Store + Customer Relationship Managerin

vor 1 Tag

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland fafe collection Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, hast ein Händchen für exzellenten Kundenservice und möchtest in einem modernen, kreativen Umfeld arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig

Wer wir sind:

Wir sind ein junges, erfolgreiches Schmucklabel, das für modernes Design, höchste Qualität und eine leidenschaftliche Community steht. Unser Ziel? Menschen mit unseren Schmuckstücken jeden Tag zum Strahlen zu bringen. Jetzt suchen wir Dich als Store + Customer Relationship Manager_in, um unsere Kund_innen vor Ort und online zu begeistern

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für unseren Store: Du sorgst dafür, dass unsere Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis haben

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – sowohl vor Ort als auch über digitale Kanäle

  • Proaktive Beratung und Verkauf unserer Schmuckkollektionen mit Leidenschaft und Expertise

  • Entwicklung und Umsetzung von Events und Aktionen im Store, um unsere Community zu stärken

  • Kontinuierliche Optimierung der Customer Journey – von der Begrüßung bis zum After-Sales-Service

  • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

  • Enge Zusammenarbeit mit unserem Marketing- und Operations-Team

Qualifikation

Das bringst Du mit:

  • Erste Erfahrungen im Einzelhandel, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position – idealerweise in der Schmuck-, Fashion- oder Lifestyle-Branche

  • Leidenschaft für Schmuck, Mode und den direkten Kontakt mit Kund*innen

  • Ein Gespür für Trends, Ästhetik und außergewöhnlichen Service

  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine Hands-on-Mentalität

  • Begeisterung für die Arbeit in einem jungen, dynamischen Team

  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Position in einem modernen Schmucklabel

  • Die Möglichkeit, unsere Kund*innen nachhaltig zu begeistern und unsere Marke aktiv mitzugestalten

  • Ein kreatives und motiviertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

  • Viel Raum für Deine Ideen und Eigeninitiative

  • Mitarbeiterrabatte, attraktive Benefits und regelmäßige Team-Events

Bist Du bereit, mit uns zu glänzen?

Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

  • Store Managerin

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ONIVERSE Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Gemeinschaftsfeeling und persönliche Entfaltung sind Voraussetzungen für deinen Traumarbeitsplatz? Bei CALZEDONIA kombinieren wir genau das mit einer Prise italienischem Flair. Wir legen dabei Wert auf Vielfalt und Einzigartigkeit, daher: BE YOURSELF und werde Store Managerin (m/w/d) in unserem Calzedonia Shop in Moers.Das erwartet dich:Attraktives...

  • Store Managerin

    vor 24 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ONIVERSE Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Gemeinschaftsfeeling und persönliche Entfaltung sind Voraussetzungen für deinen Traumarbeitsplatz? Bei CALZEDONIA kombinieren wir genau das mit einer Prise italienischem Flair. Wir legen dabei Wert auf Vielfalt und Einzigartigkeit, daher: BE YOURSELF und werde Store Managerin (m/w/d) in unserem INTIMISSIMI Shop in BONNDas erwartet dich:Attraktives...

  • Assistant Store Manager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carhartt Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your ResponsibilitiesAssist Store Manager in management and daily operation of the storeDeputising in the absence of the Store ManagerUnderstand and implement procedures and company directivesEnsure sales plans are achievedSupport the store team in product knowledge to ensure excellent customer serviceMeet sales goals by mentoring and providing feedback to...

  • Customer Retention Managerin

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trusted Shops Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JobbeschreibungBei Trusted Shops sind wir auf einer Mission: Wir bauen Europas Community des Vertrauens auf– ein Ort, an dem über 40 Millionen Verbraucher:innen und zehntausende Unternehmen mit Vertrauen miteinander in Kontakt treten. Um diese Mission zu skalieren, setzen wir auf Self-Service und Automatisierung für unsere Geschäftskund:innen. Doch...

  • Retail Store Assistant

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xiaomi Technology Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Responsibilities:1.Greet and assist customers by providing knowledgeable suggestions based on a deep understanding of Xiaomi products2.Deliver exceptional customer service to ensure a pleasant shopping experience3.Identify customer needs and recommend suitable products accordingly4.Process transactions accurately and efficiently, handling both cash and card...

  • Carhartt WIP Store Cologne

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BoF Careers Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals.Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lautsprecher Teufel GmbH Vollzeit 48.000 € - 55.000 €

    Deine AufgabenVerantwortung übernehmen. Menschen begeistern. Erfolg sichern.In dir finden wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Verkaufstalent, Leidenschaft für Technik und dem Blick fürs große Ganze. Du führst nicht nur ein Geschäft – du gestaltest die Erfolgsgeschichte unseres Kölner Stores aktiv mit.Mit deiner Energie, deinem...

  • Junior Customer Success Managerin

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MediSync GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Du hast Spaß am direkten Austausch mit Menschen und willst Teil der digitalen Zukunft der Medizin sein?Dann begleite unsere Ärzt*innen bei ihren ersten Schritten mit MediSync. Als Teil unseres Customer-Success-Teams.AufgabenDurchführung von Onboardings und Schulungen mit neuen Ärzt:innen und Praxen.Unterstützung im täglichen Kundenkontakt (Telefon,...

  • Store Manager

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lautsprecher Teufel Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Verantwortung übernehmen. Menschen begeistern. Erfolg sichern.In dir finden wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Verkaufstalent, Leidenschaft für Technik und dem Blick fürs große Ganze. Du führst nicht nur ein Geschäft – du gestaltest die Erfolgsgeschichte unseres Kölner Stores aktiv mit.Mit deiner Energie, deinem...

  • Xiaomi Germany Store Management Graduate Program

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xiaomi Technology Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Calling all graduatesJoin Xiaomi's explosive German retail expansion and kickstart your career with our exclusive graduate program Next year, we'll open stores inBerlin, Hamburg, Munich, Cologne, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart, Dortmund, Leipzig, Karlsruhe (Karu), Bochum, Bonn, Oberhausen(and more) — and we're looking for emerging talents like you to be...