Mitarbeiter Key Account Management Support

Die Einhell Accessories GmbH, eine Tochter der Einhell Germany AG, ist seit über 90 Jahren ein verlässlicher Partner für Baumärkte, Fach- und Onlinehandel in 90 Ländern. Mit rund 200 Mitarbeitenden entwickeln und vertreiben wir ein Sortiment von über 5.500 innovativen und hochwertigen Zubehör- und Handwerkzeugen – viele davon patentiert. Unsere Marken Einhell und kwb stehen für Qualität, Langlebigkeit und Funktionalität, auf die Heimwerker*innen und Profis weltweit vertrauen.

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Tägliche Kommunikation mit unseren Kunden in der DACH-Region. Du bearbeitest Anfragen, koordinierst Anliegen und unterstützt den Key Account Manager (KAM) im Tagesgeschäft.
• Projektkoordination: Unterstützung bei der internen Abstimmung neuer Kundenprojekte – vom Kick-off bis zur Umsetzung.
• Pflege von Kundendaten: Verantwortung für die Aktualität von Kundendaten im ERP-System sowie die Nachverfolgung von Projekten und Bestellungen.
• Präsentations- & Meetingvorbereitung: Erstellung professioneller Präsentationen und fundierter Analysen zur Unterstützung von Jahresgesprächen und strategischen Meetings.
• Umsatz- und Produktanalyse: Sicherer Umgang mit vorhandenen Reports zur Analyse von Umsatzentwicklungen und Produktsortimenten – zur gezielten Unterstützung des Managements bei Entscheidungen.
• Reklamationsmanagement: Koordination der Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anliegen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Vertrags- & Bonusmanagement: Unterstützung bei der Verwaltung von Verträgen, Bonusvereinbarungen und deren Abrechnung.

Profil

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich Baumarkt, Baufachhandel oder mit technischen Produkten
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Dynamics NAV)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, idealerweise Grundkenntnisse in der Buchhaltung
• Ausgeprägte Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Guter Start: Onboarding für alle neuen Mitarbeiter und individuelle Einarbeitungs­pläne, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungs­freiheit sowie freundliche Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.
• Arbeitsumgebung: Kurze Entscheidungswege, eigene Ideen verwirklichen und Verantwortung übernehmen, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmens­kultur sowie 30 Tage Urlaub.
• Persönliche Entwicklung: Freiräume, um die eigene Kreativität und die eigenen Fähigkeiten zu entfalten; vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch Führungskraft weiterzuentwickeln.
• Work-Life-Balance: Du liegst uns am Herzen, deshalb bieten wir neben einem Zuschuss zu altersvorsorge­wirksamen Leistungen auch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Für unsere Mitarbeitenden: Wir bieten Mitarbeiter­rabatte auf Einhell Produkte, Teilnahme am Mitarbeiter­programm Corporate Benefits, Freigetränke, frisches Obst sowie Firmenfitness und Business E-Bike.
• Internationalität: Aus Norddeutschland in die Welt – dank unserer Zugehörigkeit zum Einhell Konzern arbeiten wir international eng mit unseren Kollegen der Einhell AG zusammen.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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