Customer Success Manager

vor 1 Tag

Munich, Bayern, Deutschland Stackfield Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Seit über 10 Jahren lieben und leben wir die Mission, die Zusammenarbeit in Unternehmen so einfach, übersichtlich und sicher wie möglich zu gestalten. Dafür haben wir mit Stackfield ein All-in-One Collaboration Tool entwickelt, das alle Funktionen für die tägliche Arbeit vereint: Teamchat, Aufgaben- und Projektmanagement, Videokonferenzen und vieles mehr.

Dabei verfolgen wir das Ziel, eine führende Rolle im europäischen Raum einzunehmen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Customer Success Manager (m/w/d)
in unbefristeter Anstellung an unserem
Münchner Standort
. Du bist aufgeschlossen, fühlst dich in der digitalen Welt zuhause und Freundlichkeit steht für dich an oberster Stelle? Dann unterstütze unser Team bei der fachgerechten Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden
.

Das erwartet Dich

  • Selbstständige Bearbeitung produktspezifischer Supportanfragen im B2B-Bereich (per Live-Chat / E-Mail / Telefon / Bildschirmübertragung)
  • Betreuung des gesamten Onboardingprozesses von Interesse bis Buchung und darüber hinaus
  • Sicherstellung von Produktverständnis und langfristiger Zufriedenheit der Kunden sowie Interessenten
  • Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales Management und IT als Schnittstelle
  • Weiterentwicklung und Optimierung von internen Arbeitsabläufen der Kundenbetreuung

Das bringst Du mit

  • Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause und bist technikaffin
  • Idealerweise hast Du erste Berufserfahrung im SaaS-Bereich bzw. Erfahrung mit Cloud-Anwendungen
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Customer Support / Success gesammelt
  • Du verfügst über ein sehr ausgeprägtes schriftliches und mündliches Kommunikationsgeschick
  • Dir fällt es leicht ein umfangreiches Wissen in komplexen Bereichen aufzubauen und dieses auf neue Situationen anzuwenden/zu übertragen
  • Du hast eine hohe Eigenmotivation und ein strukturiertes Selbstmanagement ist für dich selbstverständlich
  • Du hast exzellente Deutsch- sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
  • Du hast sehr gute Microsoft Office Kenntnisse

Das bieten wir Dir

  • Sehr gute Bezahlung mit zusätzlichen Benefits wie z. B. MVG-Ticket, Essenszuschuss
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Leistungsabhängige Vergütung
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes
  • TeamViel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
  • Unternehmensanteile
  • Toller Arbeitsplatz im Herzen der Stadt

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Syncron Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...

  • Customer Success Manager

    vor 22 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit 700.000 € - 1.000.000 € pro Jahr

    comstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    comstruct is the digital transformation SaaS platform for material procurement for the top construction companies building large infrastructure projects and visionary buildings. Our vision is to transform one of the least digitized industries. To achieve this, we need exceptional talent to help us bring the industry into the 21st century.We're looking for an...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact.To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a(Senior) Customer Success Manager (f/m/x).As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Brainloop Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position Overview:The Customer Success Manager II oversees a portfolio of accounts and ensures an amazing customer experience, as measured by NPS, net revenue retention, referrals and product usage indicators.As the key contact point for the customer relationship on Diligent products. The CSM II will perform hands-on account management activities as well as...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct ICT Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    comstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland f9f1d528-6ebd-458f-a10a-1b6255393f65 Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    ABOUT USOur mission at Avelios is to build the leading software platform for the data-driven digitization of hospitals and patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...