Technischer Sacharbeiter

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) Servicevertrieb / Angebotserstellung im Kundendienst

Ihr Aufgabenbereich

• Auswertung von Stundenzetteln und Montageberichten zur Identifikation von Auffälligkeiten, Instandhaltungsbedarf und Optimierungspotenzialen bei bestehenden Anlagen
• Erstellung von Serviceangeboten auf Basis der ermittelten Punkte in enger Abstimmung mit dem technischen Service
• Unterstützung bei der Angebotserstellung für kleinere Projekte, wie z. B. Anlagenerweiterungen, Umbauten oder Modernisierungen
• Pflege und Nachverfolgung von Angeboten sowie aktive Kundenkommunikation zur Bedarfsermittlung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service- und Projektteam zur Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Umsetzung
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse im Servicevertrieb

Ihre Verantwortung

• Sicherstellen, dass alle relevanten Informationen aus Serviceeinsätzen in konkrete Verkaufschancen überführt werden
• Verantwortung für die technisch und kaufmännisch korrekte Angebotserstellung
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente Beratung und proaktive Betreuung
• Beitrag zur Umsatzsteigerung im Servicebereich durch gezielte Identifikation und Umsetzung von Zusatz- und Modernisierungsprojekten
• Schnittstellenkoordination zwischen Kunde, Service, Technik und Vertrieb

Qualifikation & Anforderungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Hintergrund im Maschinenbau, Elektrotechnik oder Anlagenbau
• Erfahrung im Servicevertrieb, in der technischen Angebotserstellung oder im Kundendienst von Vorteil
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, aus technischen Berichten und Serviceunterlagen Verkaufschancen abzuleiten
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Service- und Kundenverständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-/CRM-Systemen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise