Customer Support

vor 1 Woche

Schönefeld, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr
Beschreibung

Du liebst es, Menschen zu helfen, und sprichst fließend Italienisch?
Dann unterstütze unser internationales Naturida-Team im Kundenservice und gestalte mit uns das Einkaufserlebnis unserer italienischen Kund:innen – ganz flexibel aus dem Homeoffice

Als wachsendes E-Commerce Unternehmen im D2C Bereich mit Fokus auf Beauty, natürliche Nahrungsergänzung und gesunden Lifestyle bauen wir ein europaweites Netzwerk zufriedener Kund:innen auf.
Dafür brauchen wir dich – empathisch, lösungsorientiert und kommunikativ.

Dein Profil

  • Italienisch auf Muttersprachenniveau

  • Fließende Sprachkenntnisse in Italienisch, Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift)

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder E-Commerce

  • Souverän im Umgang mit Tools wie Zendesk, Gorgias, Shopify oder ähnlichen Systemen

  • Starke Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken und ein hohes Qualitätsbewusstsein

  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise – auch remote

Warum wir?
  • Erholung: Wir bieten dir 27 Tage Urlaub inkl. einem Sonderurlaubstag an Weihnachten & Silvester
  • Work & Travel: Arbeite bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland – Freiheit und Flexibilität im Einklang.
  • Finanzielle Sicherheit: Wir übernehmen 100 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Gesundheit & Balance: Profitiere von einer EGYM Wellpass Mitgliedschaft für nur 25 €/Monat – für Fitness, Gesundheit und mentale Stärke.
  • Mitarbeiterrabatte: Exklusive Vergünstigungen auf unsere eigenen Marken und Produkte.
  • Weiterentwicklung: Jährliches Weiterbildungsbudget, damit du fachlich und persönlich wachsen kannst.
  • Arbeitsumfeld: 100 % remote mit modernem Equipment (MacBook & Co.) für produktives Arbeiten.
  • Kultur: Wir leben eine moderne, werteorientierte Unternehmenskultur mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und echter Hands-on-Mentalität.
  • Teamspirit: Regelmäßige Offsites & Teamevents, die Raum für Austausch, Spaß und gemeinsames Wachstum schaffen.
Deine Aufgaben

  • Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kund:innen in Italien per E-Mail

  • Beantwortung von Anfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Produktinformationen

  • Bearbeitung komplexerer Anliegen und Eskalationen in enger Abstimmung mit Logistik und Marketing

  • Pflege und Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse (z. B. Vorlagen, FAQs, Feedback-Analysen)

  • Mitarbeit an internationalen Projekten zur Verbesserung der Customer Experience

  • Freelance Customer Support Agent

    vor 16 Stunden

    Schönefeld, Deutschland Naturida GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    BeschreibungDu liebst es, Menschen zu helfen und sprichst fließend Italienisch? Dann unterstütze unser internationales Naturida-Team als Freelancer im Customer Support für den Kundenmarkt Italien – ganz flexibel und remoteWir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen im D2C-Bereich mit Fokus auf Beauty, natürliche Nahrungsergänzung und gesunden...

  • Freelance Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Schönefeld, Deutschland Naturida GmbH Teilzeit

    BeschreibungDu liebst es, Menschen zu helfen und sprichst fließend Italienisch? Dann unterstütze unser internationales Naturida-Team als Freelancer im Customer Support für den Kundenmarkt Italien – ganz flexibel und remote!Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen im D2C-Bereich mit Fokus auf Beauty, natürliche Nahrungsergänzung und gesunden...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Schönefeld, Deutschland Naturida GmbH Teilzeit

    BeschreibungDu liebst es, Menschen zu helfen, und sprichst fließend Italienisch?Dann unterstütze unser internationales Naturida-Team im Kundenservice und gestalte mit uns das Einkaufserlebnis unserer italienischen Kund:innen – ganz flexibel aus dem Homeoffice!Als wachsendes E-Commerce Unternehmen im D2C Bereich mit Fokus auf Beauty, natürliche...

  • Field Service Engineer

    vor 1 Tag

    Schönefeld, Brandenburg, Deutschland Collins Aerospace Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Date Posted: Country:GermanyLocation:Schonefeld, DEU (IMS INC), GermanyPosition Role Type:UnspecifiedField Service EngineerPermanentSouth West GermanyARINCDirect's Global Field Services team are strategically based around the globe, to ensure our Business Aviation customers have local onsite technical support when they need it. The team is staffed with...

  • Operations Supervisor

    vor 1 Woche

    Schönefeld, Deutschland Amazon VZ Berlin-Brandenburg GmbH Vollzeit

    Advanced proficiency in local language in both written and verbal communication - Relevant experience working with data analytics and using these metrics to identify problems - Relevant experience working with the MS Office suite (Word, Excel, Outlook) in a professional environment Operations is the heart and soul of everything Amazon does. It is thanks to...

  • Sales Development Representative

    vor 22 Stunden

    Schönefeld, Deutschland Reonic Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you passionate about sales-sales-sales AND renewable energy?Do you thrive in fast-paced, hard-working and purpose-driven environments? If you're ready to rise through the ranks and to use your skills to help build a stable customer base that changes the world for the better, then look no further - we want YOU Please note that this position is on-site in...

  • Sales Development Representative Swiss

    vor 17 Stunden

    Schönefeld, Deutschland Reonic Vollzeit

    Are you passionate about sales-sales-sales AND renewable energy?Do you thrive in fast-paced, hard-working and purpose-driven environments? If you're ready to rise through the ranks and to use your skills to help build a stable customer base that changes the world for the better, then look no further - we want YOU Please note that this position is on-site in...

  • Talent Acquisition Specialist

    vor 2 Wochen

    Schönefeld, Deutschland knuspr Vollzeit

    **Talent Acquisition Specialist (Operations)**: As a Talent Acquisition Specialist (Operations) you will be responsible for creating and implementing hiring strategies, networking, and mapping the best talent there is on the market. You will be the employer brand ambassador of knuspr.de. **What you can look forward to**: - Your work will have a direct...