Serviceberater (m/w/d) Innendienst

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Hannover in Laatzen einen Serviceberater (m/w/d) Innendienst.

Darauf haben Sie Lust

• Sie sind zuständig für die aktive und professionelle Betreuung und Beratung zugewiesener Bestandskunden per Telefon
• Außerdem sind Sie verantwortlich für den Telefonverkauf von Ersatzteilen und Dienstleistungen in Anlehnung an die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden
• Zudem setzen Sie Sales-Kampagnen und Marketing-Aktionen um sowie die Erstellung und Verfolgung von Angeboten
• Sie identifizieren Cross-Selling-Potentiale mit dem Ziel, zusätzliche Umsätze bei Ihren zugeordneten Kunden zu generieren
• Die aktive Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehung gehören ebenso zum spannenden Aufgabengebiet
• Sie fungieren als Bindeglied zwischen Kunde und Niederlassung, koordinieren deren Wünsche und tragen zur Optimierung des Kundenservices bei

Das wünschen wir uns

• Ausbildung - Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit
• Praxiserfahrung - Sie verfügen über erste Erfahrung in der Kundenansprache und haben Lust auf Vertrieb am Telefon
• Arbeitsweise - Sie zeichnen sich durch Ihre Beratungsstärke sowie lösungsorientierte und verbindliche Kommunikation aus
• Soft Skills - Ein hohes Maß an Begeisterungsfähigkeit und Teamgeist runden Ihr Profil ab
• IT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie verhandlungssichere Deutsch- und Grundkenntnisse in Englisch runden Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.      

• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.

• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.

• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.

• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.

• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.

• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.

• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben – unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.