Senior Manager Process Management

VEOVITA Gesundheit GmbH steht für:

Qualitativ hochwertige medizinische Angebote mit schnellem Zugang für alle Patient:innen

Unser Ziel ist es, Patient:innen in Deutschland eine moderne und qualitativ hochwertige Versorgung zu ermöglichen. Dafür schließen wir Partnerschaften mit Haus-, Fachärzt:innen und Therapeut:innen sowie Krankenkassen und entlasten Ärzt:innen - wo immer möglich - von organisatorischen Aufgaben, damit diese sich auf die rein medizinischen Aufgaben und die Patient:innen fokussieren können.

Verstärken Sie unser Team als

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für den Aufbau, die Steuerung und kontinuierliche Optimierung einer durchgängigen Prozesslandschaft in unserer Organisation. Sie analysieren Geschäftsprozesse über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Betreuung – und stellen sicher, dass alle Kommunikations- und Feedbackprozesse operativ effizient und strategisch ausgerichtet sind.

• Sie entwickeln die Vision und Strategie zur Etablierung einer leistungsstarken, prozessorientierten Organisation und setzen diese operative Umsetzung konsequent um.

• Sie analysieren die gesamte Wertschöpfungskette (Value Chain) und identifizieren Schwachstellen sowie Optimierungspotenziale in allen relevanten Touchpoints.

• Sie verantworten die Konzeption und Implementierung von Strategien zur Optimierung der Kommunikation und Daten-Feedback-Schleifen im Prozesskontext.

• Sie steuern und koordinieren Prozesse unserer Geschäftseinheit – mit dem Ziel, Effizienz, Qualität und Standardisierung sicherzustellen.

• Sie gewährleisten, dass Qualitätsprozesse und Standards nicht nur eingehalten werden, sondern aktiv im Sinne von Operational Excellence weiterentwickelt werden.

• Sie definieren und überwachen relevante KPIs zur Prozess-Performance und tragen gemeinsam mit Führungskräften Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen mit.

• Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Abteilungen (z. B. Produkt, Marketing, Support, Technik), damit sämtliche Prozessanforderungen verstanden und umgesetzt werden.

• Sie berichten regelmäßig, strukturiert und präzise an den Director Process Management über Fortschritte, Status, Herausforderungen und Verbesserungspotenziale.

• Sie bringen fundierte Kenntnisse im Prozessmanagement, idealerweise mit Bezug auf Geschäfts- oder Serviceprozesse, mit (z. B. Lean, Six Sigma, BPM).

• Sie verfügen über sehr gute analytische Fähigkeiten, strukturiertes und vernetztes Denken sowie Freude daran, komplexe End-to-End-Prozesse zu gestalten und zu optimieren.

• Sie haben Erfahrung in der Führung oder Steuerung von bereichsübergreifenden Projekten oder Prozessen und sind sicher im Umgang mit Stakeholdern unterschiedlicher Ebenen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene akademische Ausbildung (z. B. Betriebswirtschaft, Gesundheitsökonomie, Technik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar).

• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und sind routiniert im Erstellen von Reports, Präsentationen und Management-Informationen.

• Wünschenswert: Zertifizierung oder Kenntnisse in Prozess-Methoden (z. B. Six Sigma, Lean, BPMN) sowie Erfahrung mit Prozessmodellierungs- und Monitoring- Tools.

• Sinnstiftende Tätigkeit: Sie arbeiten in einem der innovativsten Unternehmen im Bereich digitale Gesundheit in Deutschland und tragen aktiv zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung bei.

• Gestaltungs- und Wachstumsmöglichkeiten: Sie haben die einzigartige Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Unternehmen den Aufbau einer Patient-Centric-Organisation maßgeblich zu gestalten.

• Heterogenes Spezialistenteam: Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team bestehend aus Psychotherapeuten, Ärzten, Ingenieuren, Informatikern, Betriebswirten und weiteren Experten.

• Arbeitsumgebung: Motivierte und respektvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.

• Hervorragende Arbeitsbedingungen: Im Zentrum von Deutschlands schönster Stadt.

• Flexible Arbeitsbedingungen und Benefits:

• Möglichkeit von Flexwork und mobilem Arbeiten an einzelnen Tagen pro Woche.
• Workation an bis zu 25 Arbeitstagen innerhalb der EU.
• Bikeleasing
• Firmenfitness mit Wellpass

• 30 Tage Urlaub

• Weiterentwicklungschancen im Unternehmen: Als wichtiger Teil einer wachsenden Organisation bestehen Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich des Operation Managements, aber auch in anderen Bereichen der Organisation.

Wenn Sie sich für Innovation, die konsequente Ausrichtung auf Patientenbedürfnisse und die Optimierung von Wertschöpfungsketten begeistern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.