Mitarbeiter Vor-Ort-Service in Laatzen

(w/m/d) an der Betriebsstätte Laatzen

Im Geschäftsbereich Kunden-Service der NOW IT GmbH suchen wir für das Team Braunschweig-Hannover im Kompetenzcenter Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Laatzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d) .

Deine Aufgaben

Die Mitarbeiter (w/m/d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Laatzen erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben:

Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Braunschweig-Hannover in der Region, in der Hauptverwaltung in Laatzen, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Laatzen,

Einrichten, Bereitstellen und Betrieb

funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten

von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL/LTE

nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z.B. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen

Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,

Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik

Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze

Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie durchführen von Inventuren und Aussonderungen

Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial

Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens

Was wir von Dir erwarten

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbar und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.

Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit:

Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur

Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. B. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.

MS-Office-Produktpalette

im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker

Grundkenntnisse in ITIL

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du zeichnest durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w/m/d).

Was wir Dir bieten

30 Tage Urlaub

30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

Altersversorgung

eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung

Arbeitgeberzuschuss

Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket

Arbeitsatmosphäre

eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team

flexible Arbeitszeiten

39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens

Gehaltserhöhungen

regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen

Gesundheitsmanagement

ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen

gezielte Einarbeitung

eine gezielte Einarbeitung und eine kontinuierliche, fachliche Weiterbildung

Jahressonderzahlung

eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung

Öffentlicher Dienst

eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes

sicherer Arbeitsplatz

einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung

Vereinbarkeit Familie

hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie

tarifliche Vergütung

eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 8

Fühlst Du dich angesprochen?

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.

Für fachliche Fragen steht dir vorab der Teamleiter, Matthias Topp (Tel. 0511 / oder der KC Leiter, Tino Stenzel, (Tel. 0361 / gern zur Verfügung.

Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter der Kennziffer H bis zum

1. November 2025 per E-Mail an - .

Besondere Hinweise

Hinweise zum Datenschutz findest du hier .

Ansprechperson für deine Bewerbung

Anja Mönkemeyer

Mitarbeiterin Bewerbermanagement

Lange Weihe 6, 30880 Laatzen

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