Produkt Manager Tickets

vor 8 Stunden

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEHRWERK GmbH Vollzeit
  • Berufserfahrung (Junior Level)

  • Berufserfahrung

  • Projektmanagement, Produktmanagement

  • Vollzeit
  • Publiziert:
Was macht uns besonders?

"Be different" ist für uns mehr als ein Motto – es ist unsere Haltung. Wir denken anders, wir arbeiten anders und wir leben ein Miteinander, das Individualität nicht nur erlaubt, sondern feiert. Bei Mehrwerk erwartet dich kein starrer Konzernalltag, sondern ein Umfeld, in dem Ideen geschätzt, Teamgeist gelebt und neue Wege aktiv gegangen werden.

Mehrwerk ist Europas führende Plattform für datengetriebene Mehrwertlösungen. Seit 2011 unterstützen wir Banken, Versicherungen, Energieversorger und Handelsunternehmen dabei, Erträge zu steigern und Kundenbindungen zu stärken – mit innovativen Zusatzleistungen, die echten Mehrwert im Alltag schaffen. Über 700 Kolleg:innen arbeiten heute für mehr als 300 Firmenkunden und erreichen über 15 Millionen Endkund:innen. Wir sind international aufgestellt – mit Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Skandinavien und der Türkei sowie ersten Büros in den USA und Mexiko.

Uns überzeugen nicht perfekte Lebensläufe, sondern Menschen mit Charakter, Ideen und Tatendrang. Egal ob Quereinsteiger:in oder Branchenprofi – wenn du Lust hast, Dinge wirklich zu bewegen, bist du bei uns richtig.

Bei uns zählt nicht, wo du herkommst – sondern wohin du mit uns willst. Werde Teil unseres Teams als Produkt Manager Tickets & Events (m/w/d).

Das sind deine Aufgaben
  • Verantwortung unseres Ticketing-Prozesse mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienz
  • Sammeln und Priorisieren von Anforderungen aus dem Contact Center, von Kund:innen und internen Teams
  • Entwicklung einer klaren Produktstrategie und Umsetzung in eine Roadmap
  • Analyse von Feedback, Service-Reports und Markttrends und Ableitung von konkreten Verbesserungen
  • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Projektmanagement und externen Partnern
  • Definition von KPIs, Begleitung bei Releases und Sicherung der Qualität
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme – insbesondere im Contact Center
Das bringst du mit
  • Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement, idealerweise im Ticketing-, Event- oder E-Commerce-Umfeld
  • Verständnis für Kundenservice und Nähe zu operativen Prozessen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, kombiniert mit Pragmatismus und Hands-on-Mentalität
  • Kommunikationsstärke, sicheres Stakeholder-Management und Entscheidungsfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das erwartet dich
  • Ein einzigartiges Team, das Spaß und Professionalität vereint (WIR SIND MEHRWERKER)
  • Eine offene, respektvolle Duz- und Unternehmenskultur, die Wachstum und Fehler erlaubt
  • Freiraum für deine persönliche und berufliche Entwicklung durch Weiterbildung und Coaching-Angebote
  • Eine dynamische Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und schneller Umsetzung

  • Und natürlich: Teamevents, diverse Rabatte/Einkaufsvorteile aus dem Firmenportfolio, betriebliche Altersvorsorge, kostenfreies Jobticket oder Parkplatz, Zuschüsse zum Fitnessstudio, Jobrad, Nutzung der Plattform OpenUp für mentales Wohlbefinden uvm. Auch für frische Vitamine und genügend Flüssigkeit wird gesorgt

  • Laura Pielken

  • HR Manager

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Weinkontor Freund GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sales Manager / Vertriebsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Weinvertrieb – OWL (Bielefeld/Paderborn) | Außendienst**Region: OWL / Bielefeld-PaderbonEinstellungstermin: sofort**Die Weinkontor Freund GmbH mit Sitz in Borgholzhausen (NRW) ist ein Familienbetrieb, der seit 40 Jahren als Importspezialist für Wein und Delikatessen aus Italien, Spanien,...

  • Sustainability Manager

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10626Sustainability Manager (m/w/d) ProductsBIELEFELD, DÜSSELDORF (MONHEIM AM RHEIN), MANNHEIM/HIRSCHBERG A.D. BERGSTRASSEDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenWeiterentwicklung des produktbezogenen Nachhaltigkeitsangebots (Blue Building) in unserem GOLDBECK ProduktportfolioEnge Abstimmung mit unseren Produktmanagern sowie unseren Energie- und...

  • Sales Manager

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10553Sales Manager (m/w/d) Hochbau – Tragwerk & GebäudehülleFür unsere neu gegründete VertriebsgesellschaftBIELEFELDDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenAktiver Aufbau eines Kundennetzwerks durch gezielte Gewinnung von Neukunden, Erschließung neuer Marktsegmente und Pflege des KundenstammsDurchführung einer umfassenden Kundenberatung von...

  • Regional Market Access Manager

    vor 15 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AdvanzPharma Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Jobtitel: Regional Market Access Manager (m/w/d)Standort: NorddeutschlandÜber ADVANZ PHARMAADVANZ PHARMA ist ein globales Pharmaunternehmen mit dem Ziel, das Leben von Patient:innen zu verbessern, indem wir Spezial-, Krankenhaus- und Medikamente für seltene Erkrankungen bereitstellen, auf die sie angewiesen sind.Unser Ziel ist es, ein bevorzugter Partner...

  • Category Manager

    vor 8 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland brandschutz-zentrale Fireschutz GmbH Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Das sind WirDie brandschutzzentrale ist ein etabliertes Startup mit Sitz im Pioneers Club im Herzen Bielefelds. Notwendiges muss einfach sein – in diesem Sinne erleichtern wir den Zugang Brandschutz und Arbeitssicherheit für Unternehmen.Wir haben eine starke Kundenbasis und ein breites Produktportfolio.Auf diesem Fundament wollen wir weiter wachsen und...

  • E-Commerce Manager

    vor 11 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland brandschutz-zentrale Vollzeit

    Das sind WirDie brandschutz-zentrale ist ein etabliertes Startup mit Sitz im Pioneers Club im Herzen Bielefelds. Notwendiges muss einfach sein – in diesem Sinne erleichtern wir den Zugang Brandschutz und Arbeitssicherheit für Unternehmen.Wir haben eine starke Kundenbasis und ein breites Produktportfolio.Auf diesem Fundament wollen wir weiter wachsen und...

  • E-Commerce Manager

    vor 15 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland brandschutz-zentrale Fireschutz GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das sind WirDie brandschutzzentrale ist ein etabliertes Startup mit Sitz im Pioneers Club im Herzen Bielefelds. Notwendiges muss einfach sein – in diesem Sinne erleichtern wir den Zugang Brandschutz und Arbeitssicherheit für Unternehmen.Wir haben eine starke Kundenbasis und ein breites Produktportfolio.Auf diesem Fundament wollen wir weiter wachsen und...

  • Master Data Manager

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10602Master Data Manager (m/w/d)BIELEFELDDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenAufbau und Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Rollen in der StammdatenorganisationAnalyse von Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung von Maßnahmen zur QualitätsverbesserungKonzeption und Implementierung eines Monitorings zur...

  • Senior Project Manager M&A

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 72.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10488Senior Project Manager M&A (m/w/d)BIELEFELDDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenLeitung und Unterstützung von M&A-Transaktionen (z. B. Unternehmenskäufe, Joint Ventures) über alle Phasen hinwegIdentifikation und Bewertung potenzieller InvestitionsmöglichkeitenPlanung und Durchführung von Due-Diligence-Prozessen in enger Zusammenarbeit...

  • Account Manager eSales Outbound

    vor 8 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Böllhoff Gruppe Vollzeit

    BÖLLHOFF – Begeisterung für erfolgreiche VerbindungenFamiliär, menschlich und verantwortungsvoll Ob im Flugzeugtriebwerk, im Autochassis oder im Rasenmähroboter – Verbindungselemente von Böllhoff finden sich so gut wie überall. Rund um den Globus unterstützen wir unsere Kunden, Teile zu einem großen Ganzen zusammenzufügen – seit über 145...