Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
JOB-ID: 10826
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Support
mit Fokus Abrechnung E-Laden Roaming
DÜSSELDORF (ZENTRUM)
DIREKTEINSTIEG
VOLLZEIT
Verantwortlichkeiten
Kunden- und Vertragsbetreuung: Betreuung und Unterstützung von End- und Geschäftskunden sowie Partnerunternehmen (B2B/B2C), u. a. im Bereich von E-Ladetransaktionen im EMP-/CPO-Umfeld und Roaming (z. B. Hubject)
Beratung, Support & Reklamationsmanagement: Fachkundige Auskunft und Unterstützung bei technischen Fragen zu unseren Objekte und Services, insbesondere zu den Themenbereichen Ladepunkte, App-Anwendungen und Zahlungsprozesse sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden
Abrechnung & Monitoring: Verantwortung für die Analyse und Plausibilitätsprüfung von Transaktionsdaten, einschließlich Identifikation und Korrektur von Fehlern. Überwachung von Transaktionen, Abrechnungen und Zahlungsströmen sowie Koordination und Steuerung bei Abweichungen
Back-Office & Schnittstellenfunktion: Übernahme zentraler Back-Office-Aufgaben und Schnittstellenfunktion zu IT, Betriebswirtschaft und operativen Einheiten sowie projektbezogene Sonderaufgaben
Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster praktischer Erfahrung im Umgang mit CRM-, Ticketsystemen und Abrechnungstools
Erfahrung im Kundenservice / Customer Support, idealerweise in einem technischen oder dienstleistungsorientierten Umfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie hohe Zahlen- und Datenaffinität
Erfahrung in bereichsübergreifender Projektarbeit, Prozessanalyse und -optimierung sowie im Datenmanagement (Datenpflege, Monitoring und Auswertungen) sind wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
Über GOLDBECK
GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,3 Mrd. Euro. Unser Anspruch "building excellence" steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.
Bei den GOLDBECK Parking Services erhalten unsere Kunden im Rahmen der Entwicklung und Umsetzung von Parkhausprojekten sämtliche Dienstleistungen aus einer Hand.
In dieser Abteilung betreuen und unterstützen Sie End- und Geschäftskunden sowie Partnerunternehmen. Dabei liegt der Fokus auf E-Ladetransaktionen im EMP-/CPO-Umfeld und Roaming. Sie übernehmen die fachkundige Beratung sowie die Bearbeitung technischer Anfragen, Reklamationen und Beschwerden rund um Ladepunkte, Apps und Zahlungsprozesse. Darüber hinaus sind Sie für die korrekte Abrechnung und das Monitoring der Zahlungsströme verantwortlich, analysieren und prüfen Transaktionsdaten auf Plausibilität und übernehmen zentrale Aufgaben im Back-Office sowie an wichtigen Schnittstellen zu anderen Unternehmensbereichen.
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GOLDBECK Parking GmbH
Derendorfer Allee 33, 40476 Düsseldorf
Tel
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nexia VollzeitFestanstellung, DüsseldorfDer Einzelne macht den UnterschiedDie Nexia GmbH – das sind über 500 Kolleginnen und Kollegen an zehn bundesweiten Standorten. Wir bieten umfassende und spezialisierte Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung mit dem Fokus auf den Mittelstand und sind Teil des mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
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Kaufmännischer Mitarbeiter Mit Chinesischkenntnissen
vor 17 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Grafton Deutschland VollzeitGrafton Recruitment mit einem internationalen Netzwerk und zahlreichen Standorten in Deutschland & Europa, wie z.B. in München, Berlin, Düsseldorf, Mailand, Paris und Madrid, ist darin spezialisiert, Fach - und Führungskräfte zu rekrutieren. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter (gn) mit Deutsch und Englisch in...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Düsseldorf, Deutschland GOLDBECK VollzeitJOB-ID: 10576Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice,Datenpflege & EnforcementDÜSSELDORF (ZENTRUM)DIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenKundenbetreuung & Kommunikation: Ansprechpartner für unsere Kunden, Bearbeitung von Kundenanfragen, telefonische und schriftliche KorrespondenzParkraumüberwachung & Enforcement: Überwachung und...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland GOLDBECK VollzeitJOB-ID: 10745Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice alsFM-Koordinator Vertragswesen (TGA)DÜSSELDORF (ZENTRUM)DIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenMonitoring von Maßnahmen im FM-Vertragswesen im Rahmen der Objektbetreuung (TGA), insbesondere bei Wartungen, Instandhaltungen, Sicherheitsüberprüfungen und ReparaturenGewährleistung der...
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Kaufmännische Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Grund und Grün VollzeitWir suchen Die Grund und Grün Unternehmensgruppe ist ein inhabergeführtes Immobilienunternehmen. Sie ist ein wachsendes Immobilienunternehmen im Düsseldorfer Raum und ist sowohl in der Projekt- und Bestandsentwicklung als auch im Property- und Asset-Management für Dritte tätig. Deutschlandweit begleitet die Grund und Grün Gruppe nationale sowie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 1 Tag
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Frittenwerk Vollzeit49 Filialen, 750 Mitarbeitende und 100 % Frittenliebe – in Deutschland sind wir führender Anbieter von ausgefallenen Frittenkreationen und auf starkem Wachstumskurs. Unser Erfolgsrezept: Ein hoher Qualitätsanspruch, attraktive Standorte und Menschen, die mit großer Leidenschaft unsere Erfolgsgeschichte weiterschreiben. Als Kaufmännischer Mitarbeiter...
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Düsseldorf, Deutschland PS Direkt.com VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter für Rechnungsreklamationen (gn) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein Logistikunternehmen bei Düsseldorf, suchen wir eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für Rechnungsreklamationen in Vollzeit. Die Stelle passt zu dir, wenn du Erfahrung als Call Center Agent/in, Bürokaufmann/-frau, oder Erfahrung im Customer Service...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Erich Czulkowski Industriedienstleistungen GmbH VollzeitDie Erich Czulkowski GmbH wurde 1987 gegründet und ist ein deutsches Familienunternehmen, das seit 2010 erfolgreich in zweiter Generation betrieben wird. Wir stehen für professionelle Lösungen in allen Bereichen zum Thema Industriemontage, Schwermontage, Werksverlagerung, der industriellen Messtechnik, des Transports und der Logistik an der Seite unserer...
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Kaufmännischer Mitarbeiter im Rechnungswesen
vor 22 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hydro-Ingenieure Planungsgesellschaft für Siedlungswasserwirtschaft mbH VollzeitStellenbezeichnungKaufmännischer Mitarbeiter im Rechnungswesen (m/w/d)BeschreibungDie Hydro-Ingenieure erbringen Ingenieurleistungen zur nachhaltigen Bereitstellung und Nutzung der Ressourcen Energie und Wasser.Alles was wir tun, basiert auf unseren Grundwerten Offenheit und Vertrauen. Unsere Arbeitsweise zeichnet sich durch hohe Flexibilität,...
