Teamlead Technical Customer Support

Das ist Dein Job

• Aufbau und Führung eines Support-Teams sowie Etablierung einer Kultur von Vertrauen, Motivation und kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Einbringen von Fachwissen in unsere Transceiver-Produktwelt, Beobachtung aktueller Trends und aktives Teilen des Know-hows
• Komplexe Supportanfragen werden als Chance genutzt, unsere Lösungskompetenz zu zeigen – Herausforderungen werden strukturiert und effizient bewältigt
• Entwicklung innovativer Methoden und Prozesse, um den technischen Support nachhaltig zu verbessern und zukunftsfähig zu machen

Das bist Du

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder gleichwertige technische Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in optischer Übertragungstechnik und Netzwerktechnik
• Nachweisbare Führungserfahrung (mindestens zwei Jahre) mit der Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, ihr Potenzial zu entfalten und eine nachhaltig hohe Teamleistung zu erreichen
• Professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch (mindestens B2-Niveau), schriftlich wie mündlich
• Leidenschaft für Technologie, Offenheit für Veränderung und Begeisterung, Innovation aktiv voranzutreiben

Das bieten wir Dir
Flexoptix Ist Mehr Als Nur Ein Arbeitsplatz – Wir Sind Ein Team, Das Wachstum, Wohlbefinden Und Erfolg Fördert. Wenn Du Bei Uns Startest, Wirst Du Teil Eines Unterstützenden Umfelds, In Dem Deine Beiträge Geschätzt Und Dein Potenzial Gefördert Werden. Warum Du Es Lieben Wirst, Teil Unseres Teams Zu Sein

• Ein attraktives Gehaltspaket: Neben Deinem Gehalt bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge, die Dir hilft, eine sichere finanzielle Zukunft aufzubauen. Obendrauf gibt's eine betriebliche Krankenzusatzversicherung, die dir umfangreiche gesundheitliche Vorteile bietet
• Zugang zu erstklassiger IT- und Büroausstattung: Hier entscheidest Du Betriebssystem und Hardware, zusätzlich benötigte technische Ausstattung, Bildschirme – wir möchten Dir ermöglichen, zu Deiner Bestform aufzulaufen
• Bleibe aktiv und gesund mit unserem Fitnesspartner: Nutze unser Gesundheits- und Sportangebot, um fit zu bleiben
• Hungrig? Wir kümmern uns Stärke Dich täglich mit einem leckeren Mittagessen aus unserer vielfältigen Menüauswahl. Genieße frisches Obst und Müsli, wann immer Du etwas brauchst – auch Schokolade und Co.
• Persönliche Entwicklung: Erweitere Deine Fähigkeiten und Kenntnisse durch Workshops, Konferenzen, Sprachkurse, Weiterbildungen und Webinare
• Günstige Verkehrsanbindung: Unser Campus befindet sich im Grünen und ist leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Auto oder dem Fahrrad zu erreichen. Wir bieten überdachte Fahrradparkplätze und warme Duschen vor Ort
• Genieße 30 Tage Jahresurlaub, die Dir ausreichend Zeit geben, Dich zu entspannen, zu erholen und neue Erfahrungen zu sammeln
• Bleib aktiv und umweltfreundlich mit unserem Job Rad Angebot: Bleibe in Bewegung mit unserem Fahrrad-Leasing-Programm, egal ob in Deiner Freizeit oder für Deinen Arbeitsweg
• Hybrid-/Vor-Ort-Arbeit: Wir bieten flexible Hybrid-/Vor-Ort-Arbeitsregelungen, die es Dir ermöglichen, remote zu arbeiten. Wir legen aber auch Wert darauf, uns an drei Tagen in der Woche auf unserem Campus zu treffen und auszutauschen
• Vergünstigte Nahverkehrstickets: Spare Geld bei der (An-) Reise mit öffentlichen Verkehrsmitteln durch vergünstigte Nahverkehrstickets
• Mach einen Unterschied Arbeite an einem innovativen Technologie Produkt, das der Telekommunikationswelt einen Mehrwert bietet Werde ein wesentlicher Teil von etwas Neuem, Großem und Aufregendem, bei dem Du tatsächlich einen Einfluss hast

So bleiben wir in Verbindung
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Flexoptix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt schätzt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder einer Behinderung.

Über uns
Wir, Flexoptix, sind ein Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Darmstadt. Seit 2008 entwickeln und vermarkten wir erfolgreich Lösungen für Netzwerk-Transceiver unter dem Motto "Less Bullshit more Engineering". Wir bieten ein hochwertiges Angebot an Produkten, Dienstleistungen und Anwendungen für Transceiver, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Flexoptix ist bekannt für innovative Lösungen und investiert kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, um den Branchentrends immer einen Schritt voraus zu sein. Bei Flexoptix bieten wir nicht nur Lösungen an - wir entwickeln Erfolg.

Unser Flexoptix-Team ist international und einladend, mit rund 100 Kolleginnen und Kollegen aus über 15 Ländern. Wir schätzen und fördern die unterschiedlichen Sichtweisen und Erfahrungen, die jede und jeder Einzelne mitbringt.