Telefonischer Interviewer:in

Vor 7 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland VIAFON Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

Über das Projekt

Ab dem 1. Dezember starten wir eine neue telefonische Kundenbefragung für unseren Auftraggeber Deutsche Post. Ziel dieses Projekts ist es, sowohl Privat- als auch Geschäftskunden telefonisch zu befragen und wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses zu gewinnen. Dafür suchen wir kommunikative, zuverlässige und textsichere Mitarbeitende, die unser Team unterstützen.

Deine Aufgaben

  • Durchführung telefonischer Befragungen anhand vorgegebener Frageleitfäden
  • Gesprächsbearbeitung im Privat- und Geschäftskundenbereich
  • Präzise, schnelle und inhaltlich korrekte Erfassung von Freitextantworten
  • Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2), sehr klarer Ausdruck und nur geringer Akzent
  • Erfahrung im Outbound-Bereich, idealerweise im Umfeld von Kunden- oder Marktforschungsbefragungen
  • Ausgeprägte Fähigkeit, Inhalte schnell, präzise und verständlich in aussagekräftigen Freitext zu übertragen

Benefits

  • Langfristige Beschäftigung bei Stunden pro Woche, 100% Home Office deutschlandweit
  • Flache Hierarchien als echter Unternehmenswert
  • Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 08:00 zwischen 18:00 Uhr

Interesse?
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