Technischer Kundendienst DOMETIC – Camping, Outdoor, Caravan – teilweise Remote

Technischer Kundendienst DOMETIC – Camping, Outdoor, Caravan – teilweise Remote (m/w/d)
in
Köln

d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift. 

• Dialogmarketing B2C und B2B
  
• Autoverrückt und technikverliebt
  
• Dienstleistungsfokussiert
  
• Hammernett
  
• Beste Kunden der Welt
  

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen Endkunden und Händler in deutscher und englischer Sprache – telefonisch wie schriftlich.

• Ihr Themenschwerpunkt sind technische Geräte aus dem Caravan- und Campingbereich.
• Sie unterstützen bei Produktanfragen und Ersatzteilbestellungen und lösen Probleme mit Kälte-, Klima- oder Elektrobezug sowie rund um Fenster und Markisen.
• Sie suchen weltweit Servicepartner vor Ort – und werden so zum Urlaubsretter

Ihr Profil

• Sie sprechen deutsch und englisch auf einem Niveau, welches Ihnen umfassenden telefonischen wie schriftlichen Support erlaubt. 

• Sie verfügen über ein solides technisches Grundverständnis.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen - idealerweise mit ersten Erfahrungen in Kälte-, Klima- oder Elektrotechnik.
• Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.

Hä? Passt doch gar nicht

Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt – vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

Unser Motor

Ein gutes Team funktioniert wie ein moderner Motor: Jeder einzelne Kollege ist ein wichtiges Bauteil, mehrere Bauteile bilden größere Komponenten, die unser Unternehmen antreiben.

Damit alles reibungslos funktioniert, sorgen wir für eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt und Teamgeist herrschen. Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang miteinander sind bei uns die Basis für ehrliches und konstruktives Feedback. Wir sind geradeheraus und nicht hintenrum. Und spätestens bei unseren Firmenfeiern, dem obligatorischen Karnevalskölsch oder den Jubiläumsessen für langjährige Mitarbeiter wird klar, dass wir ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit sind

Das sind Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Zusätzlicher Sonderurlaubstag am Geburtstag
  
• Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
• Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
• Corporate Benefits in angesagten Shops
• Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
• Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
• Einblick in eine faszinierende Marke
• Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
• Umfangreiche und intensive Einarbeitung
• Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
• Nutzung von Testfahrzeugen
• Eigenständiges Arbeiten
• Qualität vor Quantität
• Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
• Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
• Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
• Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. 

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

Onboarding & Flughöhe

Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie

Ihre Ansprechpartnerin

Frau Antje Liebig

Kontakt

d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

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