Teammanager Service Operations
vor 15 Stunden
Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den "Perfect Match" zu schaffen.
Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein. Werde Teil unseres Teams von circa 4.000 Mitarbeiter*innen, gestalte mit uns den Stellenmarkt neu und begleite uns auf unserer Reise zur weltweit führenden Online-Jobplattform.
StellenbeschreibungÜbernimm deinen nächsten Karriereschritt bei The Stepstone Group und gestalte die Weiterentwicklung unserer Service Operations aktiv mit. Du arbeitest in der Abteilung Service Operations und verantwortest dort die operative und strategische Führung unseres Customer Service Teams. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, exzellente Serviceerlebnisse zu schaffen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Deine Aufgaben:
- Disziplinarische und fachliche Führung eines Customer Service Teams mit ca. 10–15 Mitarbeiter:innen
- Aufbau, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Teams sowie Förderung der Teamperformance
- Aktives Stakeholdermanagement und enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen
- Sicherstellung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben mit Fokus auf Kundenzufriedenheit
- Organisation und Koordination des Tagesgeschäfts sowie Initiierung von Prozess- und Produktverbesserungen
- Übernahme von Verantwortung in Projekten wie Systemeinführungen oder Prozessoptimierungen
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im wirtschaftlichen oder organisatorischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams im Customer Service oder Operations-Umfeld
- Ausgeprägte analytische und organisatorische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken
- Überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Stakeholdermanagement
- Leidenschaft für Prozessoptimierung, Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:
- 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
- Hybrides Arbeitsmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Risikolebensversicherung
- Volunteer days
- Jobbike
- In-house Gym
- In-house Barista
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
- und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen
Unser Commitment
Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
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Teammanager Service Operations
vor 1 Stunde
Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den "Perfect Match" zu schaffen.Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Teammanager Service Operations
vor 2 Wochen
düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Teammanager Service Operations
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den "Perfect Match" zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Teammanager Service Operations
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Teammanager Service Operations
Vor 5 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Teammanager Service Operations
vor 1 Tag
Düsseldorf, Deutschland Stepstone GmbH VollzeitWir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den „Perfect Match“ zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine...
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Service Manager Operations 5G
vor 14 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 1&1 Telecommunication SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über km langen 1&1 Glasfasernetzes...
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Praktikum Operations
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Helaba VollzeitPraktikum Operations - Credit ServicesBereichOperationsStandortDüsseldorfOffenbachStellentypPraktikumDie StoryDu möchtest verstehen, wie das Kreditportfolio einer Bank gemanagt wird und unterschiedliche Finanzierungsformen, wie z. B. Außenhandels- Unternehmens-, Real Estate- oder Projektfinanzierungen in einer Bank abgebildet werden? Dann schau dir an,...
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Operations Manager Airport
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland DLG Personal Service GmbH VollzeitOperations Manager Airport (m/w/d) bei DLG Personal Service GmbH | softgarden View job here Operations Manager Airport (m/w/d) Vollzeit 40474 Düsseldorf, Deutschland Mit Leitungsfunktion 02.12.25 Die DLG Personalservice GmbH in ist seit 2011 eine 100%ige Tochter der Klüh Service Management GmbH. Seit 01.01.2004 erbringt die DLG in vollständiger...
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Operations Manager
vor 1 Woche
Düsseldorf, Deutschland Flowtec Group VollzeitLocation: Düsseldorf, GermanyRole: Operations Manager*Please submit application in English*About the RoleThe Operations Manager will play a key role in the European service delivery team, ensuring that every robot deployment, maintenance visit, and client interaction runs smoothly from start to finish.Key Responsibilities🔹 Coordinate and manage...
