Team Leader Field Services

vor 16 Minuten

Berlin, Berlin, Deutschland CANCOM SE Vollzeit
Professional
Team Leader Field Services (m/w/d)

Berlin

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Deine neuen Aufgaben
  • Du führst und entwickelst das Service-Team fachlich weiter und steuerst den operativen Servicebetrieb
  • Du stellst die Einhaltung von Service-Standards, SLAs und KPIs sicher und übernimmst das Eskalationsmanagement
  • Du planst Ressourcen und Einsatzpläne und sorgst für stabile, effiziente Abläufe
  • Du analysierst Ticket- und Servicedaten und leitest konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab
  • Du entwickelst Serviceprozesse nach ITIL weiter und treibst Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran
Das bringst du mit
  • Du hast eine abgeschlossene IT- oder technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Service oder Support, idealerweise in leitender Funktion
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit ITSM-Tools wie Jira oder ServiceNow
  • Du überzeugst durch Führungsstärke, klare Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit
  • Du arbeitest analytisch, strukturiert und serviceorientiert, auch in kritischen Situationen
  • Du sprichst sehr gutes Deutsch (C1), gutes Englisch und besitzt einen Führerschein Klasse B
Unsere Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
  • Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
  • Bike-Leasing
  • Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterevents

Weitere Benefits für Deutschland

Kontakt

Paul Hofmann

Recruiting Consultant

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    vor 51 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Deltia Vollzeit

    Your RoleBuild and lead the installation team, organized into field crews, engineers, IT, and logistics.Oversee customer site deployments end-to-end, ensuring projects are delivered on time, to spec, and at high quality.Coordinate closely with the installation PM on customer communication, scheduling, and progress reporting.Supervise infrastructure engineers...

  • Field Team Lead

    vor 29 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Deltia Vollzeit

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    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland Field Vollzeit

    Department DevCon Employment Type Permanent - Full Time Location Germany Workplace type Hybrid Key Responsibilities Skills, Knowledge and Expertise Benefits About FIELD To reach Net Zero, we need to solve big challenges. Field will fund, build and run the renewable infrastructure we need to tackle these challenges. At Field, we will show that...

  • Team Lead Field Sales

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland luca (culture4life GmbH) Vollzeit

    Hallo, wir sind luca.Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mit luca läuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt:...

  • Team Lead Field Sales

    vor 59 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland luca Vollzeit

    Hallo, wir sind luca.Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mitlucaläuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt:...

  • Team Leader

    vor 40 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Voith Vollzeit

    Über die Voith GroupDie Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 5,2...

  • Field Medical Lead Dermatology

    vor 13 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland UCB Vollzeit

    Make your mark for patientsAbout the RoleAs our Field Medical Lead Dermatology (m/f/d), you will shape and drive UCB's medical excellence within the German dermatology ecosystem. In this strategic field-based leadership role, you will lead the Dermatology Medical Science Liaison (MSL) team, ensure high-quality scientific exchange, elevate medical insight...

  • Team Lead Client Services

    vor 18 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Inc Vollzeit

    Worum gehts?Dein Team betreut unsere Vertragskunden, die ihre Tagungen, Seminare und Events mit Hilfe unserer SaaS Lösung buchen. Neben der Suche nach der perfekten Location bieten wir außerdem den Service des Teilnehmer-Management und der Rechnungsabwicklung an.Deine RolleAls Team Lead Client Services übernimmst Du die die fachliche und disziplinarische...

  • Team Lead Client Services

    vor 9 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Worum gehts?Dein Team betreut unsere Vertragskunden, die ihre Tagungen, Seminare und Events mit Hilfe unserer SaaS Lösung buchen. Neben der Suche nach der perfekten Location bieten wir außerdem den Service des Teilnehmer-Management und der Rechnungsabwicklung an.Deine RolleAls Team Lead Client Services übernimmst Du die die fachliche und disziplinarische...

  • Team Lead Client Services

    vor 46 Minuten

    Berlin, Berlin, Deutschland Eventinc Vollzeit

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