Consultant Analyse, Strategie

Vor 7 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland 65b057cd-3b5c-453d-9d43-1cf654db35ce Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Hollerithstraße 11, 81829 München

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS01738

Das erwartet dich

  • Du berätst das gesamte Customer Care KV einschließlich der Abteilungs- und Teamleitungen zu fachlichen, prozessualen und strategischen Fragestellungen
  • Du nutzt deine bestehenden oder neu erworbenen Kenntnisse aus den Bereichen Antragsservice, Leistungsbearbeitung oder Gesundheitsmanagement, um relevante Entwicklungen zu analysieren und daraus fundierte Handlungsempfehlungen und Strategien für unser Customer Care KV abzuleiten
  • Du analysierst die Ablauforganisation, entwickelst Optimierungsvorschläge und begleitest Veränderungsprozesse fachlich mit
  • Du unterstützt bei der Personal- und Einsatzplanung und übernimmst bei Bedarf die Abstimmung mit einzubindenden Gremien
  • Du wirkst nach Bedarf in bereichsübergreifenden Projekten mit und übernimmst auch Projekt- oder Teilprojektverantwortung
  • In Abstimmung mit dem Management definierst du Erfolgs-KPIs und begleitest die Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
  • Du unterstützt bei Bedarf das Anforderungsmanagement und die Schnittstellenkoordination zwischen Customer Care KV und zentralen IT-Abteilungen
  • Du bringst dich im Innovationsmanagement und bei technischen Projekten ein – insbesondere bei der Integration neuer Technologien im Kundenservice

Das bringst du mit

  • Du hast dein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
  • Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Projekt- und Prozessmanagement einer Privaten Krankenversicherungen sammeln
  • Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
  • Kenntnisse im Change Management oder in der Analyse von Personalbedarfen sind von Vorteil
  • Du besitzt ein gutes Verständnis von IT- und Telefontechnik, idealerweise auch im Kontext von Multikanal- oder ACD-Lösungen
  • Du bringst die Fähigkeit mit, dich eigenständig in neue technische und organisatorische Themenfelder einzuarbeiten
  • Du beherrschst moderne Moderations- und Präsentationstechniken, außerdem hast du ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft 365 (z.B. Excel), Datenbank- und Prozessmodellierungs-Softwares (z.B. Access, Adonis)
  • Organisations- und Umsetzungsstärke sowie Motivations- und Überzeugungskraft zeichnen dich aus
  • Des Weiteren überzeugst du mit deiner hohen Zielorientierung, Kooperationsfähigkeit und Konfliktfähigkeit
  • Du bringst Empathie, Verantwortungsbewusstsein und hervorragende Kommunikationsstärke mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) runden dein Profil ab

  • Consultant Web Analytics

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland DaSi AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die DaSi AG sucht einen Consultant Web Analytics / Web Analyst (m/w/d) für eine dauerhafte Anstellung in Vollzeit in München, Deutschland. Sie sind Teil des Teams, das sich auf die Analyse von Web-Daten spezialisiert hat. Sie werden für die Entwicklung und Implementierung von Web-Analyse-Lösungen verantwortlich sein, um die Online-Performance zu...

  • Senior Inhouse Consultant

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Leopold Advisors Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

     Senior Inhouse Management Consultant gesuchtSuchst du die perfekte Verbindung zwischen Unternehmertum und Top-Strategieberatung? Möchtest du deine Expertise nutzen, um innovative Lösungen zu entwickeln und die strategische Ausrichtung zukunftsweisender Produkte maßgeblich zu beeinflussen? Dann haben wir die ideale Position für dichDeine Chance:Als...

  • Senior Business Consultant

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 8ed577d3-a539-41c2-b4cc-cd25d5c4749b Vollzeit 70.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Senior Business Consultant (all genders)Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für THE MARCOM ENGINE (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Senior Business Consultant (all genders) in Vollzeit.Was dich bei uns erwartet:Strategische Beratung von Kunden und internen Teams mit Fokus auf Wertschöpfung und die Steigerung von...

  • Consultant Enterprise Model

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Capgemini Invent Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    (Associate) Consultant (m/w/d) Enterprise Model & StrategyWir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu...

  • Senior Consultant

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Faszination Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Senior Berater:in / Senior Consultant (m/w/d)Standort: Garching b. München / VOLLZEIT oder TEILZEITBist Du bereit für eine neue Herausforderung?Wir sind eine etablierte technische Unternehmensberatung für Transformation in Produktion und Logistik. Zu unseren Kunden gehören renommierte Großkonzerne, erfolgreiche Mittelständer und spannende Start Ups....

  • Senior IT-Consultant

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland catchHR Jobs Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    *Senior IT-Consultant - ServiceNow (m/w/d) | VollzeitUNSER KUNDE*Unser Kunde ist ein europäischer Leader für Innovations- und Technologiedienstleis-tungen. Das Team, bestehend aus Expertinnen und Experten aus der DACH-Region, arbeitet an bereichsübergreifenden Projekten, um Unternehmen moderne digitale Lösungen zur Verfügung zu stellen. Der...

  • Consultant Strategie x M&A

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CA Strategy Consultants Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Du hast erste Berufserfahrung gesammelt und bist bereit für den nächsten Schritt? Komm zu uns, wenn du Lust hast auf spannende Projekte, vielfältige Brancheneinblicke und ein junges, motiviertes Team mit Humor und Spaß an der Arbeit Wir sind bekannt für authentisches Auftreten und "Honest Advice".AlsConsultantbei CA Strategy unterstützt du unsere...

  • Ad Technology Consultant

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland DigitL Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Digitl ist ein junges und innovatives Unternehmen in den Bereichen Marketing und Cloud-Technologie. In einem kollaborativen und funktionsübergreifenden Umfeld entwickeln wir neue Konzepte, um unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen in eine digital getriebene Zukunft zu führen. Werde ein Digitl Native und bringe als AdTech Consultant deine...

  • Senior Consultant

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Deloitte Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • Consultant Supply Chain Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland valantic GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    MünchenKölnHamburgFrankfurt am MainMannheimSAPBerufserfahreneDein WirkungsfeldAls (Senior) Consultant (all genders) unterstützt du unsere Kunden bei der Optimierung und Digitalisierung von Planungsprozessen. Dabei begleitest du unsere Projekte von der Strategie- und Businessanalyse bis zur Erarbeitung funktionaler und technischer Anforderungen an...