Technischer Support Gebäudeautomation

Priva entwickelt nachhaltige Lösungen für Gebäudeautomation, Energiemanagement und persönlichen Komfort in Gebäuden. Priva Gebäudeautomation hilft Eigentümern, Projektentwicklern und Betreibern dabei, Umgebungen zu schaffen, in denen sich die Menschen wohlfühlen und gleichzeitig Energie so nachhaltig wie möglich nutzen.Wir setzen unser technologisches Know-how und unsere Erfahrung dafür ein, um effiziente Lösungen für Gebäudeautomation zu entwickeln, die das perfekte Klima für jede gegebene Anforderung schaffen und den ökologischen Fußabdruck der Gebäude reduzieren.Wir suchen Verstärkung für den technischen Support unserer Gebäudeautomation für folgende Gebiete:HEIMBÜRO OST: Z.B. LEIPZIG, BERLIN, MAGDEBURG, DRESDEN HEIMBÜRO NORD: Z.B. BREMEN, HAMBURG, HANNOVERHEIMBÜRO MITTE: Z.B. FRANKFURT, MAINZ, WIESBADEN, DARMSTADT, OFFENBACH, RÜSSELSHEIMHEIMBÜRO SÜDWEST: Z.B. STUTTGART, MANNHEIM, KARLSRUHE, HEIDELBERG, PFORZHEIM, REUTLINGEN HEIMBÜRO WEST: TÖNISVORST, DORTMUND, KÖLN, BONN, AACHENAufgabenIhre Aufgaben:Technische Beratung und Service für die Priva Systempartner telefonisch und persönlich vor OrtEntgegennahme von Kundenmeldungen und StörungenErfassung der Servicefälle über ein TicketsystemNachverfolgung der zeitnahen ErledigungFehlerverfolgung/-behebung bei Hard- und SoftwareBearbeitung der Servicefälle per Remote-ZugriffVorbereitung und Durchführung technischer SchulungenMitarbeit in Partner-Projekten > Führende fachliche Rolle in Projekten bei der Einführung und InbetriebnahmeFunktionstests in der Test- und Produktiv-Umgebung bei Systemwechsel, UpdatesFachliche Unterstützung der VertriebsorganisationAufsetzen von Systemen zur VertriebsunterstützungErstellung von Dokumentationen und BerichteVorbereitung und Teilnahme an MessenQualifikationUnsere Anforderungen:Abgeschlossene Berufsausbildung der Elektro- oder Versorgungstechnik (HLK/MSR/GLT)Sehr gute Kenntnisse der TGA/HLK-AutomationMehrjährige Tätigkeit im Kundenservice beispielsweise als Hotline-Mitarbeiter, Servicetechniker oder Projektsachbearbeiter für GebäudeautomationRegeltechnik und DDC-KenntnisseFachwissen der MSR-Technik (möglichst auch GLT) für Heizung/Lüftung/KlimatisierungSehr gute IT-Kenntnisse (PC und Netzwerke)Kenntnisse über Protokolle der Gebäudeautomation (BACnet, Modbus, M-Bus)Sicherer Umgang mit MS-Windows und MS-OfficeGute EnglischkenntnisseAusgezeichnete Analysefähigkeit und ZuverlässigkeitKommunikationsfähigkeit und KundenorientierungBenefitsWir bietenPriva bietet Ihnen eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe in einem expandierenden Inhabergeführten Unternehmen.Die individuelle Einarbeitung wird Ihnen helfen schnell fachliche Sicherheit zu gewinnen, um selbstständig mit hoher Eigenverantwortung arbeiten zu können. Außerdem bieten wir:Technische Ausstattung Ihres HeimbürosFirmenwageniPhone auch zur privaten NutzungAnteil am Geschäftserfolg der PrivaStart ins Wochenende am Freitag ab 14 UhrInteressiert?Dann antworten Sie direkt über das Bewerbungsformular oder senden Sie Ihre Bewerbung an: Priva Building Intelligence GmbHZu Händen: Christine RungeTackweg 35 | D Tönisvorst Rückfragen unter T