Front Office Supervisor

Vor 6 Tagen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Marriott International Vollzeit

Additional Information
Job Number

Job Category
Rooms & Guest Services Operations

Location
Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany, 69115VIEW ON MAP

Schedule
Full Time

Located Remotely?
N

Position Type
Non-Management

Front Office Supervisor (m/w/d)

Heidelberg Marriott Hotel

Begin. Belong. Become.
Be empowered.

  • Begin: gezieltes Onboarding-Programm & "Be our Guest" Programm
  • Belong: Ein tolles Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen & regelmäßigem Feedback
  • Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
  • Be balanced: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Berücksichtigung Deiner Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
  • Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents & Team Building Events für das "Wir-Gefühl"
  • Be honored: Upsell-Programm, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm & Vermögenswirksame Leistungen, Vergünstigte Mitarbeiterübernachtung und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
  • Be well: Verschiedene Wellbeing- & (Mental)Health-Angebote, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine, Kooperation mit dem Fitnessanbieter "Pfitzenmeier", zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Als Front Office Agent (m/w/d) bist Du unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt & der erste Eindruck bist Du Werde Teil unseres Front Office Teams uns schaffe gemeinsam mit Deinem Team Momente, die für unsere Gäste unvergesslich bleiben.
Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

  • Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
  • Überwachung und Koordination des täglichen Front-Office-Betriebs während der jeweiligen Schichten
  • Du bist AnsprechpartnerIn für unsere Gäste und berätst diese in allen Anliegen & Belangen.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Standards, SOP'S und interne Qualitätsstandards
  • Gemeinsam mit Deinem Team trägst Du durch Upsells & Enrollments zur Erreichung der Abteilungsziele bei.
  • Du behältst immer einen kühlen Kopf & unterstützt beim Beschwerdemanagement.
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden und Azubis am Front Office.

Be able.

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung am Front Office.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen, Opera Kenntnisse sind ein plus.
  • Du bist ein Teamplayer und Dein Herz schlägt für die Hotellerie.

Be connected.

Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen Falls Du noch Fragen hast, steht Dir unsere Ansprechpartnerin Sonia Oliveira gerne via Mail zur Verfügung:

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @heidelbergmarriott

Marriott Karriere auf Instagram: @marriottkarriere

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des
Markenportfolios von Marriott International
. Hier können Sie
Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden
, einem fantastischen globalen
Team angehören
und
das Beste aus sich herausholen
.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil des
Markenportfolios von Marriott International
. Hier können Sie
Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden
, einem fantastischen globalen
Team angehören
und
das Beste aus sich herausholen
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  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

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    Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg, das im März 2024 eröffnete, ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird.Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte...

  • Programme Officer, EMBO Courses

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    About UsEMBO is a not-for-profit organization dedicated to promoting excellence in the life sciences in Europe and beyond. We fund talented researchers at all career stages, facilitate scientific exchanges through high-quality academic publishing, conferences, and lectures, and foster a research environment where scientists can achieve their best work.Our...

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    vor 2 Wochen

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  • Receptionist

    vor 1 Woche

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    Company DescriptionGuesthouse Heidelberg is located at Bergheimer Str. 24 in Heidelberg. The company provides comfortable and hospitable accommodations for its guests in the heart of the city. Prioritizing customer satisfaction, Guesthouse Heidelberg offers a welcoming environment and exceptional services tailored to meet individual needs. The location...

  • Manager Customer Support

    vor 1 Woche

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    Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die...

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    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Deutschland Vollzeit

    Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die...

  • Front Office Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg Walldorf Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Heidelberg Walldorf** verfügt über 161...

  • Front Office Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Shiftleader

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Heidelberg** verfügt über 169 Zimmer,...

  • Front Office Shiftleader

    vor 12 Stunden

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn - & Feiertagszuschlag - Urlaubs - & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Gratis Online-Sprachkurse - Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte auf Übernachtungen und in den...

  • Front Office Shiftleader

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche - Sonn - & Feiertagszuschlag - Urlaubs - & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich - Bikeleasing - 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV - Gratis Online-Sprachkurse - Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Rabatte auf Übernachtungen und in den...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Leonardo Heidelberg City Center Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Heidelberg City Center** verfügt über...

  • Front Office Clerk

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25111507 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany, 69115 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **FRONT OFFICE CLERK (m/w/d)** Heidelberg Marriott Hotel **_ Begin. Belong....

  • Night Audit

    Vor 4 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**25070918 **Job Category**Finance & Accounting **Location**Heidelberg Marriott Hotel, Vangerowstrasse 16, Heidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany, 69115 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **NIGHT AUDIT - FRONT OFFICE (M/F/d)** Heidelberg Marriott Hotel **Begin. Belong....

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Als Front Office

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    One for all and all for one! Wir sind eine Familie deshalb steht der Zusammenhalt an oberster Stelle. Aber wir bieten dir auch Freiraum für die persönliche Entwicklung. Dir sind ein herzliches Team, ein sicherer Job und eine Work-Life-Balance wichtig? Dann bist du in unserer Design Offices Familie genau richtig. Also nichts wie los und bewerben! Wir...