Mitarbeiter IT Support Service Desk

vor 21 Stunden

Greater Munich Metropolitan Area, Deutschland Allane Mobility Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Dein neues Umfeld

Du bist Teil unseres IT-Teams bei der Allane SE und im Großraum München zu Hause.

Arbeiten aus dem Home Office ist nach Absprache teilweise möglich.

- Training opportunities

- Business bike

- Employee car leasing

- Open culture & diversity

- Employee awards

- 30 days of vacation

- Drinks & food subsidy

- Fitness & Health

- Team events

- Corporate benefits

- Employer-funded pension

Deine neue Rolle

  • Du bist erster Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen (Hard- und Softwarebereich)
  • Du betreust unsere Anwender vorrangig vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st Level Support) entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst sie im System
  • Du führst Fehleranalysen durch, erarbeitest Erstlösungen, stimmst dich ggf. mit den zuständigen Abteilungen ab und leitest an 2nd Level weiter
  • Du priorisierst und klassifizierst die Störungen im Ticketsystem und überwachst die Ticketbearbeitung zur Einhaltung der SLAs

Deine Stärken

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und / oder nachweislich Erfahrung im 1st Level Support
  • Du hast großes Interesse an der Lösung von Problemen
  • Du besitzt Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Kunden
  • Du hast Interesse und den Willen, dazuzulernen
  • Du kommunizierst souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Über uns

"Allane makes mobility easy in every way"

Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.

  • IT Service Desk Koordinator

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Koordinator (w/m/d)Isar Kliniken GmbHErstklassige medizinische Versorgung, herausragende Pflege und höchster KomfortWir legen im ISAR Klinikum großen Wert auf eine kooperative, dynamische Arbeitsatmosphäre. Durch klare Aufgabenverteilung können sich unsere Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Darüber hinaus bieten wir...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Berg am Laim.Sie betreuen als Service Desk Agent (m/w/d) in einem eingespielten Support Team die Unternehmens IT in einem Technologiekonzern.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:diagnostizieren und beheben Fehler bei Hardware &...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d) (Service Desk Manager)

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland KNDS Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für...

  • Service Desk Analyst

    vor 14 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Umanova SA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Umanova is a Swiss professional services company with an innovative and future-oriented approach to consulting providing outstanding conditions.For our international customer's outlet in Baierbrunn (Munich), Germany we are looking to hire an experienced IT Service Desk Analyst.The position involves supporting our end users with IT requests and issues,...

  • Desktop Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Job DescriptionDesktop Support TechnicianOur CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and...

  • Desktop Support Technician

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Desktop Support Technician Our Company EOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...

  • Desktop Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Desktop Support Technician Our CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...

  • Desktop Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Desktop Support Technician Our CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...

  • Desktop Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Desktop Support Technician Our CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world’s largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service...

  • Desktop Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland EOS IT Company Vollzeit

    Desktop Support Technician Our CompanyEOS IT Solutions is a family-run Global Technology and Logistics company, providing Collaboration and Business IT Support services to some of the world's largest industry leaders. We deliver forward-thinking solutions based on multi-domain architecture, with a strong focus on customer satisfaction and service excellence....