Serviceleitung (m/w/d) im Autohaus für Menschen mit Behinderung

vor 11 Stunden

Wassenberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland F. Sodermanns Automobile GmbH Vollzeit

Als F. Sodermanns Automobile GmbH in Wassenberg sind wir auf die

individuelle Anpassung und den Umbau von Fahrzeugen für Menschen mit

Bewegungseinschränkung spezialisiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceleitung (m/w/d) idealerweise mit technischem Background.

Aufgaben

Als Serviceleitung sind Sie für die Führung des Servicebereichs verantwortlich. Dazu gehören Werkstatt, Kunden- und Teiledienst. Sie sorgen für reibungslose Abläufe zwischen Kunden, Serviceberatern, Werkstatt und Herstellern. Gewährleistet hohe Kundenzufriedenheit, wirtschaftliche Zielerreichung und die Einhaltung technischer wie gesetzlicher Standards.

Ihre Aufgaben:

  • Leitung und Koordination des gesamten Servicepersonals (Serviceberater, der Mitarbeiter im gesamten Kundendienst und Annahmebereich)
  • In enger Abstimmung mit der Werkstattleitung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Überwachung der Servicequalität und termingerechten Auftragsabwicklung
  • Planung und Kontrolle von Umsatz, Kosten und Produktivität im Servicebereich
  • Schulung und Motivation der Mitarbeitenden
  • Schnittstelle zwischen Werkstatt, Vertrieb und Hersteller
  • Verantwortung für Garantie- und Kulanzabwicklung

Ihre Herausforderung:

Sie müssen bereit sein sich in unsere umfangreichen Abläufe einzuarbeiten und unsere Umbaubranche kennzulernen. Außerdem sind Sie sich der Verantwortung dieser Tätigkeit bewusst. Sie erschaffen ungeahnte Lebensqualität für Menschen mit Behinderung. Sie machen Menschen glücklich.

Schauen Sie dazu unser Video:

Qualifikation
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich

    (z. B. Kfz-Meister, Kfz-Techniker, Automobilkaufmann oder vergleichbare Qualifikation)
  • Sind respektvoll gegenüber Menschen, die eine Behinderung haben
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kfz-Service oder in einer leitenden Funktion im Autohaus
  • Fundierte Kenntnisse in Werkstatt-, Service- und Aftersales-Prozessen
  • Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz – Sie verstehen es, ein Team zu motivieren und erfolgreich zu steuern
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, verbunden mit sicherem Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Betriebswirtschaftliches Denken und Erfahrung im Controlling von Servicekennzahlen (z. B. Produktivität, Umsatz, Kundenzufriedenheit)
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen
  • Führerschein Klasse B

Bewerbungen werden zu 100% vertraulich behandelt

Bewerbungen bitte postalisch oder per E-Mail an:

F. Sodermanns Automobile GmbH

Herr Frank Sodermanns

Auf dem Taubenkamp 12

41849 Wassenberg

Tel.: 02432 /

Benefits
  • Überdurchschnittliches Gehalt
  • 30 Tage Urlaub oder mehr möglich
  • Sonderzahlungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Job-Bike-Leasing
  • Fitnesszuschuß im Fitnesstudio Ihrer Wahl
  • Kostenfreie Parkplätze, Getränke, Obst, Firmenfeiern

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