Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer / Dispatcher (m/w/d) Customer Care in Neu-Isenburg.

• Erster und zentraler Ansprechpartner für unsere Servicetechniker*innen und Kund*innen
• Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anrufe sowie schriftlicher Anfragen zu Wartungsarbeiten und Störungen
• Organisation und Koordination der Technikereinsätze für unsere Geldverarbeitungssysteme inklusive effizienter Routen- und Tourenplanung
• Verständnis für die Anliegen unserer Kundschaft, schnelle und kompetente Umsetzung des passenden Service sowie Abstimmung von Terminen
• Überblick über die laufende Einsatzplanung und kontinuierlich zur Sicherung unserer hohen Servicequalität beitragen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Einsatzplanung oder im Call-Center-Umfeld
• Technisches Verständnis, das aber kein MUSS ist
• Sichere Kenntnisse mit den MS-Office-Programmen
• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind wünschenswert

• Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
• Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
• 30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z.B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
• Gruppenunfallversicherung 24/7, 365 Tage
• Jubiläums- und Anerkennungsprämien
• Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
• Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
• Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
• Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Strukturiertes und umfassendes Onboarding
• Karrierechancen
• Spannende Projekte

Wenn Sie sich für diese vielseitige Tätigkeit interessieren, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Bitte übersenden Sie uns Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) per Online-Bewerbungsformular.

Global Leaders in Customer Experience Automation

With a culture rooted in innovation, each day Glory's people are transforming our customer's businesses. Our automation solutions empower retailers, restaurants and financial institutions to save time, money, and deliver unrivalled customer experiences. Publicly listed and proudly international, Glory has been a trusted name for over 100 years, and a global leader for more than a decade. That's a reputation we've earned by combining our pioneering software and hardware with our dynamic people. Because alongside our technology, it's our people who are driving our successes.

Why Join Us

Here at Glory, our ambitions are as big as yours. And that's why we are actively looking to recruit the best of the best. Join Glory and you will be part of the force driving our transformative technology and leading-edge innovations. That's because every Glory solution is powered by exceptional people like you. People with experience, skills and dedication. Here, we prioritise the development and well-being of our people. Across vibrant and collaborative workplaces, you'll team up with colleagues across the world to deliver remarkable solutions in more than one-hundred countries. Looking to make a global impact? Join Glory in innovating the future of business transformation.

Glory Values

The Glory Values are our ethos of working together, diversity and innovation: a practical blueprint of how we work together. We live our values wherever we are – with both colleagues and customers. Glory Values help us meet new challenges and exceed expectations. And they help us further our skills and work with trust and respect.

• Customer Delight. We put our customers first.
• Integrity. We do the right thing, always.
• Innovation. We embrace new challenges and share the future.
• Speed. We move fast, that's how we stay ahead.
• Diversity & Respect. We value the strength in our differences.
• Teamwork. We succeed together.