Kundenbetreuer / Einsenderbetreuer

Im Fachbereich Customer Relations Standort Erlenhöfe Berlin-Reinickendorf besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Position alsKundenbetreuer / Einsenderbetreuer Gesundheitsbereich (m/w/d)(Kennziffer: 16406)Labor Berlin, gegründet 2011 als Tochter von Charité und Vivantes, ist Europas größtes Krankenhauslabor. Mehr als 780 Mitarbeitende führen jährlich über 60 Millionen Laboranalysen an 14 Standorten in ganz Berlin durch. Mit seinem umfassenden Leistungsspektrum – interdisziplinär und gebündelt unter einem Dach – gestalten wir die diagnostische Zukunft. Mehr über Labor Berlin gibt es auf unseren Social Media-Kanälen sowie auf unserer Website.Einblicke in Labor BerlinWir bei Labor Berlin bieten Dir:Unbefristete Festanstellung (39 Wochenstunden in Vollzeit – Teilzeit ebenfalls möglich) inklusive flexibler ArbeitszeitenHybrides Arbeitsmodell (bis zu 5 Tage/Woche mobiles Arbeiten) sowie 30 Tage Urlaub (zusätzlich: frei)Bei Umzug nach Berlin: Option zur Anmietung eines möblierten 1-Raum-Apartments, Übernahme der UmzugskostenKinderbetreuung im Krankheitsfall ("Kids Mobil"), Mitgliedschaft im "Urban Sports Club", kostenloser labordiagnostischer Basis-CheckBVG-Firmenticket, Dienstrad-Leasing ("JobRad"), Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge, BerufsunfähigkeitsversicherungUmfangreiches Fortbildungsprogramm (>100 Veranstaltungen/Jahr u.a. über "Haufe Akademie"), Sommerfest/Weihnachtsfeier, SportveranstaltungenDas erwartet Dich bei Labor Berlin:Betreuung und Beratung unserer Einsender zu medizinischen, organisatorischen und technischen Fragen – vor Ort und im LaborRegelmäßige Vor-Ort-Besuche zur Pflege zentraler Partnerschaften und Sicherstellung hoher ZufriedenheitGewährleistung reibungsloser Prozesse bei Probenabholung und -bearbeitungUnterstützung bei der Digitalisierung und Optimierung von Anforderungs- und BefundwegenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots sowie Schulung und Information unserer Einsender zu Leistungen und neuen ProzessenTeamgröße: 7 Mitarbeitende am Standort Berlin-ReinickendorfDas zeichnet Dich aus:Abgeschlossene medizinische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, z. B. als MFA, MTLA, BTA oder eine vergleichbare QualifikationIdeal: Mehrjährige Erfahrung im medizinischen Bereich, bevorzugt mit Bezug zu LaborprozessenHohes Maß an Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und ServiceorientierungAffinität zu digitalen Tools und eine strukturierte Arbeitsweise sowie Kreativität und den Mut sowohl Veränderungen anzustoßen als auch neue Wege zu gehenFührerschein der Klasse B ist von VorteilWerde ein Teil von Labor Berlin. Wir freuen uns über Deine BewerbungBewirb Dich ganz einfach mit Deinem Lebenslauf über den Button "".Deine Fragen beantwortet gerne Nina Best aus dem Recruiting-Team (Tel.: Labor Berlin trifft seine Personalentscheidungen nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung. Bei gleicher Eignung bevorzugen wir schwerbehinderte Menschen. Anfallende Kosten für Vorstellungsgespräche werden nicht übernommen. Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede. Selbstverständlich sind bei Labor Berlin Menschen jeder Geschlechtsidentität willkommen.Labor Berlin – Charité Vivantes Services GmbH · Abteilung Personal · Sylter Straße 2 · 13353 Berlin · Folge uns auf LinkedIn, Instagram oder Facebook