Referent:in Kundenbeziehungen

Vom ersten Kundenkontakt an bist du als Referent:in Kundenbeziehungen dafür verantwortlich, dass unsere verschiedenen Kundengruppen intensiv betreut werden. Du bist außerdem dafür verantwortlich, die WBS TRAINING in der Region Köln weiterhin erfolgreich und nachhaltig am Markt zu positionieren. 

• Beratung und Betreuung der Weiterbildungsteilnehmer:innen innerhalb vertrieblicher Aktivitäten (Veranstaltungen, Messen etc.). 
• Kontinuierliche und nachhaltige Betreuung eines regionalen Kundengebietes mit Ansprechpartner:innen der Förderträger (Agentur für Arbeit, Jobcenter, Deutsche Rentenversicherung etc.).
• Vertriebsverantwortung in den Bereichen öffentliche Kostenträger, B2B und Kooperationen.
• Verantwortung für die Entwicklung der Bestandskund:innen in den vorhandenen und neuen Absatzkanälen.
• Identifikation und Gewinnung potenzieller Neukund:innen sowie Aufbau regionaler Key Accounts und Kooperationspartner:innen mit dem Ziel, gemeinsam neue Standorte der WBS TRAINING zu eröffnen.
• Verantwortung für den kaufmännischen Erfolg der neuen Standorte sowie für die Einhaltung unserer sehr hohen qualitativen Standards seitens der Kooperationspartner:innen.
• Teilnahme an Fachmessen und Kongressen zur aktiven Netzwerkarbeit und Imagepflege.
• Umsetzung von Marketingaktivitäten zur optimalen Positionierung am Markt.

Diese Position ist auf 1 Jahr befristet.

Du bist mit dem Herzen bei der Arbeit und gibst beratend und begleitend Kraft zur Entfaltung und Erneuerung. Dabei hast du stets ein offenes Ohr und Herz für die Bedürfnisse unserer Kund:innen und ermöglichst es ihnen, eine individuelle Lösung mit unseren marktführenden Produkten anzubieten. Durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, aus jeder Situation das Beste zu machen.

WAS WIR BENÖTIGEN.

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein (Fach-)Hochschulstudium sowie langjährige Erfahrung im Vertrieb.
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Handeln.
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise bei hoher Eigenverantwortlichkeit.
• Hoch motivierte und leistungsorientierte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Förderträger:innen und Mitarbeiter:innen.
• Eine starke soziale Kompetenz sowie ausgeprägte Empathie.

DAS WÄRE SCHÖN.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, idealerweise in der Weiterbildungsbranche.
• Routine im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen.
• Freude am Arbeiten im Team.
• Zeitliche Flexibilität und Reisebereitschaft.

ARBEITEN MIT SINN. Entfalte dein volles Potenzial | Fokus auf Gemeinwohl und Nachhaltigkeit | Eigenverantwortliches Arbeiten | WBS HerzensProjekte

GESUNDHEIT. Mache mit bei Fitness-Challenges | Virtuelle Sportangebote | Jobrad | Mentale Gesundheit mit | Vegetarische Bio-Lebensmittel​

WORK-LIFE-BALANCE. Genieße 30 Tage Urlaub | Vertrauensarbeitszeit | Sabbatical | 180 Tage Arbeiten im EU-Ausland | Workation in unseren Seminarhäusern

DIGITALES ARBEITEN. Sei digital vernetzt mit deinen Kolleg:innen | Remote Work mit Microsoft 365 und Copilot | Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

WOHLFÜHLEN. Erlebe ein herzliches Miteinander | Achtsame Meetingkultur | Coachingangebote | Transparente Kommunikation | Wohlfühlplattform Voiio​

BERUF UND FAMILIE. Nutze flexible Arbeitszeiten und Homeoffice | Familienurlaub in unseren Seminarhäusern | Bezahlter Sonderurlaub für die Pflege von Angehörigen

PRÄMIEN UND RABATTE. Profitiere von Prämienzahlungen | Rabatte und Corporate Benefits | Zuschüsse zu Versicherungen und der betrieblichen Altersvorsorge​

VERANSTALTUNGEN. Feiere mit bei Jahresfeiern in Berlin | Individuelle Teamevents und Weihnachtsfeiern | Yoga- und Pilates-Retreats | Onboarding-Event​

PERSÖNLICHE ENTWICKLUNG. ​Bilde dich weiter mit diversen Trainingsangeboten | Drei Weiterbildungstage pro Jahr | Digitale Lernplattform | KI-Schulungen

*Hinweis: Je nach Position und Standort variieren die Benefits.​

Janette Tiffert | Recruiting Team WBS GRUPPE

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