentwickelt wird.

• Du steuerst gemeinsam mit unserer Chief Medical Officerin Karolin das Tagesgeschäft datenbasiert – ihr entwerft Arbeitszeitmodelle, ermöglicht den Therapiebetrieb, begleitet den Einsatz digitaler Tools, usw.
• Du verantwortest die relevanten KPIs wie Auslastung, Patientenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.
• Das Team, das neue Partnerpraxen in unser Netzwerk integriert, berichtet an dich und du stellst sicher, dass Integrationen reibungslos ablaufen
• Du stellst sicher, dass die einzelnen Standorte und Regionen ihre Ziele erreichen, und überprüfst die Zielerreichung systematisch.
• Du führst unser Therapie-Operating-Model an allen Standorten ein und entwickelst es kontinuierlich weiter.
• Du analysierst und optimierst fortlaufend operative Prozesse im Patienten- und Therapeutenmanagement.

Worauf du dich freuen kannst:

• Mission: Ein Job mit Sinn an der Schnittstelle zwischen Psychologie und Digitalisierung, mit dem du die Versorgung von Patient:innen verbesserst
• Kultur & Teamwork: Regelmäßige Teamevents, Offsites und ein motiviertes Team mit einer tollen Unternehmenskultur, die in unseren letzten Employee Surveys vom Team durchschnittlich mit 8,8/10 bewertet wurde
• Steile Lernkurve: Erhalte spannende Einblicke in die Arbeitsweise eines innovativen Mental-Health Startups mit viel Eigenverantwortung, interessanten Aufgaben und Freiraum für eigene Konzepte und Prozesse
• Agiles Umfeld: Wir nutzen agile Projektmanagement-Methoden und Tools, um klare Ziele zu setzen, unseren Fortschritt transparent zu machen und unsere Performance zu messen
• Sympatient für alle: Teilnahme an unserem Mitarbeiter:innenbeteiligungsprogramm (VSOP)
• Benefits: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit der Wahl zwischen einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder einer Givve-Card (50 € pro Monat) und erhalte einen überdurchschnittlichen Zuschuss i.H.v. 25% zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Flexibles & hybrides Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten auch im EU Ausland
• Office: Unser schönes Büro im Zentrum Hamburgs lädt zu Mittagspausen an der Alster ein und ist ausgestattet mit Bio-Obst, Kaffee und verschiedenen Drinks und Snacks. Dein Arbeitsumfeld ist flexibel – zieh an, worin du dich am wohlsten fühlst

Was du mitbringst:

• Du hast mehrjährige Führungserfahrung im operativen Management, idealerweise im Healthcare-Bereich, in einem Start-up, in der Unternehmensberatung oder in einem schnell wachsenden Standort-/Service-Umfeld.
• Du hast Erfahrung im Aufbau, Skalieren und Integrationsmanagement von Standorten, Organisationen oder Business Units (Nice to have: in medizinischen Strukturen oder vergleichbaren Branchen)
• Du bringst starke Projektmanagement-Skills mit, idealerweise mit Erfahrung in Post-Merger-Integration oder Change-Management.
• Du bist in der Lage, therapeutische Anforderungen mit operativer Exzellenz und betriebswirtschaftlichem Verständnis zu verbinden.
• Du kannst eine klare Erfolgsbilanz im Management von KPIs, Prozessen und cross-funktionalen Teams vorweisen.
• Du hast eine echte Hands-on-Mentalität, packst Themen proaktiv an und findest pragmatische Lösungen, auch in dynamischen oder herausfordernden Situationen.
• Du kommunizierst klar, verbindlich und empathisch auf Augenhöhe und schaffst es, cross-funktionaleTeams zu motivieren und sicher durch Veränderungsprozesse zu führen.
• Auch wenn dein Wohnsitz nicht in Hamburg ist, bringst du die Bereitschaft mit, regelmäßig / nach Absprache für Workshops, Meetings oder Teamevents vor Ort zu sein

Wir erwarten nicht, dass du all diese Voraussetzungen bereits perfekt beherrschst. Wir sind ein Startup und im ständigen Lernprozess. Überzeuge uns also auch gerne von anderen Talenten und komplementären Fähigkeiten.

Wir legen Wert auf Vielfalt und streben einen integrativen Arbeitsplatz an, der Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißt. Wir dulden keine Diskriminierung von Mitarbeiter:innen oder Bewerber:innen aufgrund von Hautfarbe, Religion, Herkunft, Gender, körperlicher Beeinträchtigung, Behinderung oder Alter und gehen aktiv dagegen vor.

Klingt das spannend? Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem Lebenslauf und wir melden uns innerhalb von einer Woche bei dir. Falls du Fragen hast, schreib uns gerne an