Customer Care Mitarbeiter/in

vor 15 Stunden


Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutscher bKV-Service GmbH & Co. KG Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

Customer Care Mitarbeiter/in (m/w/d)

Standort: Hilden | Vollzeit | Start: ab

Du liebst es, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten, Prozesse zu strukturieren und Service auf höchstem Niveau zu bieten? Du arbeitest gerne im Innendienst, koordinierst gern und behältst immer den Überblick?

Dann bist Du beim Deutschen bKV-Service genau richtig

Wir sind auf die betriebliche Krankenversicherung (bKV) spezialisiert und unterstützen Unternehmen dabei, ihren Mitarbeitenden hochwertige Gesundheitsleistungen auf Privatpatientenniveau zu ermöglichen – ein Benefit, das Mitarbeiterbindung und Arbeitgeberattraktivität nachhaltig steigert.

Für unser wachsendes Team suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit für die Sachbearbeitung und Customer Care Bereich im Innendienst.

Deine Aufgaben

  • Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden (Mitarbeitende) und beantwortest serviceorientiert Anfragen per Telefon & per E-Mail.
  • Du unterstützt unser Service-Team bei der Vertrags- und Prozessabwicklung, Nachbearbeitung und administrative Aufgaben rund um die bKV.
  • Du pflegst und aktualisierst Kundeninformationen in unserem CRM-System.

Das bringst Du mit

  • Erfahrung im Kundenservice, Innendienst, Sachbearbeitung oder Backoffice.
  • Freude an der Kundenbetreuung und dem professionellen Umgang mit Anfragen.
  • Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-System, Teams/Zoom, Outlook).
  • Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamgeist.
  • Erfahrungen im Gesundheitswesen sind erwünscht, aber kein Muss (wir arbeiten Dich ein)

Was wir Dir bieten:

  • Sinnvolle Arbeit: Wir unterstützen Unternehmen, die Gesundheitsversorgung ihrer Mitarbeitenden zu verbessern.
  • Keine Kaltakquise: Du arbeitest ausschließlich mit qualifizierten Anfragen.
  • Attraktive Vergütung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
  • Gesundheitsvorteile: Betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit –Diagnostik, Prävention und Therapie auf Privatpatientenniveau.
  • Weiterentwicklung: Individuelle Fort- und Weiterbildungen werden unterstützt
  • Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Extra-Benefit: 15 Minuten persönliche Auszeit im Massagesessel pro Tag

Klingt nach Deinem nächsten Karriereschritt?

Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung – oder ruf uns bei Fragen einfach an.

Wir freuen uns auf Dich

Dein Team vom Deutschen bKV-Service

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenlose Getränke

Bewerbungsfrage(n):

  • In welchem Beruf hast du in den letzten 3 Jahren gearbeitet?

Ausbildung:

  • Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Sprache:

  • Deutsch (Erforderlich)
  • Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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  • Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Techtronic Industries Co. Ltd Vollzeit 32.000 € - 60.000 € pro Jahr

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    **Ihre Aufgaben**: - Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im stationären Handel (Baumärkte, Warenhäuser, Möbelhäuser) - Auftrags - und Aktionsmanagement - Erstellung kundenspezifischer Angebote - Preislistenpflege - Abwicklung von Projekten - Aufbereitung von Vertriebskennzahlen - Konditionspflege und Prüfung von Konditionsrechnungen - Bearbeitung...


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